T Thompson

Отзыв на Monarch Pool Care

Бригады по обслуживанию хороши, но я чувствую, что...

Бригады по обслуживанию хороши, но я чувствую, что Монарх воспользовался платой за обслуживание. Я позвонил им и сказал, что помпа не работает и что я выпустил воздух из помпы в соответствии с онлайн-инструкциями, но помпа все равно не включается. Поэтому они отправили человека, чтобы подтвердить, что насос не работает (о чем я им уже сказал), и им пришлось заказать насос. Так что мне взяли 155 долларов за 10-минутный звонок в службу поддержки, чтобы рассказать мне то, что я уже знал. Затем мне пришлось заплатить еще 155 долларов за обслуживание, чтобы они вышли для установки насоса. Итак, в общей сложности около 1 часа работы обошлось мне в 310 долларов. Кроме того, гидромассажной ванне Caldera, которую я купил у Monarch, было всего около 2 с половиной лет (6 месяцев без гарантии). Общий счет составил почти 1000 долларов за замену детали, которая не должна была выйти из строя за такой короткий период времени. Не очень хорошее свидетельство продукта Caldera. Я буду долго и усердно думать о том, где и какой бренд, когда куплю свою следующую гидромассажную ванну.

Переведено