Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Обзор

Я внес предоплату за бронирование номера и прошел онлайн-регистрацию, чтобы ускорить процесс регистрации. Но по прибытии в отель меня попросили заплатить за номер, и мне пришлось ждать более 40 минут, чтобы получить свой номер. Персонал отказался проверять мою предоплату в системе, пока я не покажу им подтверждение моей оплаты. Как система бронирования отелей упустила эту деталь?

Даже установка дивана-кровати в моем семейном номере была кошмаром. Я сказал персоналу при заселении, чтобы они застелили кровать вечером. Это не было сделано после того, как я вернулся с обеда, я позвонил в службу поддержки, и никто не ответил в течение 30 минут. В конце концов, мне пришлось пойти к стойке регистрации, чтобы попросить настройку. Пошел в бар, чтобы выпить, ожидая, пока кровать будет установлена. Когда я вернулся через час в баре, кровать не была установлена. Пришлось снова позвонить в сервисную линию, и кто-то поднял трубку только после многочисленных попыток. Наконец кровать была установлена ​​после стольких происшествий.

В ЛеБаре обслуживание было плохим.

В целом я глубоко разочарован качеством обслуживания в такой уважаемой сети отелей.

Мы пошли на воскресный бранч, это было здорово, красивая обстановка и действительно отличный выбор еды.

Отличные удобства! Персонал невероятно полезен в удовлетворении ваших потребностей.

Номер не был готов в 15:00, и мы ждали почти час спустя :-(

Мой идеальный отпуск, когда я остаюсь в sofitel
Трудно сказать до свидания

Не лучший опыт.

Детского бассейна здесь нет, поэтому дети не могут безопасно плавать, так как минимальная глубина составляет около 1,4 метра.

Персонал на стойке регистрации не очень помогает с проблемами.

Завтрак в порядке.

Я оценил его на 1 звезду, так как отель кажется более ориентированным на пары, и, поскольку он расположен в Сантозе, который больше подходит для детей, это кажется неуместным.

На территории нет банкомата.

Я очень рекомендую остановиться в другом месте, если у вас есть дети.

Просто беспорядок с политикой социального дистанцирования. Я получил свой пакет с турагентом с предоставленным питанием, но они полностью забронировали ресторан, не ставя гостей с планами питания в качестве приоритета при бронировании, просто смешно, и что комната и все здание разорваны и устарели, не граничит и искать где-нибудь еще

У нас не было выбора, когда мы бронировали ночлег в этом отеле, так как мы очень устали от поездки. Но мы никогда не сожалеем, потому что получаем то, за что платим. Номер уютный, еда роскошная. Вы заслуживаете большего, чем просто пятизвездочный отзыв.

У меня очень большие надежды на то, что sofitel, и sofitel singapore отстает по уровню обслуживания, когда это касается Сингапура. Он не мог даже дойти до 20% от стандарта ИТ-обслуживания по еде или качеству обслуживания, как софитель краби.

Номера, сервис, расположение, еда и спа для рыбных лапок - все 5 *. Удивительный

Поехали на свадьбу. Мусульманская еда не приравнивается автоматически к брияни. Жаль, что вместо этого они подали аналогичную халяльную версию

Был на свадебном обеде, обслуживающий персонал медленный, стандарты не соблюдались, пришлось 4 раза просить стакан воды.

Они все еще ждут CB, но можно ли сделать заказ сейчас?

Красивый курорт посреди городских джунглей. Отличные стандарты обслуживания и обширные возможности.

Разочаровывающие стандарты обслуживания, несмотря на то, что он является частью сильной сети отелей. При поддержке неудовлетворительного восстановления службы без сожалений по поводу ужасных стандартов.

Я не рекомендую этот отель для проведения вечеринок, если вы не можете позволить себе виллу, потому что это диапазон цен, на который они готовы закрыть глаза, даже если вы планируете закончить вечеринку до 22:00.

Семьям следует опасаться смежных комнат, тонких как бумага. Ремонтные работы не помогли оживить здание.

