Ihor Huk

Отзыв на Gold Medal Service

Я, как владелец бизнеса, не люблю писать отрицател...

Я, как владелец бизнеса, не люблю писать отрицательные отзывы, но этот меня очень разозлил. Еще в марте я отправил онлайн-запрос на установку увлажнителя для всего дома. Золотая медаль ответила первой, поэтому я их нанял. Техник был вежливым, и установка, казалось, прошла хорошо, но именно тогда мой опыт работы с этой компанией пошел под откос. Пока я делал увлажнитель воздуха, мне предложили услугу настройки кондиционера. Мы знали, что наш агрегат старше, и мы уже думали о замене в будущем, но технический специалист объяснил, что настройка кондиционера того стоила, просто чтобы заменить фильтры. Прошло до июня, прежде чем кто-то смог приехать посмотреть на систему кондиционирования. Он заявил, что ничего не может сделать, потому что устройство было старым и его нужно было заменить, даже не заменил фильтры, и сказал, что компания пришлет другого человека, чтобы он предоставил мне мои варианты. Вернувшись в тот вечер домой, я пошел менять фильтры сам и обнаружил, что те, что были установлены еще в марте для Gold Medal, были неправильного размера и были сложены, чтобы подогнать их под размер. На следующий день прибыл продавец. Он не только опоздал более чем на час, но и был груб с моей женой, когда узнал, что «лицо, принимающее решения» не было дома. Мы с женой вместе владеем домом и вместе принимаем решения. Чтобы получить расценки на систему кондиционирования, нам не нужно присутствовать вместе. В конце концов он предложил цену в 15 500 долларов и из-за его опозданий и медлительности заставил мою жену пропустить важную конференц-связь. Я связался с Gold Medal, и после того, как меня перевели на несколько человек и поиграли в телефонную бирку, менеджер согласился вернуть мне стоимость настройки кондиционера, которая так и не была завершена. Сейчас я заменяю свою систему, но поехал с другом семьи, который устанавливает оборудование более высокого качества почти за половину цены, которую мне назвала Золотая медаль. Экономьте деньги и выбирайте маленького парня с хорошей репутацией, а не больших парней, которым наплевать на клиента. В заключение, это был бы обзор одной звезды, но установленный ими увлажнитель, похоже, работает хорошо.

Переведено