Five Star Tours & Charter Bus Company Обзор

отличный тур по Бахе .. наш гид был великолепен .. она очень хорошо знает переулки Тихуаны, и мы смогли провести нас через долгое движение на границе ..

Нас никогда не забирали. Никогда не звонил, чтобы сообщить нам, что возникла проблема. Они предложили другой автобус забрать нас через час, но это не было гарантировано, и они не смогли бы скорректировать цены на то, о чем мы договорились. В итоге пришлось отменить из-за множества отзывов людей, которые остались в затруднительном положении - я бы не хотел этого ни для нашей группы, ни для кого-либо еще. Они выплатили нам полный возврат средств, поэтому я дал им одну звезду.

Вчера мы отправились в тур по Тихуане, Агустин была очень известна и отвела нас в лучшие магазины. Рекомендую этот тур!

Эта компания не заслуживает даже одной звезды. Я не могу поверить, что эта компания все еще существует. За месяц заранее запланировали чартерный автобус на 50 человек. У нас было несколько разговоров с компанией, в том числе накануне вечером. Приехали с опозданием на 2 часа! Мы лихорадочно звонили в течение двух часов, но ни разу не услышали писка… Неожиданно появился автобус… Потом на полпути нас заставили поменять автобусы, потому что у того, на котором мы ехали, была другая работа. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. Гораздо лучшая альтернатива - автобус Bayside.

Я уже неделю пытаюсь перенести тур на другую дату, и никто не отвечает на звонки

Они опоздали на 20 минут, чтобы отвезти нас в зоопарк. Они сказали нам, что заберут нас в 5. В 5:20 после того, как мы позвонили, они сказали, что они закрыты и не имеют возможности забрать нас .... оставили нас в затруднительном положении и заставили нас позвонить в убер и заплатить больше денег. Больше никогда не буду использовать. Никогда не рекомендую.

ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЙ ОБЗОР И КАЖДЫЙ ПЕРЕД ЭТОМ ..

НИКОГДА не заказывайте тур по этой абсолютной чуши компании! Я не могу поверить, что они все еще в бизнесе. Они требуют, чтобы вы подтвердили их за 48 часов до отправления тура, но отмените только за 30 минут (глядя на другие отзывы, это кажется нормальным для этой компании). Не тратьте время, деньги и силы на этих идиотов !!

Я пожилой человек, путешествовал один, и перед встречей с друзьями у меня был свободный день в Сан-Диего. Мы ехали в фургоне, и гид был очень информативным и веселым. Это был прекрасный день.

Я редко пишу обзоры, но наш опыт работы с Five Star был настолько ужасным и непрофессиональным, что мне пришлось поделиться, чтобы другие могли избегать этой компании. Не бронируйте через эту компанию, если хотите, чтобы ваш отпуск был спокойным. У нас должен был быть тур на 9а. Накануне вечером мне позвонили из компании, и наш тур был отменен. После долгого обсуждения я смог перенести в тот день 2p-тур. Нам пришлось перенести весь первый день отпуска, чтобы приспособиться к туру. В день запланированного тура нам позвонили, что кто-то был в пути, чтобы забрать нас через 20 минут. Буквально за минуту до предполагаемого начала тура нам позвонил еще один сотрудник компании и сообщил, что наш тур отменен по непредвиденным причинам. Компания не выразила угрызений совести. Мне потребовалось еще три дня, чтобы связаться с кем-нибудь и потребовать возмещения. Мне сказали, что я получу только частичное возмещение. Высшее руководство не проявило сочувствия к своей ошибке, не продемонстрировало базового обслуживания клиентов и заявило, что вернет мне только частичную компенсацию. Я был ошеломлен. После разговора с консьержем Grand Hyatt он повторил, что у них было несколько других гостей, у которых был аналогичный опыт с Five Stars. Пожалуйста, прочтите другие плохие отзывы и обратите внимание, как 5 Star Tours неуместно на них реагируют. Такой же опыт и обслуживание клиентов вы получите, если воспользуетесь услугами этой компании.

Это было немного сложно настроить, но они полностью ориентировались на удовлетворение потребностей клиентов. Мы наняли фургон, и поскольку в последнюю минуту он не был доступен, они забрали нас на 40-местном автобусе ... без дополнительной оплаты и без жалоб! Авторитетная и серьезная фирма. Я буду вести с ними больше дел!

Я хотел бы дать гиду Анне пять звезд. У нас был отличный опыт осмотра достопримечательностей Сан-Диего, включая поездку на полдня в Ла-Хойю.

Забронированная поездка с отправлением в 9 утра, они звонят накануне в 9:30. В 9:50 я звоню, и они говорят, что водитель опаздывает (нет звонка, чтобы сообщить мне об этом), они НАКОНЕЦ появляются в 10:15 только с тремя другими пассажирами, поэтому причина их опоздания неизвестна. Мне пришлось позвонить в офис 3 раза и получить 3 разных телефонных номера для звонка, чтобы попытаться выяснить, где был водитель, когда он опаздывал. Очевидно, им было бы неудобно позвонить себе, чтобы узнать об этом. А пока у меня есть маленькие дети, которые хотят уйти, а мы будем ждать вечно. Обратного звонка от менеджера нет. Без извинений. Людей, с которыми я разговаривал, было трудно понять. Плохое обслуживание клиентов! Не рекомендую!

1 звезда за пятизвездочные туры. Я заказал у них камеру хранения багажа на Bagbnb в часы их работы, и никого здесь не было. ЖУЛЬНИЧЕСТВО и трата денег.

Мы так много узнали о городе, мы приезжали сюда много лет, и было так много вещей, о которых мы никогда не знали, или вещей, которых мы даже не видели. Мы обязательно сделаем это снова, а еще лучше вернемся в Сан-Диего и насладимся всеми местами, которые Ана или Анна показали нам! Она была отличным гидом и говорила очень медленно и четко, поэтому мы понимали каждое место, куда мы собирались, насколько она была очень терпеливой с нами и определенно порекомендовала бы кому-нибудь снова отправиться с ней в тур.

Сегодня мы сделали Гранд Тур по Бахе. Драйвер (Хуан) большую часть времени писал и разговаривал по телефону. Наконец, он общался с нами между текстовыми сообщениями. На нашей последней остановке, когда он подобрал нас, на пассажирском сиденье сидел какой-то парень с гитарой. Все, что он делал, это разговаривал с ним, пока один из гостей не задал какой-нибудь вопрос. После того, как мы высадили этого парня в Тихуане, он был готов с нами поговорить. Когда мы вернулись в Сан-Диего, он казался немного подавленным, я не давал ему чаевых. Этот парень точно не гид.

