James Cote

Отзыв на Classic Mazda East

Во-первых, позвольте мне просто сказать, УБЕДИТЕСЬ...

Во-первых, позвольте мне просто сказать, УБЕДИТЕСЬ ОТ ДИЛЕРА !! У них есть продавцы, которые точно не знают, что входит в комплект поставки автомобилей. Слава богу за политику возврата!

Итак, вот моя история.

Я вошел и проехал на Mazda CX-5. Продавец был очень вежлив, и в обстановке было очень мало давления. Я спросил продавца, есть ли в машине, на которую я смотрел, автоматические фары и радио XM. Она сказала мне, что обе эти вещи были включены.

Я продолжил покупать машину, а затем мы пошли к машине, чтобы изучить ее характеристики. Когда я спросил, как выбрать радио XM (опция была выделена серым цветом и не могла быть выбрана в меню аудио), она сказала мне, что мне, вероятно, пришлось активировать его, прежде чем я смогу его включить.

Я объяснил, что вам нужно перейти на канал 0 на радио, чтобы получить Radio ID для активации услуги. Затем она вошла за помощью и вернулась, чтобы «активировать» мое радио с помощью приложения на своем телефоне. Когда это не сработало, она вернулась внутрь за дополнительной помощью.

Оказалось, что в машине не было радио XM и, как я узнаю позже, не было автоматических фар.

Когда я сказал продавцу, что для меня это имеет большое значение, она сказала мне, что на самом деле никто не использует XM, и что я могу загрузить приложение XM на свой телефон и слушать через Bluetooth.

Затем я вошел и поговорил с менеджером по продажам, который сказал мне, что «продавец новый» и «В этом модельном году не было только месяц».

Я не принимаю ни одно из этих объяснений. Мне все равно, если это кто-то первый день на работе с машиной, которая только что вышла на этой неделе; Я ожидаю, что продавцы знают, что они продают, или найдут это, если не знают.

Единственное решение, которое мне предложил менеджер по продажам, - это вернуть машину. Он сказал, что продаст мне машину с технологическим пакетом за дополнительную плату в 1000 долларов, но не стал бы сбрасывать со счетов ее вообще.

Я взял машину домой, позвонил на следующее утро и поговорил с генеральным директором. Он сказал мне в основном то же самое. Я мог бы либо вернуть машину, либо получить более дорогую с пакетом технологий ... Только на этот раз он упомянул, что для получения пакета технологий вам также необходимо получить пакет люка, так что это действительно будет на 3000 долларов больше.

По сути, дилерский центр использовал своего бедного продавца, чтобы попытаться заработать на мне больше денег.

В итоге я забрал машину и получил полный возврат средств. Затем я пошел в другой автосалон и заплатил больше за машину, в которой были все необходимые мне функции. Я был готов заплатить больше, но не дилерскому центру, который не беспокоится, когда что-то подобное происходит.

В конце концов, этот дилер кажется отличным и без проблем снаружи. На самом деле вас ждет мир лжи, апатии и плохого обслуживания клиентов.

Переведено