Willian Prado

Отзыв на Airbnb

При бронировании квартиры в SC Hilton Head хозяин ...

При бронировании квартиры в SC Hilton Head хозяин предоставил адрес аэропорта в квитанции о бронировании, но не имел информации для доступа к объекту. Позвоните по номеру телефона, указанному в контактной информации хозяина на airbnb, ответивший человек не знал никого с именем хозяина Габриэль и не знал ни одного объекта недвижимости, указанного на airbnb. Я отправляю сообщение хозяину в чат airbnb, чтобы получить правильную информацию об адресе объекта размещения, хозяин больше никогда не отвечает. Я звоню на airbnb, они сказали мне подождать до конца дня, и они попросят специалиста службы поддержки позвонить мне, чтобы помочь с проблемой. Мне не перезвонили из службы поддержки. Мне приходилось звонить на airbnb несколько раз, и они продолжали говорить мне, чтобы я подождал еще 48 часов, прошло пять дней, а теперь прошло более двух недель, а они не решили проблему. Теперь они сказали, что мне нужно подождать 72 часа, пока они свяжутся с хозяином, я ждал, и это решило проблему. Мне снова сказали подождать еще 72 часа. То, что меня обманули, пригнали издалека и добраться туда некому было, чтобы решить эту проблему, было ужасным опытом и утомительно. Что меня беспокоит, так это то, что у того же хоста все еще есть листинг на веб-сайте airbnb, работающий как собственность Evian 240, сколько еще людей airbnb позволит стать мишенью для этого мошенника, прежде чем они удалят объявление или хотя бы сохранят учетную запись хоста в ожидании, пока они не закончат расследование, но нет. Airbnb не особо заботится о людях, пострадавших от этих мошенников.

Переведено