Мы наняли Five Star для большой группы наших гостей, собирающихся на пляж Росарито на годовщину свадьбы и празднование Дня рождения. Они успели как на спуск, так и на обратный путь. Водитель заставлял всех чувствовать себя комфортно и все время точно знал, куда он едет. Отличный сервис, и я с нетерпением жду возможности нанять их снова!

Тереза ​​из Five Star Tours - лучшая! Она помогла мне получить все необходимое и очень много дала. Они также являются одними из немногих, кто пересечет границу с Мексикой. Спасибо, Тереза!

У нас была отличная поездка на Mercedes Sprinter Van с группой из 8 человек из Оушенсайда, Калифорния, в Росарито и обратно в течение долгих выходных. По дороге домой из Оушенсайда у нас также было несколько часов автосервиса в Мексике, прежде чем мы вернулись домой. Ана была лучшим гонщиком !! Она такая добрая и веселая - нам она очень понравилась, и мы обняли ее после того, как она привезла нас домой :) Владелец Five Star Tours был невероятно любезен с нами - даже в последнюю минуту меняются, так как на улице пролилась тонна дождя. день мы возвращались. Я был счастлив связаться с ним, и он все сделал для нас! Спасибо, что сделали этот совместный день рождения / отпуск отличным для нас и наших друзей!
Нравиться

Мы только что вернулись из Большого тура по бахе с Five Star Tours. Это было не совсем то, что мы ожидали. Экскурсия началась с опозданием на двадцать минут из-за смены автобуса, а затем была отложена еще примерно на тридцать минут, потому что нам пришлось остановиться, чтобы купить присадку для дизельного топлива, поскольку мы не могли ездить без нее.
Меня не устраивала скорость, с которой мы должны были наверстать потерянное время.
В описании тура упоминалась остановка на пляже Росалито, но мы не пошли туда, так как нам предоставили выбор: остаться в Тихуане подольше или пойти на пляж. «Более длительное пребывание», все пребывание в Тихуане составляло один час, что означало, что было невозможно совершить оба визита, как было объявлено.
Еда была очень разочаровывающей. В выбранной нами рыбе почти не было мяса, фасоль была очень жидкой, рис невкусным, салат представлял собой просто тарелку с салатом, луком и зеленым перцем. Обслуживание было не о чем особенным. Единственным приятным мероприятием была группа Марьячи.
В общем, это был быстрый рывок через границу без посещения культурных заведений. Честно говоря, на это не было бы времени, если бы тур не уехал из Сан-Диего в 7 утра и из Мексики в 7 вечера.
Таким образом, этот тур в основном сильно завышен, просто чтобы заинтересовать и получить свои деньги.
Наш гид Хуан был полон энтузиазма, знаний и развлечений, но ему всегда было трудно выполнить то, что было обещано.

Ух ты. Все вокруг плохо. Я не пишу обзоры даже после плохого опыта, но это уже другой уровень плохого опыта. Автобус сломался, и водитель обвинил вспомогательный шнур. Не рассчитывайте слушать музыку, заказывая билеты в этой компании. Они прислали автобус меньшего размера, чем мы ЗАПЛАЧИЛИ, он не подошел всем, и в конечном итоге за рулем пришлось 2 человека. В Мексику. Кстати, они отказались возместить разницу в цене, даже несмотря на то, что в их контракте указано равное или большее значение ... не меньшее значение ... никогда больше. Надеюсь, это поможет вам заказать кого-нибудь надежного !!

Очень разочарован опытом компании Five Star Tours в Сан-Диего. Я бы никому не рекомендовал пользоваться услугами этой туркомпании. Менеджер Альфонсо Эрнандес был настоящим кошмаром. Он не понимает концепции обслуживания клиентов. Мы сделали предварительный заказ за 4 дня, связавшись со службой поддержки клиентов по электронной почте и телефону, и получили электронное письмо с подтверждением даты тура. Мы приехали, и нам сказали, что в автобусе для нас нет места. Нам сказали вернуться в другой день. Мы сделали оговорки соответственно, так как нас не будет в Сан-Диего на следующий день. Альфонсо продолжил говорить нам, что у нас не будет места, повысив голос, и сказал нам, что, если мы не уйдем, он получит охрану, чтобы вывести нас из здания. Он был очень грубым и непочтительным. Его непостоянное и невежественное поведение было совершенно неуместным, хотя это должно было доставить удовольствие клиентам. Излишне говорить, что день начался очень негативно. Пожалуйста, избегайте использования этого места для путешествий и общения с Альфонсо.

Мы прекрасно провели время!!!! Если вы поклонник Five Star Tours & Charter Bus Company, я очень рекомендую этот тур. Наш гид был забавным и знающим, а фрагменты видео были истеричными!

Очень хорошее обслуживание и очень разумные цены. Своевременно выполняют работу профессиональным трудом.

Очень дружелюбный персонал.

Отменено мной за день до нашего чартера. Совершенно непрофессиональная и худшая автобусная компания, с которой я когда-либо работал. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы получил.

Отличный сервис! Мы были в затруднительном положении, и нам понадобилось два автобуса на следующий день после 4 июля (когда все было закрыто), и Альфонсо и его команда получили их без проблем! Моник очень быстро подготовила для нас все детали!

28 ноября 2017 г. Пошел из Сан-Диего в TJ, затем в Пуэрто-Нуэво, чтобы поесть лобстера. Затем мы отправимся в Росарито, чтобы снова покататься на лошадях по пляжу. Конечно, в течение дня мы употребляли много освежающих напитков. Хуан был нашим гидом в течение дня. Он был очень информативным, дружелюбным и изо всех сил старался угодить всем в нашем групповом туре. Планируете ли вы поездку в винную страну или простую однодневную поездку в Баху, я настоятельно рекомендую Хуана как вашего дружелюбного гида.

Пять звезд?? Скорее 1/2 звезды. Если бы я мог оставить меньше одной звезды, я бы сделал это. Арендовал фургон-спринтер на свадьбу своих лучших друзей. Когда начать...

Проблема №1 - Утром в день бронирования они звонят нам и сообщают, что у них есть только фургон на 11 человек, когда мы забронировали 13 человек. Мы сказали «хорошо», потому что у нас просто не было другого выхода.

Проблема №2 - они опоздали примерно на 45 минут.

