Monarch Pool Care Обзор

Я не профессионал, когда дело касается бассейнов, так как это наш второй год с бассейном, мы с женой сошли с ума от дешевого альгицида, теперь у нас сумасшедший мыльный бассейн, поэтому я взял свою воду для тестирования в бассейне Монарх, я имел честь поговорить с Рут, она была так дружелюбна, понимающей и терпеливой со мной .. она объяснила, что происходит с бассейном, как это исправить, она научила меня тому, чего я не знал, и она делала все это раньше Я даже купил у них что-нибудь .. Большое спасибо Рут и я обязательно вернусь ..

Мы решили купить нашу гидромассажную ванну у местного дилера и рады, что выбрали Monarch. Они были хорошо осведомлены и нашли время, чтобы объяснить особенности различных продуктов. Покупка, доставка и установка прошли гладко - было приятно знать, что у нас есть личный контакт в Monarch, который быстро решит любые вопросы или проблемы. Мы не сожалеем о нашем решении покупать на месте и поддерживать бизнес в родном городе.

С тех пор, как мы переехали в Стаффорд 7 лет назад, мы использовали Monarch для бассейна на заднем дворе и гидромассажной ванны. Они были просто замечательными. Великолепное обслуживание клиентов и очень знающий персонал.

Отличный сервис, вовремя, приветливые сотрудники, у которых всегда есть время ответить на ваши вопросы. Цены сопоставимы с другими магазинами, если не дешевле. Они делают всю работу по открытию и закрытию вашего пула, и они покрывают больше вещей в своих списках больше, чем другие компании. Я обращался к другим компаниям в этом районе и не был удовлетворен их работой или их ценами на эту работу. Я бы порекомендовал их в любой день недели.

Нам пришлось заменить насос в нашей гидромассажной ванне, Стивен вышел и был профессиональным, знающим, информативным, общался даже тогда, когда компания отправила не тот насос. Он позвонил, чтобы все было налажено, все было готово к работе, когда правильный насос был доставлен. Даже в самое загруженное время они работали со мной и добивались своей цели. Они замечательные

Мы имеем дело с Рут и Лен из Monarch Pool в течение последних 17 лет, и никто другой не позаботился бы о нашем бассейне !! Их обслуживание клиентов превосходное !!

Стивен был абсолютно потрясающим и очень терпеливым. У меня были проблемы с доставкой воды.

Рекомендуйте Monarch Pool Care всем, кто будет слушать.

Пул монархов ОТЛИЧНЫЙ! Каждый раз, когда я вхожу, люди всегда готовы помочь и хорошо осведомлены. Я люблю входить, потому что всегда выхожу с тем, что мне нужно!

Команда Monarch всегда вежлива и предоставляет отличный сервис. Они помогли мне решить все проблемы с бассейном за последние 5 лет, вероятно, одни из худших, с которыми им приходилось иметь дело. Я их очень рекомендую.

Ребята всегда были расторопны и профессиональны. Они быстро выполняют свою работу!

Всегда такой дружелюбный и отзывчивый. Мы понятия не имеем, что мы делаем с бассейном, который поставляется вместе с домом, и они проводили нас через каждый шаг.

Бригады по обслуживанию хороши, но я чувствую, что Монарх воспользовался платой за обслуживание. Я позвонил им и сказал, что помпа не работает и что я выпустил воздух из помпы в соответствии с онлайн-инструкциями, но помпа все равно не включается. Поэтому они отправили человека, чтобы подтвердить, что насос не работает (о чем я им уже сказал), и им пришлось заказать насос. Так что мне взяли 155 долларов за 10-минутный звонок в службу поддержки, чтобы рассказать мне то, что я уже знал. Затем мне пришлось заплатить еще 155 долларов за обслуживание, чтобы они вышли для установки насоса. Итак, в общей сложности около 1 часа работы обошлось мне в 310 долларов. Кроме того, гидромассажной ванне Caldera, которую я купил у Monarch, было всего около 2 с половиной лет (6 месяцев без гарантии). Общий счет составил почти 1000 долларов за замену детали, которая не должна была выйти из строя за такой короткий период времени. Не очень хорошее свидетельство продукта Caldera. Я буду долго и усердно думать о том, где и какой бренд, когда куплю свою следующую гидромассажную ванну.

Мы используем Monarch с 2007 года. Они всегда были очень вежливы и хорошо осведомлены во всех аспектах ухода за бассейном. Одна черта, которая мне нравится больше всего, - отсутствие жестких продаж; когда они проверяют вашу воду, все, что они делают, это дают рекомендации, как исправить проблемы. Monarch была также компанией, через которую мы купили наш гриль Primo XL (мы очень рекомендуем этот гриль, он потрясающий).

