Five Star Tours & Charter Bus Company Обзор

Пешая пивоваренная экскурсия. Рэй был великолепен. Рекомендую !!

Только что вернулся из тура по винной стране Баха. Атала была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Такой замечательный гид, такой милый, вдумчивый, терпеливый и информативный. Мы ее любили! Очень рекомендую любые туры, где она гид !!

Сегодня мы с мужем катаемся на дизельном Five Star Toursn. Какое наслаждение! Мы ехали в кабине с инженером, а я ехал в вагонах и открытой гондоле. Было красиво и весело.

Обокрасть. Я сижу перед их офисом со своими детьми в ожидании, когда их заберут для нашей предоплаченной поездки в Диснейленд. Они должны были быть здесь 45 минут назад!
Вчера вечером их генеральный менеджер дважды отправил мне электронное письмо с подтверждением этой поездки. Сегодня утром нет ответа на электронные письма, телефонные звонки или текстовые сообщения. Я заплатил вдвое больше обычной цены за билеты только для того, чтобы посмотреть, как плачут мои дети, потому что они не могли пойти в Диснейленд из-за этой компании. Текстовые и электронные записи доступны для просмотра всем.
TG

Будьте очень осторожны при бронировании зоопарка Сан-Диего с транспортом во время поездки. Обязательно позвоните в эту компанию перед бронированием. Они не забирают из крупных гостиничных сетей, таких как Hilton San Diego Resort and Spa, и если они не забирают из вашего мотеля, у вас нет входных билетов в зоопарк.

Я заказал чартерный автобус на свадьбу моего брата, и все прошло идеально. Команда продаж сделала все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу. Я был очень доволен автобусом и водителем. Я очень рекомендую их для чартерных услуг.

Ужасное обслуживание клиентов, отсутствие парковки и пустая трата денег. Не веди сюда свой бизнес, тебя ограбят.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я заказал в последнюю минуту поездку в большой медведь с пятизвездочными турами в марте, я позвонил, чтобы узнать, могу ли я изменить дату, но не смог. Я никогда не упоминал об отмене, служба поддержки клиентов в нерабочее время никогда не упоминала об отмене. Я прихожу утром, чтобы успеть на автобус, а он никогда не появляется. Итак, сейчас почти июль, а я все еще пытаюсь вернуть свои деньги за услуги, которые так и не были оказаны. Кроме того, каждый раз, когда я им звоню, они вешают трубку или говорят, что менеджер свяжется с вами позже. Я тоже не могу связаться с ними по электронной почте. В основном они забрали у меня деньги, не забрали меня и сказали мне толкать песок.
Худший. Компания. Всегда.

Я был немного обеспокоен заказом автобуса-лимузина для концерта Depeche Mode 13 сентября после прочтения отрицательных отзывов. Я пошел в их офис на вокзале SD, чтобы заплатить причитающуюся сумму, чтобы я мог увидеть / встретить там людей. Не было проблем с переводом платежа, и Альфонсо и команда были очень любезны и терпеливы, отвечая на все мои вопросы и решая мои проблемы. В день концерта мы получили электронное письмо с контактной информацией водителя / Хорхе и еще одним подтверждением места и времени встречи.
Хорхе явился вовремя, и автобус-лимузин был в отличном состоянии. Он отвез нас на концерт и заставил всех, кто пытался сесть в наш автобус, воспользоваться туалетом или «потусоваться», чтобы нам не пришлось с ними связываться. Он тусовался там, пока мы шумели на концерте, а затем отвез всех обратно в наши 3 места высадки, отвечая на многочисленные запросы о музыке / освещении и т. Д.
Не сомневаюсь, воспользуюсь их услугами снова для предстоящих мероприятий.

В Гранд Баха Тур не было ничего грандиозного. Вот некоторые из недостатков:

1. Он рекламировался как 10-часовой тур по Мексике. Нас забрали в 9:00 утра, приехали чуть позже 16:00. Всего 7 часов.

2. Нашей второй остановкой был очень захудалый отель Rosarito Beach. Мы остались там одни на 1,5 часа. Делать там было совершенно нечего. Я могу понять, была ли это последняя остановка, как в маршруте, поскольку люди обычно устают к концу тура. Но вторая остановка? За 1,5 часа ничего не делать? Это было бессмысленно и пустая трата времени.

3. Он рекламировался как экскурсия по культурным достопримечательностям с остановками в Культурном центре, арене для боя быков Тихуаны, зоопарке Тихуаны, Башне Тихуаны и покупками на Авенида Революсьон. Нет, мы НЕ останавливались в Культурном центре, Тихуанской арене для боя быков, в зоопарке Тихуаны или в Тихуанской башне. Мы НЕ делали покупки на Авенида Революсьон. Мы проехали по этим местам в переполненном и душном фургоне. Наши ноги никогда не касались земли Тихуаны, но водитель сказал нам: «Теперь вы можете сказать своим друзьям, что были там!»