Проблема № 3 - фургон ломается примерно через 4 минуты по дороге, и нам приходится ждать еще 45 минут, чтобы получить замену. (Совершенно не ошибка драйверов)

Проблемы № 4 и 5 - Я звоню в тот день, когда вернусь, чтобы попытаться согласовать дополнительную стоимость фургона на 13 человек, так как мы получили только 11. Я даже не просил ничего из поездки, кроме этого, насколько я знаю поломка произошла не по их вине. Они сказали, что перезвонят мне, но просто никогда не перезвонили. На следующий день я перезваниваю им, и женщина заявляет, что они перезвонят мне ... снова никогда не перезвонили. Перезвонили в последний раз, чтобы выяснить, что происходит. Женщина объяснила, что возмещения не будет, что я считаю немного безумным.

Излишне говорить, что я никогда больше не воспользуюсь этой услугой и не рекомендую эту услугу своему злейшему врагу.

Я купил 4 билета на тур по пицце и пивоварне в Сан-Диего для двух разных пар на Рождество. Когда позвонили первые пары, компания заявила, что они не указали их имена на дату, на которую я зарезервировал билеты, и предложила перенести. Пара сказала, что это нормально. Женщина из компании настояла на том, чтобы они отправили ей письмо по электронной почте вместо того, чтобы переносить сроки по телефону. Так они и сделали, оставили тонны голосовых сообщений, и никто не ответил им о перенесенном свидании. Вторая пара звонила за неделю до бронирования для подтверждения, и никто не ответил на звонок. Излишне говорить, что ни одна пара не смогла поехать в тур, и компания отказывается вернуть мне деньги, которые я заплатил за билеты.

Мы наняли Five Star Tours для групповой перевозки на частное мероприятие в Сан-Диего, Калифорния, и обратно. Я скептически относился к бронированию билетов через любую из крупных автобусных компаний; однако с Five Star Tours все прошло гладко. Они быстро вернули цитату. Понимали наши потребности, были конкурентоспособными по ценам и обеспечивали отличное обслуживание водителей автобусов. Единственная жалоба, в одном из шести автобусов не было исправного кондиционера. Я бы снова работал с Five Star Tours для групповых перевозок. (Февраль 2020 г.)

В прошлом месяце мы использовали пять звезд для мероприятия. Мы забронировали их в последнюю минуту из-за отказа от другой туристической компании. Я не могу выразить нашу благодарность достаточно. Они забрали нас на 15 минут раньше, вовремя отвезли на мероприятие. Отличный и эффективный сервис!

Тур по Тихуане: буквально за день до этого мы забронировали тур в Тичуану из Сан-Диего. И все было идеально. Гид Хуан был отличным, очень услужливым и добрым. Хуан большое спасибо! Мы были небольшой группой, и весь тур был веселым и интересным. Хуан показал нам очень интересные места. Тичуана сумасшедшая и потрясающая. Я рекомендую.

Мошенники !!!!! Будьте очень осторожны при бронировании с FIVE STAR TOUR & CHARTER BUS !!!! плохой Ужасный опыт, который у меня когда-либо был. Мне просто повезло, что я добрался домой нормально после того, как они оставили нас в Лас-Вегасе на Новый год в 4 утра 2019 года без нашего багажа. Их там нет в те часы, которые они отправили, и они опоздали на час. Автобус был больше похож на 0 звезд.
Они просто используют название с пятью звездами, но ОБЕИХ автобусы в конечном итоге РАЗБИРАЮТСЯ! К счастью, мы еле доехали до Вегаса, и как только мы приехали, они оставили нас одни без гида, а на обратном пути оставили нас в затруднительном положении, не с кем поговорить, потому что никто не ответил на наши звонки, парень и водитель остановились. исчезая на нас, живущих в затруднительном положении. В итоге мы остались одни и заплатили за дорогу обратно в Сан-Диего, потому что они не могли найти другой автобус, чтобы подобрать нас. Я не верю в обслуживание клиентов, с которым я столкнулся с Five Star Tours & Charter Bus.
Я всегда хотел поехать в Лас-Вегас в канун Нового года. Я был очень взволнован, и он был испорчен их непрофессионализмом.
Я пообещал себе, что не буду держать его в секрете и сделаю все, чтобы закрыть это место. Я не хочу, чтобы этот ужасный опыт случился с кем-либо еще. Five Star Tour Они вообще не должны работать, это вообще небезопасно.

Пошел в тур по Бахе. Моник была очень хорошей и профессионально провела отличную поездку, и сделаю это снова.

Мошенники. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Имейте в виду, что эти люди лжецы и воры. Я купил билеты онлайн на бой быков в Мексике. Мне сказали, что билеты будут ждать в кассе на вокзале. Я приехал в Сан-Диего и сразу направился в офис. У них не было моих билетов. Мне сказали, что меня будут ждать на мероприятии. Это была ложь. На мероприятии никого не было. Владелец грубый и непрофессиональный. Автовокзал - подходящее место для этого бизнеса, потому что там тусуются все наркоманы и бомжи.

У нас с мамой была возможность пригласить Атала в качестве водителя и гида. Она была самой милой, и ее босс должен знать! : P Она дала нам самую лучшую информацию о разных районах Сан-Диего! За 4-часовую экскурсию по городу Сан-Диего мы смогли увидеть удивительные места! Моя мама до сих пор об этом говорит! Оно того стоит! Дама на стойке регистрации тоже была очень приятной и услужливой!

Зашел, чтобы получить заказ, и человек, идущий впереди, выгнал людей передо мной, потому что они не вернули им деньги за отмененный тур месяцем ранее ... Я не пишу отзывов, но это был самый печальный сервис, который я когда-либо видел, и я не рекомендую его.

Забронировал тур на 7 часов с 9 утра в субботу, 4 января - получил текстовое сообщение в 8 утра, уведомляющее меня об отмене тура. Мы все приехали из другого города. Итак, мы не только проснулись рано, заплатили 50 долларов за парковку, и нас отменили без причины; Я позвонил им, и никто не взял трубку !!! Ужасный сервис.

Тур по Валье-де-Гваделупе был таким веселым, я был в двух и не могу дождаться следующего ..... Хорошая работа, пять звезд! Я дам тебе свои 5 звезд

Удивительно !! .... забронировали Five Star Tours в прошлом году для автобуса, все было намного лучше, чем мы все ожидали. Автомобиль был восхитительным, персонал был дружелюбным и внимательным. Особая благодарность Альфонсо за то, что это произошло так быстро и без особых усилий. Я вернусь в Калифорнию в конце этого месяца и предоставлю свои услуги. Мы рекомендуем Five Star Tours всем, кто хочет хорошо провести время.

