Charles Trom

Отзыв на Starwood Hotels & Resorts Worl...

Раньше я работал в индустрии гостеприимства в отел...

Раньше я работал в индустрии гостеприимства в отеле Hilton в центре FTW, поэтому, когда я застрял в Далласе с разряженной батареей в мобильном телефоне и не смог добраться домой, я подумал, что отель Sheraton будет мне полезен. Я поговорил с агентами на стойке регистрации, объяснил свою дилемму и получил разрешение спокойно зарядить свой телефон в их пустом бизнес-центре. Через несколько минут меня встретили сотрудники службы безопасности отеля и сказали, что агенты на стойке регистрации не имеют полномочий давать мне разрешение на использование их неиспользованных услуг, чтобы я мог связаться с другом, чтобы отвезти домой. У меня не было ни кошелька, ни наличных, ни удостоверения личности, ни сотового телефона, чтобы получить помощь, в которой я отчаянно нуждался. Те же самые охранники проигнорировали мои простые вопросы о центре Далласа, покупая краденое у бродяги на велосипеде и угрожая мне полицией. Каждый раз, когда я слышу слово Sheraton или Hotel, я вспоминаю о своем опыте и делюсь им со всеми, кто находится рядом со мной. Позор тебе, Шератон. Я никогда не потрачу ни копейки на одно, и я изо всех сил стараюсь быть уверенным, что никто другой этого не сделает.

Переведено