Люблю делать покупки здесь, отличный сервис и отличные сотрудники

Очень нравится это место, очень дружелюбное и знающее. Отличное обслуживание клиентов. Они не о количестве, а о качестве, и мне это в них нравится. Они скажут вам, что если вам что-то не нужно, они не просто пытаются продать, продать, продать. Трудно найти места с таким типом обслуживания клиентов.

Обслуживание клиентов исключительное! Каждое общение с владельцами, менеджерами и персоналом было очень позитивным, и все были очень добры. Ни один вопрос не остался без ответа. Редко бывает так приятно, приятно и индивидуально делать покупки. Monarch Pool Care должен стать стандартной моделью для компаний. Очень впечатлен.

Очень опытный и услужливый. Я обязательно буду продолжать искать Monarch Pool Care для всех моих потребностей в уходе за бассейном. Большое спасибо за выдающиеся услуги.

Абсолютно отличный сервис. У нас была течь в облицовке бассейна, и Остин смог немедленно найти и устранить утечку. Он также тщательно проверил всю гильзу на предмет дополнительных утечек. Усилия Остина являются символом выдающегося технического обслуживания и обслуживания клиентов, которое Monarch предоставляет своим клиентам. Лен и Рут установили стандарты для бизнеса в этой области. Мы благодарны за их поддержку и продолжим полагаться на сплоченную команду, которую они возглавляют, для всех наших услуг по пулу.
Ник В

Стивен проделал огромную работу по ремонту светильников, которые перестали работать в спа.

Персонал был очень любезным, и я буду продолжать покупать принадлежности для бассейна и рассказывать о Monarch Pool Care!

Отличное место и ФАНТАСТИЧЕСКИЕ владельцы! Никогда не будет вести дела ни с кем!

Компания «Монарх» пришла вовремя и быстро и профессионально подготовила наш бассейн к зиме. Ответили на наши вопросы и заверили, что химия на зиму настроена. Спасибо!

У Monarch Pool Care всегда было то, что нам нужно, чтобы наш бассейн был открытым, закрытым и в течение всего лета! Персонал знающий и дружелюбный и доставит вас без проблем. Я всегда буду использовать эту компанию для своего бассейна и спа.

Высокий уровень обслуживания и поддержки клиентов. Вы можете рассчитывать на их персонал, который решит эту проблему, и искренне постарайтесь предоставить вам то, что вам нужно.
Приятно и профессионально!

Настоятельно рекомендую, чтобы они были такими профессиональными, знающими и полезными

Абсолютно замечательный персонал и сервис. С ними мы берем на себя весь уход за бассейном.

Я бы потерялся без здесь готовых помочь, компетентных и терпеливых людей. Спасибо!

Хорошее обслуживание и много вещей для бассейнов и спа.

Люблю их службу. Как новый владелец бассейна, они всегда готовы помочь, и их цены не так уж плохи.

Персонал Monarch профессионален и хорошо осведомлен о предоставляемых услугах и товарах.

Я определенно рекомендую парней Monarch Pool Company. Пришли, были приветливые, быстрые и веселые ребята. Стоит денег.

Я работаю с Monarch Pool Care уже несколько лет, и у меня был один из лучших впечатлений, настолько положительных, что мне пришлось написать отзыв. Мое старое покрытие для бассейна пришлось заменить, поэтому я купил его, чтобы закрыть бассейн на год. Казалось, что это не подходит, но я подумал, что, может быть, они сейчас так производятся, но я ошибался. После всего того дождя, который у нас был, он почти отошел. Я пошел покупать крышку насоса и поговорил об этом с одним из менеджеров. Он сказал мне, что он, должно быть, был неправильно упакован и может быть для небольшого бассейна. Без колебаний он сказал мне вернуть его, и он принесет мне обложку нужного размера. Сначала я подумал, что, может быть, мне придется принести его и заплатить за разницу или что-то в этом роде, но никакой платы не было.

Если вы хотите получить отличные впечатления от ухода за бассейном, вы должны получить все необходимое от Monarch Pool Care.