Один раз нужно сделать. Очень приятно. Звуковая система не так хороша, и тренировки нужно немного переделать, но просто очень приятно проехать 20 миль до Полярной звезды и приготовить очень хорошее барбекю. И певец поезда потрясающий.

Я взял 5-часовой тур по Тихуане 28.10.18, и это было просто потрясающе! Гид отлично говорил по-английски и по-испански и так много знал о городе! У него никогда не было проблем, он мог рассказать нам историю вещей, показал нам вещи, о которых никто никогда не думал, и очень близко познакомил нас с мексиканской культурой. Он знал местность внутри и снаружи, и это было очень комфортное ощущение безопасности, а граница пересекает ветер. Если у вас когда-нибудь будет возможность, я очень рекомендую поехать!

Ана была великолепна. Увидеть город надо за 4 часа. Отличные пятна.

Я забронировал Baja Tour из пятизвездочных туров. Они решили отменить мою поездку через 5 минут после отправления. По крайней мере, они вернули мне деньги, но без предупреждения или объяснения они отменили мою поездку.
Одна звезда достается только даме на стойке регистрации, которая пыталась помочь, но компания - отстой !!!

Мы совершили грандиозную однодневную поездку по Бахе. Поездку испортил водитель Хуан, который постоянно читал и отвечал на текстовые сообщения во время вождения. Очень страшно было свернуть с одной стороны дороги на другую и нажать на тормоза, потому что он не смотрел на дорогу. Не круто с автобусной загруженностью пассажиров !!!!!! Катастрофа ждет своего часа

Хуан был нашим гидом по Мексике. Он был самым милым парнем, и вы действительно можете сказать, что он любит свою работу. Он проделал выдающуюся работу, удерживая нас в тонусе и заставляя смеяться. Мои тетя и мама были во многих странах, но эта поездка была их любимой. К тому же переход через границу на удивление не занял много времени. Мне все это понравилось!

Я заказал автобус, чтобы перевезти 20 человек на свадьбу. Мне пришлось вернуться и поговорить с ними о дате и времени 3 или 4 раза. Убедитесь, что вы прочитали подтверждение. Нам сказали, что мы получим микроавтобус на 28 человек. Появившийся автобус оказался полноразмерным автобусом. Хорошо, но бамперы выглядели так, как будто они отвалятся, кондиционер не работал, а коробка передач сильно переключалась! Об изменении оборудования должно было быть сообщение.

Рэй провел тур по пиццерии и пивоварне. Мы прекрасно провели время. Мы остановились у пивоварни Ballast Point Brewery, Bolt Brewery и пиццерии Ландини. Все было фантастически. Я определенно рекомендую этот тур. Обязательно просите Рэя. Он был восхитителен

Наша компания уже несколько лет сотрудничает с Five Star для перевозки наших сотрудников. В связи с характером нашего бизнеса и составом наших сотрудников у нас есть несколько очень специфических потребностей, которые отличают нас от большинства клиентов, с которыми компании, занимающиеся чартерными автобусами, привыкли иметь дело. Five Star всегда была открыта для удовлетворения наших уникальных потребностей по разумной цене и всегда старалась оперативно решать любые возникающие у нас проблемы.

Мы определенно рекомендуем услуги Five Star как лучшего поставщика чартерных автобусов в этом районе.

ОБНОВЛЕНИЕ: как вы видите из их ответа, на мой 1-звездочный обзор было приложено больше усилий, чем было предложено на момент отмены.

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР:
Очень плохое обслуживание клиентов на протяжении всего опыта.

1. Вы должны позвонить за 2 дня до тура, чтобы подтвердить свое присутствие. Когда я позвонил в течение 7 минут, меня приостановили и передали через 3 разных оператора, прежде чем кто-то наконец подтвердил детали моего тура и место получения.

2. Через два часа после подтверждения я получил письмо по электронной почте, в котором говорилось, что меня больше не будут забирать из отеля, как было согласовано, и что мне нужно будет самостоятельно добраться до турфирмы. Неважно, что я уже планировал с друзьями завтрак ...

3. Менее чем за час до тура мне пришло электронное письмо с уведомлением об отмене, что тур больше не будет проходить, как планировалось. Неважно, что я уже выехал из отеля, а договариваться с другим гидом было уже поздно. Когда я позвонил, после того, как оператор отвлекся от нахальных разговоров ... мне предложили перенести время или принять возмещение. Поскольку в моем расписании не было места, я принял возмещение.

4. Спустя две недели я все еще жду возврата денег. На электронные письма тоже никто не отвечает ...

В английском языке не хватает слов, чтобы выразить то, насколько я положительно отношусь к персоналу, особенно к Хуану, и к моему опыту с Five Star Tours. 2 марта 2020 года я во второй раз путешествовал с Хуаном в красивую Баху, штат Калифорния, через Тихуану. Еще двое гостей тоже были в туре. Когда мы вчетвером проводили время вместе примерно десять часов, мы чувствовали себя семьей. Хуан был очень увлечен и хорошо осведомлен обо всем, что касалось Мексики, Тихуаны, Бахи и ее окрестностей. Казалось, что нам преподали урок истории страны и ее богатой культуры. В дополнение к этому были его доброта, его прекрасный дух и его готовность сделать все возможное, чтобы у всех нас были самые лучшие впечатления. Я навсегда останусь в долгу перед ним за то, что он внес свой вклад в мой лучший день рождения. Я с нетерпением жду своего следующего тура Five Star. #fivestartours #bajacalifornia #rosaritabeach #traveler #tijuana #vivamexico

Дженис Г. Вашингтон

Большой опыт, очень профессиональный и понимающий. Рекомендую всем, кто нуждается в его услугах. Настоятельно рекомендуется!

Моя семья использовала Five Star, чтобы пойти в высококлассный ресторан в Тихуане. Отличное обслуживание, забрали прямо из нашего места в центре города SD и вернули с минимальным ожиданием на пересечении границы. Альфонсо был очень хорошо осведомлен и рад поделиться своими взглядами на развивающуюся гастрономическую и винную области в Бахе.

Я совершил тур по Нижней Калифорнии с Марко, тур был отличным, мы посещаем много мест, едим мексиканскую еду и покупаем очень дорогие сувениры, Марко был очень милым, он много рассказывал нам о мексиканской истории и культуре, пока мы были в дороге , спасибо!

Заказали 4-часовую экскурсию по городу по прихоти. Отличный обзор города и отличный гид (Ана). Весь персонал, с которым я общался, был дружелюбным и услужливым!

