11 : 11

Отзыв на Bridgestone NZ Ltd

Филиал в Хеленсвилле не предпринял никаких профила...

Филиал в Хеленсвилле не предпринял никаких профилактических мер, заменив 3 шины и отколол кусок одного из моих дисков из комплекта за 1800 долларов, который хранился в отличном состоянии. Ответственный за это отрицал, что это было вызвано ими, несмотря на то, что все время отсутствовал. Не принес даже извинений. Кроме того, они только грохотали орудийными колесами и не затягивали гайки. Не то, что я ожидал бы от уважаемой компании, и это будет стоить мне больше, чем 3 шины для ремонта колеса.

ОБНОВЛЕНИЕ: после того, как главный офис связался с владельцем магазина, он неохотно согласился отремонтировать колесо. Он также стал оскорблять и угрожать, пока рядом со мной был малыш, до такой степени, что кто-то из головного офиса должен был прийти и присутствовать, когда я вернулся, чтобы снова поставить колесо. Мне сказали, что он отнес его своему товарищу на прокатных станках у дороги, а не там, где на самом деле ремонтируют колеса, и что они не удосужились подобрать цвет под краску (что можно сделать менее чем за 20 долларов), а вместо этого Мне сказали, что они попробовали три разные краски и выбрали лучшую. Больше не хватает ни одного фрагмента, только часть моего колеса другого цвета и выделяется, поскольку на нее даже не был нанесен слой прозрачного покрытия, поэтому он матовый на вид по сравнению с глянцевым покрытием остальной части. колесо, так и незаконченное. По сути, колесо за 450 долларов теперь повреждено больше, чем когда его оставили в ремонте. Головной офис, очевидно, бессилен что-либо сделать, поскольку это магазин, управляемый владельцем, а не компанией, поэтому нет никакой ответственности.

Человек, с которым я имел дело, организовал для меня получение некоторой выгоды от магазина, принадлежащего компании, но если я хочу, чтобы мой местный магазин был привлечен к ответственности, мне пришлось бы пройти через трибунал по спорам, так что там много ковбоев, которые просто прячутся за спинами. брендинг.

С тех пор имел дело с филиалом Хендерсона, которые были фантастическими. В головном офисе заявили, что они не смогли исправить мою первоначальную проблему, но попытались компенсировать мне другие способы.

Переведено