Спасибо

P.S. Новое покрытие для бассейна идеально подходит

Я люблю эту компанию, и они, безусловно, лучшая компания по производству бассейнов. Это наш первый бассейн, и мы открыли их и обслужили наш бассейн в прошлом сезоне, а в этом сезоне они делают ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ! Они также бесплатно проверяют вашу воду и сообщают, что именно вам нужно и сколько заливать в бассейн. Я проверяю его еженедельно, и мой бассейн выглядел фантастически в прошлом сезоне и пока выглядит фантастически в этом сезоне. Я не могу сказать достаточно о персонале, он такой дружелюбный и терпеливый и прекрасно все объясняет. Все они очень хорошо осведомлены, и у меня всегда есть много вопросов, лол, я не могу их отблагодарить, я впервые открыл свой бассейн 30 апреля 2018 года, и мы так нервничали, что что-то напутаем, но благодаря Монарху все было идеально. Это наш второй год с ними, и они открыли наш бассейн 29 апреля 2019 года и снова проделали фантастическую работу. Если вы ищете честную, знающую, дружелюбную компанию, занимающуюся бассейнами, которая отлично справляется с работой, вам нужно называть их ЛУЧШИМИ ! Спасибо всему коллективу :)

Замечательное место, исключительно хорошо осведомленный и профессиональный. Цены конкурентоспособные.

Этой весной Монарх открыл мой бассейн, и они отлично поработали. Прибывшие сотрудники были достаточно любезны, чтобы ответить на все мои вопросы о системе и посоветовали, как поддерживать правильную работу системы. Я только что купил свой дом, причем впервые с бассейном, поэтому помощь была очень приветствуемой. Персонал в их офисе очень дружелюбный и всегда готов предложить совет или помощь с моим бассейном. Я настоятельно рекомендую Monarch для всех ваших потребностей в бассейне или спа.

Мы уже много лет используем Monarch для еженедельных бассейнов. Они всегда поддерживают нашу воду в хорошем состоянии! Когда нам нужен ремонт бассейна, Monarch всегда работал быстро, чтобы получить нашу смету, назначить встречу и провести ремонт. Компания по производству бассейнов всегда была честной и надежной!

Мы очень разочарованы отсутствием профессионализма и обслуживания клиентов. Мы заказали дорогую гидромассажную ванну, и нам приходилось много раз заходить в магазин и звонить, чтобы попытаться получить статус доставки, учитывая, что это уже на месяц позже. Сотрудники не отвечали на звонки и вели себя просто непрофессионально и откровенно грубо. Пойдите в другое место, если вам нужна гидромассажная ванна. Также у вас есть всего 3 дня, чтобы изменить свой заказ. Это означает, что имеет значение, когда они наконец доставят вас. Вот почему они на самом деле не заботятся о продолжении общения, потому что им на самом деле не нужно. По прошествии трех дней им на Монарх Стаффорд наплевать. Вы сами по себе.

Лучшее обслуживание клиентов и знания в области ухода за бассейнами!

Я был покровителем Monarch Pool Care в течение 12 лет, и они всегда были прямолинейными и отличной группой, которая работала со мной над крупными проектами для моего бассейна и водопроводных работ. Они всегда стараются разрабатывать решения, так как мой бассейн получает прямой солнечный свет от солнца до заката, например, водопровод из ПВХ по графику 40 из-за длительного воздействия УФ-излучения. И Рут, и Глен, владельцы всегда хорошо ладят с моими девочками, когда они находятся в магазине, как если бы они были частью своей семьи.

Отличное обслуживание клиентов! Лен был очень терпелив с нами, объясняя все различия в курортах. Спасибо за прекрасный опыт! Нам нравится наш новый спа-салон Bullfrig Spa.

Владельцы и персонал Monarch Pool Care просто фантастические! Они заботятся о нас около восьми лет. Они хорошо осведомлены и продают вам только то, что вам нужно. Рут и Лен самые лучшие !!!

Отличный сервис и самые знающие люди из любого магазина бассейнов, с которым я имел дело. Рад, что переключился.

Пользуюсь Monarch уже много лет. Их персонал всегда знающий, вежливый и очень приятный. Всем сердцем рекомендую их.

Когда я навещаю, они всегда очень дружелюбны. Я пришел сюда недавно, чтобы сдать воду на анализ. Они проверили мою воду и вскоре порекомендовали продукты, которые соответствовали моим потребностям. Они также смогли ответить на мои вопросы. Помимо фантастического обслуживания клиентов, в магазине действительно чисто и не перегружено. Всегда приятно приезжать сюда :)

Мы пользуемся Monarch уже несколько лет. Они всегда были доброжелательными, надежными и профессиональными. Магазин у дома - отличное место, где все знают ваше имя. Ура!

Расположение Стаффорда - они всегда настолько полезны, что не продают слишком много, но дают отличные советы и объяснения о том, что делают все различные химические вещества.
Определенно очень полезно, они помнят ваше имя, когда вы были там пару раз.
Стоит ими воспользоваться. Отличное обслуживание клиентов

Они ЗАБОТИТСЯ. Сервисная команда всегда все время объясняет !!