Между сотрудниками этой компании должно быть нулевое общение, потому что после получения предложения и внесения платежа я почти ежедневно буду получать звонки и электронные письма, в которых говорилось, что мне нужно забронировать номер, иначе мое предложение будет недействительным. Я бы перезвонил и сказал, что я уже внес депозит, на что они тогда не согласились бы и сказали, что я не делал и что мне придется внести депозит сейчас.

Не уверен, была ли это афера или нет, но это происходило буквально ежедневно в течение 3 недель, вплоть до моей свадьбы. Мне приходилось спорить по телефону с разными людьми каждый раз в течение примерно 20 минут, прежде чем они находили мой заказ, а затем признавали свою ошибку и говорили, что я в порядке. Однако уже на следующий день мне позвонили или по электронной почте, где мне пришлось бы пройти через весь этот беспорядок. Честно говоря, я не был даже на 50% уверен, появятся ли они в день свадьбы, из-за их неорганизованности.

Автобус действительно появился, и это единственная причина, по которой они получили 2 звезды, а не 1. Водитель автобуса проехал долгий путь, чтобы добраться до нашего места, и долго возвращался назад, чтобы забрать остальную группу.

Наконец, с глазури на торте взимали дополнительные 90 долларов за превышение указанного срока. Это был приятный сюрприз, обнаруженный в выписке по моей кредитной карте, и когда я позвонил, чтобы оспорить это, они сказали, что «водитель дал нам слово, что он вернул автобус поздно». Это не моя проблема, и несправедливо взимать с меня плату, если водитель выберет свой собственный маршрут и вернется слишком поздно.

Милые люди, Альфонсо прекрасный организатор.
Моя семья из Колорадо прекрасно провела время.

Очень понравилась экскурсия по Сан-Диего. Наш гид Анна была очень дружелюбной и полна интересных фактов и информации о Сан-Диего. Она привела нас вовремя, чтобы увидеть закат в Ла-Хойе. Это было великолепно!

Я поехал на маршрутке из Сан-Диего в Энсенаду, и все прошло хорошо. Своевременное обслуживание и чистка автомобилей. Единственный способ путешествовать по Мексике и из Мексики.

Мы совершили тур по Гранд Баха, и он нам очень понравился! Наш гид Хуан был замечательным. У нас была моя почти 90-летняя мать, и он был терпеливым и помогал ей привозить и вывозить ее с тростью и инвалидной коляской. Он был веселым, дружелюбным и очень информативным. Пейзаж был прекрасен, и обед с видом на море в Пуэрто-Нуэво был восхитительным. Тур может быть дополнен большим количеством исторических / культурных остановок и меньшим количеством сувенирных остановок (хотя это зависит от личных вкусов и интересов человека). Пересечь границу было легко благодаря Хуану. Я рекомендую эту поездку всем, кто хочет провести очень приятный день и познакомиться с Мексикой !!

На веб-сайте было похоже, что у нас будет туристический автобус, но это был грязный пассажирский фургон с отсутствующим задним рядом. Водитель / гид было плохо слышно и не очень хорошо осведомлен. После нашей остановки в парке Бальбоа водитель потерял ключи от фургона и внезапно прекратил тур, оставив нас в затруднительном положении. К счастью, Сан-Диего - большой город с большим количеством транспорта, но водитель посоветовал нам воспользоваться услугами Uber за свой счет было очень непрофессионально. Мне засчитали билеты, но обратный проезд был за мой счет. После автобусного тура у меня была запланирована прогулка на лодке, и я не успел успеть, и мне не заплатили за это. Держитесь подальше от этой компании.

Мы использовали Five Star Tours для мероприятия, которое проводилось на нашей ферме. С ними было действительно здорово работать. Легко общаться и отличное обслуживание клиентов.

Будь осторожен! Не верьте гиду. Марко отвел нас в магазин текилы, он сказал, что его друг (владелец) «хороший парень, я ему доверяю». Я купил бутылку текилы и, придя домой, осмотрел упаковку в ПОДДЕЛКЕ! Так что, пожалуйста, ничего не пейте, контрафактный алкоголь может быть опасным и смертельным, так как в Мексике правительство США ничего не может сделать. Я был очень доволен всей поездкой, хотя большую часть времени мы оставались в фургоне, и у нас не было мастерской по производству тако. В основном они заставляют нас делать покупки. Просто будь осторожен. Ваше здоровье очень важно!
Также они не используют визу для въезда в Мексику! И сотового покрытия нет. Так что дайте знать перед поездкой, что вы находитесь в Мексике. ЕСЛИ вы решили отправиться в путешествие. Будьте здоровы!

Это мой второй опыт общения с этими ребятами! Все прошло так гладко, что я планирую взять отпуск всей семьей в июне 2018 года !!! Звоните Альфонсо, он позаботится о вас как о королеве и короле !!!

Мы наняли 12-местный автобус, чтобы отвезти группу друзей из Сан-Диего в Росарито на свадьбу. Перед бронированием у нас было как минимум 4-5 изменений в количестве пассажиров / размере необходимого автобуса, и каждый раз я получал обновленное предложение в течение максимум пары часов. Процесс бронирования был действительно простым: они отправляют ссылку, вы нажимаете для подтверждения и добавляете свои платежные реквизиты, а затем ваш транспорт подтверждается. Они прибыли вовремя к месту сбора в Сан-Диего (частный адрес), погрузили всех и отправились в путь. Пересечение границы было простым; тренер был остановлен и подвергнут рентгеновскому обследованию, но без проблем и прибыл в Росарито немедленно. Я знаю, что у них есть отрицательные отзывы о некоторых экскурсиях и т. Д., Но я, честно говоря, не мог винить их за то, что они наняли автобус - мы уже говорим о поездке в следующем году, и я на 100% воспользуюсь Five Star Tours для найма тренера, если мы это сделаем.

Мне так и не удалось поехать в тур по Сан-Диего, потому что они отменили его менее чем за день до того, как я должен был поехать. Это было подтверждено и запланировано на неделю вперед, и я был в круизе (с женой), поэтому я не мог изменить день. Мы были вынуждены попытаться найти другое жилье с уведомлением менее чем за 12 часов. НЕ ЗАПЛАНИРУЙТЕ ТУР С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ОЧЕНЬ ГИБКИЕ, ПОСКОЛЬКУ ОНИ НЕ НАДЕЖНЫ. Я попросил поговорить с менеджером в тот день, когда я увидел отмену (которую они отправили по электронной почте), и мне сказали, что в тот день там не было менеджера. ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ. Я даже не получил ответа от них после того, как они обманули меня в тот день. Ни один человек не позвонил или не написал мне, чтобы узнать, что случилось. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ДАЙТЕ ИМ НИКАКОГО БИЗНЕСА.

