Rob

Отзыв на Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

Мне пришлось понизить их с 5 до одной звезды, я бы...

Мне пришлось понизить их с 5 до одной звезды, я бы дал ноль звезд, если бы это был вариант ... так вот, что произошло и почему я так зол на них ...

У меня есть план расширенного медицинского обслуживания, за который я плачу. Он касается замены синтетического масла. Я приехал туда на своей машине, мне дали обычное масло, я ловил его только через неделю. Я позвонил им и сообщил об их ошибке. Они сказали мне: «Ну, мы не узнаем, что ваше покрытие включает синтетическое покрытие, пока кто-то из биллинга не увидит это». Я посоветовал им, что, когда клиент имеет дело с дилерским центром, в котором ожидаются услуги и лечение мирового класса, я бы ожидал, что если куплю это покрытие от вас, чтобы вы знали, что это покрывает, когда я отвезу к вам машину ... извините налево и направо. Они никогда не делали этого правильно. По сути, я попал на замену масла за 100 долларов, которую я заплатил в рамках расширенного покрытия, я взял автомобиль обратно, чтобы дать им еще один шанс исправить это, когда должна была быть еще одна замена масла, а они не удались, только что оплатили мой план покрытия очередной раз. А на замену масла ушло более 1,5 часов. Костюмер потерян на всю жизнь, дело сделано.

Переведено