Удобное расположение, если вы хотите приятно провести время в тишине. Номера хорошо обставлены, территория красивая. Единственные недостатки: без машины транспортировка очень сложна, а телевизоры не поддерживают внешние выходы.

Мне понравилось мое пребывание. Комнаты были просторными, дом был в хорошем состоянии. Мог работать с административными процессами. На веб-сайте было указано, что завтрак включен в стоимость номера категории полулюкс, но персонал посоветовал иное. В целом хорошее место!

Один из самых старых отелей на острове, но в хорошем состоянии. Удобства и качество ресторана выше среднего, но что действительно великолепно, так это обслуживание ряда сотрудников. В частности: ресторан Timon @ Cliff, который проявил терпение и сделал все возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу (освещение, изменение нашего стола, объяснение пунктов меню), Гленн @ Кви Зин, который был дружелюбен, профессионален и дал отличные рекомендации, менеджер леди @Cliff (извините, не получил вашего имени), который был очень внимательным и профессиональным. Персонал при регистрации заезда и отъезда, однако, хотя и компетентен, может изменить ситуацию, подарив своим гостям улыбку ;-)

Да, и одно замечание относительно бронирования - мы забронировали пакет с полным пансионом, который рекламировался на сайте Сингапура, но почему-то не могли быть забронированы онлайн, только по телефону (не указанному на сайте), что сбивало с толку. Пожалуйста, четко укажите, что эти предложения можно забронировать только по телефону, если это так.

Очень просторный отель с впечатляющим внутренним двором. В целом обслуживание было хорошим, номера были удовлетворительными, а окружающая среда была хорошей, хотя некоторые детали не были идеальными в деталях.
Вероятно, это будет лучший кандидат, когда вы вернетесь в Сингапур для осмотра достопримечательностей.
Было много блюд для завтрака, и я остался доволен. Однако, похоже, что штат невелик, а штат отсутствует.
Номер был самого простого типа, но он был больше, чем в городе, и был очень уютным, с удобной кроватью и ванной с душем.
Обслуживание в номерах тоже было восхитительным.

Прекрасный отель: красиво оформленный, потрясающий бассейн и эпический субботний утренний завтрак!

По цене очень комфортно. Еда тоже вкусная. Комната просторная, красивый вид. Услуги также завершены. Рекомендуется брать с собой купальник. Бассейн действительно уютный. Точно так же и с рестораном.
При заселении тоже хорошо. Действительно гладко. К сожалению, залог неплохой.
100 SGD / ночь. Но не волнуйтесь, если вы не принесете наличные, вы можете использовать кредитную или дебетовую карту. Позже он будет возвращен при выезде.
Место также удобно для встреч или семинаров.

Минус только один: если у вас есть номер в заднем крыле, то от вестибюля до номера довольно далеко. Устали ходить туда-сюда. Ночью немного страшновато. Так что попросите комнату, которая не слишком длинная, чтобы не устать. Особенно, если вы приносите много вещей или младенцев. Спросите у тех, кто рядом с лифтом.

Еще одно: если вы возьмете с собой ребенка, попросите комнату для некурящих.

Пока я пробыл там 4 ночи, круто! Увеличение веса, потому что выбор еды много и вкусный.
Ах да, на завтрак и поиск жареного риса и димсама он в ресторане на улице. На террасе.

Ах да, ванная отличная. Есть ванна, душевая и туалет, каждый с дверью. Большой, знаешь ванную комнату. Это действительно того стоит. По цене

Как золотой участник accor, я ценю приветственные напитки, которые мы можем использовать в баре. Тем не менее, не было никакого обновления номера, и поздний выезд был максимум в 2 часа дня.

Правильное место, чтобы расслабиться и освежиться. Я обязательно приеду снова!