Я забронировал номер в Нижней Калифорнии. Накануне вечером мне пришло напоминание об экскурсии. После того, как я заплатил Lyft и встал рано, я узнал, что его отменили.

Эта компания - афера! Никогда не заказывайте тур и даже не ведите дела с этой компанией! Они продали нам тур по Universal Studio, но не приехали и даже не хотели отвечать ни на телефонные звонки, ни на текстовые сообщения, ни на электронную почту! Они взяли с нас по 207,56 долларов с человека за тур в Universal Studio и вообще не пришли. МОШЕННИЧЕСТВО! МОШЕННИЧЕСТВО! МОШЕННИЧЕСТВО! #fivestartours

Если бы я мог дать им 0 звезд, я бы это сделал. У них ужасное обслуживание клиентов. Я подарил билеты кому-то, и они сказали, что они были отменены из-за двойного бронирования, однако я получил только один комплект билетов. Я позвонил по указанному номеру, и по тону первого человека, который ответил на звонок, стало ясно, что вы им мешаете. Человек, с которым я разговаривал в последний раз, был самым грубым представителем службы поддержки, с которым я когда-либо разговаривал. Я НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию-гида никому из наших путешественников. То, как они разговаривают с покупателями, просто смешно.

Они отменили нашу поездку в последнюю минуту, так что звезда для милой леди, которая помогла нам, спланировать нашу собственную поездку в Мексику Тихуана

Честно говоря, я не верю в обслуживание клиентов, которое я испытал в компании Five Star Tours & Charter Bus Company, и я бы не стал начинать, если бы мог. Я забронировал тур через партнера по онлайн-бронированию и явился на место, чтобы забрать. После того, как время для тура, и никто не появился, я пошел внутрь, чтобы найти представителя службы поддержки клиентов. Она легкомысленно заявила, что тур был отменен, а затем повернулась спиной, чтобы выйти в Интернет и предупредить сайт бронирования без извинений. Затем она заявила, что не может вернуть мне деньги, и мне придется обеспечить это самостоятельно через их партнера по бронированию. Я написал в службу поддержки клиентов через их веб-сайт и не получил ответа. Поэтому я отправил в службу поддержки клиентов эту же информацию - в частности, ответ, который я получил, был непрофессиональным, и я не беспокоился о том, что единственный день, когда мне пришлось исследовать город, в котором я был, был испорчен их непрофессионализмом, и я отсутствовал на ярмарках Uber, чтобы попасть в город на экскурсию, чего не произошло. Я получил в ответ электронное письмо, в котором говорилось: «Мы возмещаем только стоимость тура. Дайте мне знать, чем я могу быть полезен». Никаких извинений - это самое странное и непрофессиональное общение, которое у меня было с компанией за долгое время. Не используйте их и не бронируйте с ними через сторонние веб-сайты ... особенно если это ваш единственный шанс в туре.

Мы с другом заказали тур на Баху с этими ребятами. Мой друг немного нервничал, так как он впервые уехал из США. Но водитель успокоил нервы. Отличный сервис. Водитель хорошо знал 3 города, которые мы посетили. Он был дружелюбен и рассказывал много анекдотов (не все из них попадались). Ресторан в Пуэрто-Нуэво был отличным! Для нас играл живой оркестр мариачи. Конная прогулка по пляжу была изюминкой. Спасибо.

Рэй точно твой парень! Его пешеходная экскурсия по пивоварне включала все это. Пиво. История. Игры. Мелочи.

Я никогда раньше не делал ничего из этого, но это было действительно весело, а не прогулка! У нас была самая длинная прогулка от старта до балластной точки, но это было здорово.

Балластная точка была настоящей причиной, по которой мы сюда приехали. Это было идеально. Мы чувствовали себя VIP-персонами во время тура, и Рэй выбрал нас после того, как мы закончили.

Время было выбрано очень хорошо, и они включали обед в полдень, что было приятно прервать тур. Пицца была невероятной, и мы играли в игры, пока ели. Рэй принес несколько интересных напитков, чтобы мы поели.

Наконец закончил в Bolt, полетел и несколько игр в баре. Хорошая вещь в том, как они это планируют, - это то, что вы закончите в той части города, где вы можете перекусить или десерт, прежде чем объявить это ночью.

Вы станете лучшими друзьями в своей группе, как и мы, так как вы проводите с ними 4-5 часов, выпивая с ними.

Мисс Ана проделала потрясающую работу! Даже высадили нас в нашем отеле!

Мошенники !!!!!!!!! Никогда не заказывайте у них что-нибудь! Плохой, плохой, плохой опыт, который у меня когда-либо был. Я и моя мама, туристы с хорошим английским, приехали в Сан-Диего, Калифорния, мы позвонили им рано утром, чтобы подтвердить экскурсию, и женщину по имени Моника (самый грубый человек, которого я когда-либо встречал, лгунья лежала перед моим лицом. и все время повторяет, что я не разговаривал с ней по телефону, хотя у меня есть доказательства !!! и забавный парень, который думал, что он менеджер, смеется со стороны, маленький клоун)
Я пообещал себе после этого дня, что не буду держать его в покое и сделаю все, чтобы закрыть это место. Не делай моих ошибок!

Five Star Tours предоставляет отличные услуги по хорошим ценам.
Я с большим удовольствием использовал их как для деловых, так и для личных поездок. Будьте уверены, бронируя у них!

Автобус так и не подобрал нас. Я пошел в зоопарк Сан-Диего, думая, что они по желанию будут ждать нас. Нет, билетов там не было. Когда я наконец поговорил с кем-то и попросил прислать мне билеты по электронной почте, с меня взяли дополнительные 20 долларов !!!!!! Не говоря уже о потере 100 долларов из-за того, что никогда не ездили в зоопарк и обратно (100 долларов = то, что я заплатил, по сравнению с тем, что я заплатил бы за них, если бы я купил билеты на месте в зоопарке). Five Star сказали, что это была вина третьих лиц (забронированных через Southwest Vacations), и мне нужно с ними разобраться. Оплачены за услуги, которые никогда не оказывались.

Я никогда не получал ваучер, чтобы знать, каким инструкциям следовать. Более того, почему электронное письмо вежливости не отправляется за несколько дней до того, как «это происходит чаще, чем обычно» ??? Потому что это ваш шанс ВРАТЬ у клиентов, которые уже заплатили, не работая за это !!!

