Jerry C

Отзыв на EM Duggan

Извините, что нарушил тренд этих ярких отзывов ......

Извините, что нарушил тренд этих ярких отзывов ... у нас было несколько ужасных событий с Дагганом, и мы были взволнованы, когда они ушли.

Плохая установка нашего оборудования HVAC на крыше. Некоторые агрегаты не заряжены или не введены в эксплуатацию должным образом. Один установлен задом наперед. Все это привело к многолетним проблемам и потребовало привлечения производителей оборудования для устранения некоторых проблем.

Два года «службы», которые последовали за установкой, были на удивление низкими. Это было похоже на вырывание зубов, когда они возвращались ежеквартально в соответствии с контрактом. Когда Дагган вернулся, его специалисты поспешили выполнить обслуживание. Фильтры пропускались неоднократно. Со временем некоторые фильтры разрушились и вышли из строя, что привело к возникновению других новых проблем. Главный офис Даггана, похоже, любил спорить о том, с какой службой обращаться, а с какой нет. Ежеквартальный сервисный визит не был похож на предыдущий. Нам пришлось назначить персонал только для слежки за техниками Даггана, чтобы выполнить более половины обслуживания, с которым мы связались. Как только наш контракт истек, мы нашли другую компанию по ОВК. Эта компания работала намного лучше. После Даггана потребовался почти год, чтобы навести порядок, но в конце концов наша система была полностью работоспособна и регулярно чистилась / обслуживалась.

Оглядываясь назад ... казалось, что Дагган агрессивно занизил свои попытки получить нашу строительную работу. Я не уверен, ожидал ли он когда-либо или хотел, чтобы мы стали постоянным клиентом. Duggan получил деньги от строительства и сделал все возможное, чтобы уехать как можно скорее. Оглядываясь назад, было бы ошибкой вообще их использовать.

Переведено