Elena Michael

Отзыв на Five Star Tours & Charter Bus ...

Очень разочарован опытом компании Five Star Tours ...

Очень разочарован опытом компании Five Star Tours в Сан-Диего. Я бы никому не рекомендовал пользоваться услугами этой туркомпании. Менеджер Альфонсо Эрнандес был настоящим кошмаром. Он не понимает концепции обслуживания клиентов. Мы сделали предварительный заказ за 4 дня, связавшись со службой поддержки клиентов по электронной почте и телефону, и получили электронное письмо с подтверждением даты тура. Мы приехали, и нам сказали, что в автобусе для нас нет места. Нам сказали вернуться в другой день. Мы сделали оговорки соответственно, так как нас не будет в Сан-Диего на следующий день. Альфонсо продолжил говорить нам, что у нас не будет места, повысив голос, и сказал нам, что, если мы не уйдем, он получит охрану, чтобы вывести нас из здания. Он был очень грубым и непочтительным. Его непостоянное и невежественное поведение было совершенно неуместным, хотя это должно было доставить удовольствие клиентам. Излишне говорить, что день начался очень негативно. Пожалуйста, избегайте использования этого места для путешествий и общения с Альфонсо.

Переведено