Ужасная компания. Жене пришлось сидеть у меня на коленях во время поездки, потому что они забронировали места и не вернули полную стоимость. Первоначально предполагалось, что круг будет коротким, но после того, как мы уехали, это было так на всю поездку. Предлагалось также разместить детей в задней части грузового отсека без ограничений.

Мы с женой отправились в тур по Гранд Баха в субботу 5 октября. Это была отличная поездка. Мы выехали на вокзале Санта-Фе и уехали как раз вовремя. Спустился в росарито апуэсто Нуэво и вернулся в Тихуану. Ана была нашим гидом, и она была потрясающей. Даже позаботился о бетонной ящерице, которую купила моя жена. Отличный сервис.

Мы очень рекомендуем! Потрясающие впечатления. Такое замечательное место! Персонал был очень приятным, и цены на услуги были отличными! Спасибо.

В воскресенье, 6 мая 2018 года, мы отыграли San Diego Tours: Tijuana Up & Down Tour, и это было здорово. Бронирование было легко; цена была хорошей, поиск места и регистрация прошли гладко и легко, а тур с Атала был информативным, интересным и приятным. Мы обязательно поедем с ними в еще один тур.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Пожалуйста, держитесь подальше от этой компании. Владелец очень грубый и непрофессиональный. Его офис всегда закрыт, даже если его часы написаны на писке как открытые. Я позвонил и оставил автоответчик, прождав больше часа в его офисе в Санта-Фе. Он сказал, что мы изменили наши часы, даже не извиняясь. Доступен только один номер телефона, и когда вы пытаетесь поговорить с живым человеком, телефон просто звонит.

Поговорил с джентльменами в информационной будке, попросил у него альтернативный номер, он даже сказал, что офис почти не работает, и они приходят только прямо перед запланированным туром.

Пожалуйста, держитесь подальше от этой компании. Владелец оскорбил меня, отругал меня по телефону и даже пригрозил не отдать мне билеты на мероприятие, которое я оплатил более месяца назад. Я был готов позвонить в полицию и заявить об этом как о мошенничестве.

После того, как я покинул его офис, у пожилой пары были такие же проблемы, как и у меня (плохое обслуживание клиентов), владелец также вел себя грубо и непрофессионально.

Я считаю, что у владельца биполярное расстройство или что-то в этом роде.

Надеюсь, это было полезно, и снова, пожалуйста, держитесь подальше, чтобы избежать огорчений, разочарований и разочарований.

худший тур в моей жизни !!! 10 часов в фургоне шаттла SeaWorld, не было хорошо видно из окон, сидел в супер маленьких наборах 3 поперек. Водитель / гид проводил большую часть своего времени за разговором по телефону и перепиской во время вождения. Когда мы добрались до различных остановок, мы отпускали их и оставались одни, никаких туров не предлагали. Очень дорогой тур, в котором не было гида или даже рекомендаций. Обед был самой лучшей частью, но водитель снова выпустил нас и исчез, пока не пришло время возвращаться в фургон.

Оба наших тура отменялись два дня подряд. Узнал о первой отмене накануне вечером и второй отмене, когда мы приехали на экскурсию. Не помогло найти нам еще один тур по возврату денег. Они возвращают деньги обратно только на кредитную карту, которая была куплена, даже если эта учетная запись больше не существует. Это был мой случай, поэтому я потерял более 250 долларов. Ужасное обслуживание клиентов и забота только о том, чтобы получить $$$. Пожалуйста, не используйте и не позволяйте ему испортить ваш отдых, как это было для нас.

Взял 4-часовую экскурсию по Сан-Дейго. Было здорово! Гид был очень дружелюбным и знающим. Места, которые мы посетили в туре, были Ла-Хойя, отель Coronado, Старый город, парк Бальбоа и бонусный Мемориальный парк ветеранов, отличное дополнение, поскольку это были выходные Мемориала.

НЕ бронируйте через эту компанию! Они жульничество !! Мы заплатили 450 долларов на человека за трехдневную новогоднюю поездку в Нижнюю Калифорнию. Это включало тур по Тихуане, пляжу Росарито и Пуэрто-Нуэво. Ночевка в отеле Rosarito Beach. 5-часовой тур по виноградникам с дегустацией вин и обедом, новогодним ужином и вечеринкой, а затем, наконец, возвращение в Сан-Диего в полдень 1-го числа. Всего в поездке было около 15 человек, в одной только моей группе было 4 человека.
Наш отель был изменен в последнюю минуту, и отель, в котором мы остановились, был в лучшем случае мотелем за 25 долларов за ночь. Это было отвратительно. Не было никакой вентиляции - значит, ни тепла, ни кондиционера. Это было супер обветшало и просто страшно. Простыни, матрасы и ковер были в пятнах. Ванная разваливалась - краска везде пузырилась и шелушилась. У моих родителей, которые были в трех дверях от нас, каждый раз, когда они принимали душ, затоплялась вся ванная комната. Светильник треснул пополам. Мы пытались связаться с Альфонсо (владельцем компании и через которого мы бронировали билеты) и, конечно же, не получили ответа. Группа из нас просто забронировала себе жилье в разных отелях из собственного кармана.
Наш винный тур сократился почти на 2,5 часа. Нам сказали, что все и виноваты все, кроме них самих. Новогодние толпы (не было), организационные проблемы стран третьего мира, проблемы виноградников. Дело в том, что у нас были очень спешные и не очень хорошие дегустации вин. Это должно было включать обед и еще вино. Вместо этого мы позавтракали - без возможности выбрать то, что мы хотели. Тем немногим, кто придерживался диетических ограничений, дали по тарелке фруктов. В этот момент все начали выражать свое разочарование по поводу всей ситуации.
Наш «гид» Люпита сообщила нам, что она на самом деле НЕ гид, она хороший друг Альфонсо и будет рассказывать ему о наших разочарованиях.
Я не уверен, что она ему сказала, потому что, чтобы положить конец этому кошмару поездки, вся группа была оставлена ​​в Мексике. Они так и не пришли за нами! Нам пришлось нанять частный фургон (больше денег из наших карманов), чтобы доставить нас до границы, где мы потом должны были идти пешком!
Если вы планируете бронировать через эту компанию, пожалуйста, изучите и найдите альтернативную туристическую компанию. Эта компания - шутка и опасная афера !!

Эти люди мошенники. Месяц назад они дали нам онлайн-цену. Мы пытались связаться с нами несколько раз. Они так и не ответили. Затем за 2 дня до свадьбы они решили сказать нам, что цена в Интернете была неправильной, и она будет стоить дороже.