Очень хорошо осведомлен, и она дала мне отличный совет по решению проблемы, с которой я столкнулся с моим бассейном, и этот совет сработал очень хорошо.

Уход за бассейном Monarch - лучший способ удовлетворить все ваши потребности, будь то бассейн, гидромассажная ванна с подогревом или сауна, лучшее место для всех ваших нужд или работы.

Не могу сказать достаточно хороших слов о Monarch Pool Care. Я был клиентом Monarch более 7 лет, и они всегда могли мне помочь, ответить на мои вопросы (или получить ответ); очень вежливы и обращаются со всем своим персоналом как с семьей. Их ультрасовременный компьютеризированный анализ воды, безусловно, помогает в поддержании бесперебойной работы бассейна в течение всего сезона. Я думаю, это фантастика, что Monarch нанимает студентов, которые работают, чтобы заработать столь необходимые деньги для колледжа, а Monarch позволяет им зарабатывать деньги, чтобы продолжить свое образование, и большинство этих студентов возвращаются каждый год. Стаффорд, безусловно, мог бы использовать больше владельцев, таких как Monarch Pool Care. Я очень рекомендую Monarch Pool Care, Inc.

Просто зашел, чтобы узнать, как подготовить мой бассейн к зиме. Очень доволен уровнем профессионализма и помощи, которую я получил от Рут. Она буквально нашла время, чтобы объяснить, как выполнять эту функцию, и обеспечила отличное обслуживание клиентов. Я рассчитываю на построение долгосрочных отношений с Monarch Pools.

Отзывчивый, недорогой и профессиональный. Я пошел за химическими веществами и получил очень хороший совет и помощь там, где это было необходимо.

Я уже третий год работаю в Monarch Pools, и это все равно неизменно отличный сервис, даже в эти трудные времена. Большое вам спасибо за то, на что можно рассчитывать.

Это единственное место, где я хожу в джакузи за припасами и проверкой воды. Люди всегда очень дружелюбны, а цены очень разумные.

Персонал сделал все возможное, чтобы не только рассказать мне о моем бассейне, но и предложить необходимые продукты, чтобы сбалансировать мой бассейн, не продавая мне дополнительных услуг, которые мне не нужны ... Очень честные и вежливые люди ... Я теперь там каждую неделю.

Пользуюсь Monarch уже много лет! Сначала для моей джакузи, а теперь мы добавили наземный бассейн. Их обслуживание клиентов ВСЕГДА на высоте, и мы с удовольствием туда ходим. Больше нигде не буду использовать! Они делают все возможное, чтобы клиент был доволен!

Отличный персонал и качественная работа. Я покупаю все свои принадлежности в их офисе в Стаффорде, и они недавно заменили мою подкладку для бассейна. Я очень доволен.

Всегда дружелюбны и помогают заполнить, и они отлично справляются с обслуживанием бассейна!

Местный магазин товаров для бассейнов, который также обслуживает бассейны и спа. Владельцы обладают обширными знаниями и не ограничиваются предоставлением услуг и советов по уходу.

Терри очень рад поделиться своим опытом с мастером по дому и указать вам необходимые материалы и ресурсы. Когда вам действительно нужно обслуживание, они становятся занятыми, и встречи проходят быстро, а специалисты по обслуживанию дружелюбны и хорошо осведомлены.

Меня всегда приветствовали, когда я вхожу в дверь. Все всегда милы и очень отзывчивы.

Владельцы - одни из величайших людей, с которыми я когда-либо имел удовольствие встречаться и работать.

Первоклассный сервис. Пользуюсь ими годами. Всегда думаем о потребностях клиентов ..

Персонал Monarch Pools отличный, они очень хорошо осведомлены и полезны.

Сдал Polaris 9300 для диагностики и ремонта. Сказали, что это силовой агрегат (453 доллара). Я сказал, закажите и сделайте ремонт. Привезла уборщицу домой после ремонта и столкнулась с той же проблемой. Позвонили и сказали: «Эй, просто верни его». Эти блоки питания устанавливаются на два винта, они сняли старый и поставили новый. Очевидно, что он никогда не тестировался до того, как покинул их магазин, но для них это не проблема. Просто принесите его обратно, и они снова попытаются выяснить, в чем проблема. Итак, теперь я совершил 17-мильный круговой обход 4 раза для предмета, который даже не был протестирован перед тем, как покинуть Монарх. Если бы они выполнили свою работу и протестировали элемент, я бы все равно не занимался этой проблемой. Пошел вперед и получил свои деньги обратно. Меня поражает, как в таком бизнесе кажется, что тебе нечего делать лучше. Просто безумие ожидать, что они будут делать то, за что им платят.