Grand Baja Tour - это грандиозный грабеж и огромное разочарование. Я хочу возврат.

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был с туристической компанией. Они отменили наш тур за день до VIA EMAIL !!! Начальник совершенно некомпетентен .... никаких навыков работы с людьми. Несмотря на то, что в нем говорилось, что нужно заехать в 8:45 ... она даже не появилась до 8:52. Она просто отклонила нашу ситуацию и заявила, что написала нам по электронной почте накануне днем ​​и что нам придется связаться с veltra, чтобы получить возмещение. Пожалуйста, не бронируйте через эту компанию .. совершенно непрофессионально. Не позволяйте подобной ситуации случиться с вами.

Великолепное обслуживание клиентов / опыт.
Определенно рекомендую их! Я буду продолжать использовать их во всех наших будущих мероприятиях. Спасибо, Five Star Tours.

Нас РАЗДРАЛИ на Рождество. ЭТО БЫЛА ШУТКА - мы взяли 2-часовой тур по Сан-Диего «Праздничные огни» за 73,56 доллара - у нас должны были быть немного вина и сыра, и у нас была пачка мини-кексов, чтобы поделиться. Мы думали, что собираемся создать высококлассные районы, но вместо этого мы пошли в 2 района, которые, возможно, представляли собой футбольное поле, которые были украшены как что-то из фильма «Каникулы» ... скопление взорвавшихся персонажей и фонарей. На самом деле осмотр двух кварталов занял 10-15 минут каждый, остальные 2,5 часа были на машине, чтобы забрать других для группы в другом месте и добраться до окрестностей! Какое разочарование!!!!

В настоящее время мы находимся в нашем отеле в ожидании !! Никто из турфирмы не отвечает на звонки! У нас есть транспорт и билеты в зоопарк Сан-Диего. Купили через юго-запад! Юго-запад сказал, что они нам не помогут! Мы подтвердили это вчера, и нам сказали, что билеты будут отправлены нам по электронной почте! Билеты нам так и не поступили, и на телефонные звонки тоже никто не отвечает! Невероятный!

Мы совершили экскурсию по Сан-Диего во время недавнего визита. Мы были поражены тем, сколько увидели. Экскурсия дала нам несколько остановок, что позволило немного побродить по окрестностям. Мы остановились в отеле Coronado и посмотрели на пляж, увидели тюленей в Ла-Хойе и купили тако ручной работы в Старом городе. У нас был замечательный водитель и гид Ана, которая хорошо знала местную историю. Это был чистый спринтер, безопасный водитель и обширная экскурсия по красивому городу. Настоятельно рекомендую.

*** КОМПАНИЯ ПРОСИТ ВАС УДАЛИТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ***

У нас был запланирован тур по пивоварне Pizza / Walking, и накануне мы получили электронное письмо с подтверждением. В тот же вечер получил голосовое сообщение: тур был отменен. Немедленно перезвонил, чтобы перенести встречу, и поговорил с женщиной из Five Star Tours. Она заявила, что перезвонит нам через 10 минут, чтобы изменить график. На звонок так и не ответили.

Позже тем же вечером я позвонил и написал по электронной почте Five Star Tours с просьбой перенести дату или статус возврата. Звонок или электронная почта не вернулись.

Четыре дня спустя, когда я больше не в Сан-Диего, я написал компании на их веб-сайте. Через несколько часов я получаю ответ от Альфонсо Эрнандеса, что они вернут деньги, если я сниму отрицательный отзыв, который написала моя девушка. Подал жалобу в BBB и нам не «угрожают» удалить правдивые отрицательные отзывы.

Была очень хорошая поездка в винный регион Темекула с 5-звездочной компанией. Не ставьте ему 5 звезд только потому, что при онлайн-бронировании не упомянули чаевые барменам, а водитель не был включен в стоимость тура. Они предоставили эту информацию только после того, как я забронировал тур, поэтому цена на самом деле была выше, чем рекламируется. В целом тур был очень хорошим, вовремя, информативным, отличным обедом в ресторане на одной из виноделен, хотя нас было только двое, тур прошел по расписанию, так что в основном это был частный тур. На последней винодельне Calloway нам провели подробную экскурсию по их объектам. Определенно рекомендую отправиться в этот тур всем, кто интересуется дегустацией экзотических вин. Вина Темекула доступны только по почте или на месте.

Фантастический! Быстрые и профессиональные услуги. Я очень рекомендую их !!!

Они очень хорошо осведомлены о том, что делают, и быстро выполняют работу. Их обслуживание просто потрясающее. Я определенно рекомендую 1000%

Я зафрахтовал автобус в компании Five Star Tours. У них был отличный сервис, и они очень хорошо отвечали моим потребностям. Я использовал их для специального мероприятия в Сан-Диего. Автобус был вовремя, а водитель был очень профессионален. Водитель был проворным, сообразительным и хорошо знал местность. Персонал офиса был отличным. Я очень рекомендую их для перевозки любого особого события.