Я позвонил им, чтобы обсудить этот вопрос, и они оказались самым грубым представителем службы поддержки клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Если вы хотите арендовать автобус в Сан-Диего, отправляйтесь на лимузины Epic. Они взяли на себя слабину этой ужасной компании. Спасибо ни за что не 5-звездочные туры. Ваше имя далеко не то, что вы есть. Вы буквально не должны заниматься бизнесом.

Это худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. У нас были ваучеры на пешеходную экскурсию по пиву и пицце от Groupon, и они отказались их принять. Они настаивали на том, чтобы мы заплатили им дополнительные деньги за тур, и после того, как мы наконец согласились заплатить их, когда мы появились на наш запланированный и подтвержденный тур, у них не было ни гида, ни тура для нас. Для этого мы взяли отпуск и ничего не получили взамен за свои деньги и усилия. Не покупайте ваучеры для этого бизнеса у Groupon, потому что они не будут выполнены. Поверьте всем предыдущим обзорам одной звезды. Эта компания - афера. Я вижу ответ владельца, что у них не было экскурсии из-за дождя. Легко увидеть, кто здесь лежит. В пятницу, 8 марта, во время тура в 11:30 в Сан-Диего не было дождя. Легко проверить погодные записи.

Взял утренний тур для дневного тура в Сан-Диего.
Небольшая группа и отличный знающий гид. Водитель - гид, а у нас группа из 11 человек. Побывал во многих местах, и гид увлечен городом и своей работой. Желание остаться в каком-либо месте подольше, но наверняка - отличное знакомство с городом. Увидеть морских львов и тюленей, несомненно, будет изюминкой тура. Настоятельно рекомендую и действительно не нужно ходить по магазинам. Они расположены внутри санте-фе, и их очень легко найти. Мне очень нравится тур, и фургон тоже очень чистый.

Отличная компания, дружелюбный, отличный сервис. Автобусы прибывают вовремя. Отличный сервис в офисе.

Я не умер, чтобы получить звезду, но тот факт, что водитель хвастался подкупом полицейских, писал текстовые сообщения и проехал всю поездку, повернул фургон; это был шаттл из SeaWorld, к какому-то человеку с вещами гостей в нем, посещение случайного магазина шин на обочине шоссе, а затем ожидание нашего водителя, который вернется с пересечения границы после того, как просидел у иммиграционных ворот более 60 мин .... мой ptsd с тех пор находится в подвешенном состоянии ...

Я запланировал тур и отлично провел время. Они изо всех сил старались разместить мою семью (включая моего малыша). мне понравилось

У нас была пешеходная экскурсия с пивом и пиццей на наши выходные в Сан-Диего. Мы пришли туда, куда нам было направлено письмо, на 15 минут раньше. они никогда не появлялись. Ни звонков, ни электронной почты, ни текстовых сообщений. Ничего такого. Я поговорил с информационным бюро, и услужливый джентльмен сообщил нам, что это обычное дело. Они просто не появляются. Мы заплатили авансом, так что теперь приходится заниматься возвратом денег. Не трать время зря.

Хороший хозяин, хорошие места для пивоварен, Как и на пивоваренной остановке с балластной точкой, был хороший выбор IPA и хорошее пиво.

Сегодня мы совершили пешеходную экскурсию по пивоварне. Наш гид Рэй был потрясающим! Мы обязательно вернемся. Не могу дождаться, чтобы поделиться с нашими друзьями.

Я заказал чартерный автобус в Five Star Tours, и у меня остались одни из лучших впечатлений. Я заказал его для винного тура, когда мы поехали в Темекулу. Процесс бронирования был простым, и зарезервированный автобус прибыл в точное время. Наш водитель был великолепен и смог безопасно отвезти нас к месту назначения. Хороший сервис!

Как организатор мероприятий, я с большим успехом использую Five Star Tours для личных и корпоративных мероприятий моих клиентов. Винный тур по Бахе пользуется наибольшим спросом у моих клиентов. Я буду продолжать использовать Five Star Tours и Charter для всех моих клиентов, нуждающихся в транспортировке на мероприятия.

Лучший гид !! Рэй потрясающий, это был наш любимый день в Сан-Диего !!

Отличная поездка в Энсенаду и Тихуану. 22.08.2018. Хуан был водителем и гидом. Он был великолепен. Отличное обслуживание клиентов и знания. Хорошая еда и много веселья !!!!!!!!

ОБНОВЛЕНИЕ: ответ от Five Star столь же непрофессионален, как и ожидалось (Неправильная компания! Мы искали ваше имя, а ваше нет в наших манифестах). К письму прилагается мое письмо с подтверждением и отменой бронирования от Five Star Tours & Charter Bus Company .... есть ли в Сан-Диего 2 разные компании под одним и тем же именем? Я нажал на прямую ссылку из моего электронного письма с подтверждением, которое привело меня на веб-сайт, совпадающий с вашим точным именем и адресом. Но, конечно, если бы журналы манифеста были точными с самого начала, возможно, они бы явились для нашего тура. У меня есть подтверждения и отмены, если вы уверены, что виновата другая компания из Сан-Диего, названная Five Star Tours & Charter Bus Company, пожалуйста, не стесняйтесь предоставить контактное письмо, и я перешлю вам письмо с подтверждением, которое я получил, чтобы подтвердить . Я счастлив удалить свой отзыв, если вы на самом деле являетесь другой компанией с таким же названием, местоположением и бизнес-аккаунтом Google.

Five Star Tours на самом деле должны быть Zero Star Tours. Моя группа из 4 человек приехала со всей страны исключительно для винного тура. После оплаты и получения уведомлений с подтверждением никто не явился на наш тур. Каждый из нас забронировал номер отдельно, поэтому не было похоже, что они просто потеряли одного клиента; они полностью доказали свою полную некомпетентность. Этот тур был причиной нашей поездки, которая потребовала значительных затрат на авиабилеты и проживание. После того, как мы были одеты и ждали более 30 минут на вокзале, представитель, с которым мы связались, отправил нам по электронной почте уведомление об отмене. Если кто-то когда-либо бронирует номер в этой компании после всех отрицательных отзывов, он, вероятно, заслуживает того, чтобы его поездка была испорчена. Это худший обзор, который я могу описать словами! Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО бронируете, удачи.

У них отличный сервис и туры по очень хорошей цене! Нам очень понравился тур по Валле-Гваделупе! Это опыт, который нельзя пропустить! : D