Leo Lai

Отзыв на Sofitel So Singapore | The Sin...

Уважаемый менеджер отеля Петр Купец! Персоналу ваш...

Уважаемый менеджер отеля Петр Купец! Персоналу вашего отеля требуется дополнительное обучение для обслуживания номеров. Я заказал через телефон в номере, куриный рис по-Хайнаньски, который пришел и без проблем. Проблема была в напитках. Я спросил у дамы по телефону, что хочу свежевыжатый апельсиновый и яблочный сок, он был доставлен в двух отдельных стаканах, и в довершение всего это был бутылочный сок, так что в итоге я заплатил 2x 7 долларов вместо 1x 10 долларов + 10% обслуживание + 7% НДС. Она даже снова позвонила в мою комнату, чтобы подтвердить напиток, и снова я сказал, что свежевыжатый апельсиновый и яблочный соки, спасибо. Ваш персонал на стойке регистрации тоже не очень помог, поскольку она сказала, что я могу заказать еще один, но я решил не делать этого, так как не хотел платить снова, если он снова будет доставлен неправильно. Потратив сегодня 400 долларов уже в спа, все, что я хотел, - это расслабиться в номере и поесть. Я бы дал вам 5 звезд, так как ваш отель очень хороший, а номера очень просторные, но обслуживание номеров сегодня вечером просто разочарование.

Переведено