Gene Teele

Отзыв на Chateau Elan Winery & Resort

глючный сайт. Отсутствие обслуживания клиентов. Я ...

глючный сайт. Отсутствие обслуживания клиентов. Я попытался забронировать этот отель на их веб-сайте (после того, как позвонил и мне сказали, что отдел бронирования ушел домой на день). Пока я просматривал номера, на веб-сайте по умолчанию использовались первый номер и дата, которые я просматривал. Через некоторое время я подумал, что забронировал номер на следующую ночь с кроватью размера «king-size» - получил подтверждение и списание средств с моей кредитной карты. По дороге на курорт я замечаю электронное письмо о том, что мое бронирование было отменено. (Это не мое дело.) Я пытался позвонить по крайней мере 5 раз во время поездки в Джорджию, и линия каждый раз была занята. В конце концов я забронировал другой отель. Но угадайте, что не отменили? ПЛАТА за номер на моей кредитной карте. Я звонил 2 раза, чтобы решить проблему, и в первый раз получил голосовую почту, а во второй раз перезвонил позже. Неприемлемое обслуживание клиентов.

Переведено