Мы приобрели спа-центр Caldera Spa у Monarch Pool Care еще в 2014 году, и с его персоналом приятно работать с первого дня. Персонал очень информативный, терпеливый и дружелюбный и всегда готов дать советы и рекомендации, чтобы сделать ваш бассейн / спа-центр незабываемым. Мы закупили наши химикаты, много раз тестировали нашу воду, подготовили нашу гидромассажную ванну к зиме, перенесли ее, подали гарантийные претензии и т. Д., И Monarch всегда прекрасен и с ним легко работать. Лен и Рут - такая замечательная и добрая пара, и это отражается в каждом из их сотрудников, взаимодействиях и обращениях за помощью. Районам Стаффорд и Фредериксбург повезло, что здесь есть такая замечательная компания. Если вы зайдете в их магазины, вас встретят дружелюбной улыбкой, квалифицированным персоналом и отличным запасом всего необходимого для ухода за бассейном и спа. Я настоятельно рекомендую Monarch Pool Care для всех ваших потребностей в бассейне / спа.

Мы работаем с Monarch Pool почти 13 лет. У них лучший персонал, всегда вежливый, профессиональный, знающий и услужливый. Мы не видим причин искать другую компанию для их замены. Они предоставили нам отличный сервис на протяжении многих лет и позаботились о проблемах, связанных с нашим бассейном из-за его возраста, с максимальной осторожностью и профессионализмом. Наш контракт на регулярное техническое обслуживание обеспечивает поддержание бассейна в идеальном состоянии и своевременное обнаружение потенциальных проблем. Их обслуживание клиентов заставляет нас чувствовать, что мы больше, чем клиент; они знают наши имена, наши предпочтения в обслуживании, наши развлекательные предпочтения, гарантируя, что наш бассейн всегда идеален, и когда мы говорим с ними, нам не нужно напоминать им об истории обслуживания нашего бассейна. Мы чувствуем себя уважаемыми клиентами.

Оцените отзывчивый сервис. Действительно здорово иметь дружелюбный местный бизнес, к которому можно обратиться за помощью. Кевин

Всегда услужливый и очень знающий. Они не пытаются продать вам кучу ненужного барахла, а просто добрый дружеский совет. Мне всегда приятно, и благодаря им мой бассейн выглядит просто великолепно.

Внесенная проба воды позволила выделить химическое вещество, которое вышло из равновесия. Пул теперь на балансе спасибо

Вчера принесли образец воды для анализа и посоветовали владельцу вернуть сына на анализ. Когда наш сын вернулся, его продали химикатов на сумму более 100 долларов США для нашего бассейна с СОЛЕНОЙ водой. Когда мы обсуждали наши показания с нашим специалистом по регулярному обслуживанию бассейна, он предложил нам вернуть эти химикаты, поскольку они не были необходимы и будут вымыты в ближайшее время в связи с окончанием сезона, а наша вода была полностью безопасной, немного пересолена из-за неправильного чтения. наше оборудование, которое будет заменено весной.

Этим утром, менее чем через 24 часа после нашей покупки, владелец отказался вернуть нам деньги и забрать ненужные химикаты, хотя продукты были нераспечатаны. Он заявил, что это их ПОЛИТИКА - не принимать обратно химикаты. Как владелец местного бизнеса, я понимаю необходимость наличия политик для защиты моего бизнеса, однако я также понимаю необходимость быть достаточно гибким, чтобы понимать, когда здравый смысл должен преобладать над произвольными политиками.

Замечательное обслуживание клиентов. Знающий и услужливый с любой проблемой бассейна или спа. Отличный бизнес. Я счастлив быть их клиентом.

Отличный сервис. Джош и Далтон проделали превосходную работу. Спасибо за отличное обслуживание. Отлично сработано.

Как обычно, Monarch Pools завершили очередной успешный бильярдный сезон. Их вежливое и профессиональное обслуживание гарантировало, что в следующем году я буду искать их образцовый опыт.

Всегда отличное обслуживание клиентов, когда я приезжаю. Супер для всей семьи.

Всегда рядом, чтобы помочь мне !!! Всегда есть то, что мне нужно !! Так дружелюбно

Монарх был великолепен. Мне удалось выяснить проблему, они заказали деталь и быстро установили ее. Теперь у меня есть гидромассажная ванна без протечек, и я могу наслаждаться ею всю зиму. «Монарх» - первоклассная организация, и это показало!

Очень профессионально и эффективно. Завершена подготовка к зиме с полным удовлетворением.

Отличная компания и собственники. Эксперт по уходу за бассейном