Уважаемый менеджер отеля Петр Купец! Персоналу вашего отеля требуется дополнительное обучение для обслуживания номеров. Я заказал через телефон в номере, куриный рис по-Хайнаньски, который пришел и без проблем. Проблема была в напитках. Я спросил у дамы по телефону, что хочу свежевыжатый апельсиновый и яблочный сок, он был доставлен в двух отдельных стаканах, и в довершение всего это был бутылочный сок, так что в итоге я заплатил 2x 7 долларов вместо 1x 10 долларов + 10% обслуживание + 7% НДС. Она даже снова позвонила в мою комнату, чтобы подтвердить напиток, и снова я сказал, что свежевыжатый апельсиновый и яблочный соки, спасибо. Ваш персонал на стойке регистрации тоже не очень помог, поскольку она сказала, что я могу заказать еще один, но я решил не делать этого, так как не хотел платить снова, если он снова будет доставлен неправильно. Потратив сегодня 400 долларов уже в спа, все, что я хотел, - это расслабиться в номере и поесть. Я бы дал вам 5 звезд, так как ваш отель очень хороший, а номера очень просторные, но обслуживание номеров сегодня вечером просто разочарование.

От 1 до 3 звезд: все еще недоволен отсутствием доступа к пляжу, но напитки в бассейне и исключительное обслуживание Тони в баре у бассейна помогли мне преодолеть мои самые первые мировые проблемы.

--------
Оригинал:
В настоящее время останавливаюсь здесь, и номер хороший, но причина, по которой мы забронировали отель, - это прямой доступ к пляжу. Однако боковой доступ к пляжу закрыт, что делает этот отель менее удобным, чем другие. Также не было опубликовано никаких уведомлений, за исключением случаев, когда на самом деле пытались использовать боковой вход с пляжа. При звонке не предложили подвезти обратно в отель, заставили ждать 20 минут.

В конце концов, в других отелях в настоящее время более удобный выход на пляж, а также рестораны. Не бронируйте этот отель в ожидании выхода на пляж.

Фантастический побег от шума и суеты. Отлично подходит для наших двух маленьких дочерей 6 и 2 лет. Большой красивый бассейн и очень приветливый персонал

Просторный номер с очень красивым и уникальным дизайном. Мне нравится плитка в ванной. Бассейн огромен и имеет глубокие зоны. Мне также нравится выбор бокалов (вина) в номере, мне не нужно запрашивать их. Быстрая регистрация и выселение. Отличный трансфер в течение всего дня.

Комфортабельные номера содержатся в хорошем состоянии. Окружающая среда была мирной и спокойной. Обслуживающий персонал был дружелюбным и профессиональным. Единственный минус в том, что это место было не очень доступным.

Красивый отель с дружелюбным персоналом и прекрасным видом. У нас был отличный опыт и приятный персонал в отеле. Бассейн доставит удовольствие детям и взрослым.

Останавливались на 1 ночь в Sofitel, чтобы отпраздновать наш 1-летний юбилей. Это был совершенно неутешительный опыт.
При заселении в номер,
1) Кровавое одеяло на кровати.
2) НЕТ туалетных принадлежностей в toliet.
3) Завтрак был УЖАСНЫМ! Стол, назначенный нам, был отдан другим персоналом, когда мы вернулись с едой, поскольку не было никаких указаний на то, что стол был предоставлен нам в первую очередь. Не было ни чашек, ни ложек, а еду приходилось просить наполнять много раз. Больше всего расстраивало то, что павлины нападали на еду на нашем столе, и персоналу было наплевать на помощь.
Это был кошмар! Мы уехали не позавтракав и выехали рано!
Спасибо, SOFITEL, за то, что испортили нашу первую годовщину, особенно когда мы считали, что пребывание с вами, ребята, сделает нашу первую годовщину особенной.

Отличное место для нашей командной мастерской, чтобы уйти от города. Легкий доступ к пляжу и удобствам с превосходным тренажерным залом / спа. Обслуживающий персонал дружелюбный и услужливый.

Отличный курорт, но еда не очень хорошая. Заболел после еды

Впервые остановился в Sofitel и был впечатлен тем, как содержатся в отеле и номерах. Останавливались в полулюксе, который был красивым, чистым и роскошным. Мое единственное разочарование заключалось в том, что наш номер был доступен для регистрации только в 15.20, и я сделал предварительный запрос на раннюю регистрацию. Персонал на стойке компенсировал это, предложив нам бесплатные напитки в баре, так что у нас было место, где можно немного потусоваться в ожидании нашего номера. И я был приятно удивлен, что моему двухлетнему ребенку также подали чашку апельсинового сока ... очень приятное прикосновение. В целом, пребывание в Sofitel Sentosa было замечательным. Надеюсь вернуться!

