Robbie Norman

Отзыв на Universal Property and Casualt...

У нас в доме случился пожар 31.03.17. У нас никогд...

У нас в доме случился пожар 31.03.17. У нас никогда не было такой ситуации, поэтому мы не знали и до сих пор не знаем, что делать. Денег на ремонт и замену вещей нам не поступало. Нам отправили первоначальный чек на предмет потери возможности использовать, но нам пришлось отправить квитанции нашему настольному оценщику. Этого было недостаточно для ремонта. Я звонил, писал по электронной почте, просил поговорить с руководством только для того, чтобы получить ответы о том, когда и сколько мы собираемся получить за замененное содержимое. Сколько получит подрядчик и что Universal заплатит реставрационной компании, которая уже давно завершила свою работу. Никто не будет мне помогать, перезванивать по телефону или по электронной почте или сообщать мне что-либо, кроме случаев, когда это было отправлено руководству для утверждения, или кто-то позвонит вам в течение 24 часов для получения обновленной информации. К счастью, у нас есть кемпер в кемпинге, и мы в нем останавливались. Если бы нам пришлось остановиться в отеле, наш первоначальный чек уже был бы исчерпан, и мы оказались бы на улице, пока они тащат ноги. Я надеюсь, что этот обзор поможет кому-то увидеть, как они ведут бизнес. Я не прошу много ответов, только чтобы мы могли понять, когда мы вернемся в наш дом.

Переведено