диспенсер для пива не работал в то время, когда это было наиболее важно,
период приема. обслуживание было ужасным, еда не пополнялась своевременно и, главное, неадекватно.

При регистрации нам пришлось ждать нашего номера. Как мы добрались до 15:00. Хотелось бы, если бы кто-нибудь подошел к нам в баре и сказал, что наш номер готов. Вместо этого нам пришлось пойти и спросить, готово ли оно. И персонал бара был не очень внимателен. Мы приехали из Лебуа в Бангкоке, где персонал бара уже спрашивал, не хотим ли мы еще выпить, поскольку первый уже заканчивался. Казалось, что персонал бара был больше заинтересован в разговоре друг с другом, чем в обслуживании нас. Но кроме этого, наше пребывание было приятным

Роскошный курорт, но с историей. Вы можете сказать возраст его объектов, хотя персонал очень старается поддерживать его (хотя и хорошая работа). Завтрак нормальный, но нет детского плавательного снаряжения, что очень неудобно, если вы путешествуете с семьей.

Отличное обслуживание обслуживается персоналом отеля. Я попросил хороший вид, и нам дали номер @ TRANQUILITY WING. Такая просторная, чистая комната. Сюрприз-бесплатные фрукты включали манго (мое любимое), которое никогда не получалось ни в одном другом отеле. Кофе Чайные принадлежности настолько обновлены. В настоящее время Wi-Fi важен во время пребывания здесь, вы также можете пользоваться бесплатным Wi-Fi. В ту ночь (14 мая) моя дочь, зять и два внука пришли сюда, чтобы отпраздновать День матери, как только они вышли, ВАУ от их выражения. Они планируют забронировать здесь свою годовщину в будущем отпуске .. После того, как они вернулись, я и мой муженек насладились нашими приветственными напитками @LeBar (если не ошибаюсь) .. Большой палец вверх.

Я должен сказать, что это был замечательный опыт, который пережили я и моя жена. Поскольку это наш первый отель, нам очень понравилось. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым, их улыбки и жизнерадостность действительно приносили в это место много солнечного света.
После возвращения моя жена уже планировала вернуться, но на этот раз с нашим сыном.
Продолжайте в том же духе и до скорой встречи !! :-)

Отличные услуги, пока мы останавливались. Отличные отзывы от администратора до обслуживания номеров. Чистая комната, и комната экзотическая

Немного дороговато, но за хорошие вещи приходится платить

10 звезд!

Этот курорт просто УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Мы останавливались здесь на 8 ночей в августе / сентябре 2016 года и наслаждались каждой секундой нашего пребывания.

СПАСИБО за очень запоминающийся и приятный отдых всему персоналу Sofitel Sentosa, мы не можем отблагодарить вас за все, что вы для нас сделали. От регистрации до отъезда мы чувствовали себя очень ценными.

Вестибюль очень впечатляющий, номера чистые, современные и убираются не реже одного раза в день, бутылки с водой предоставляются ежедневно. Бассейн и территория курорта чистые и очень ухоженные. Автобусы до и от других пляжей, вокруг острова и торговых центров ходят часто и пунктуально и отправляются / отправляются в лобби. Наш завтрак "шведский стол" был восхитительным, а разнообразие блюд просто поразило нас. Повара были за стойкой с улыбками и очень любезны.

Курорт - очень спокойное место, и мы чувствовали себя очень расслабленными. Мы путешествовали с нашей 2-летней дочерью, которую тоже очень приветствовали, избаловали и о ней очень хорошо заботились сотрудники.

Всем, кто хочет остановиться на этом курорте, мы очень рекомендуем его. Персонал дружелюбный, очень услужливый и всегда улыбается. Я хотел бы упомянуть нескольких сотрудников, которые, казалось, работали 24 часа в сутки: Сяхир, Кари, Шукор из консьержа, Поп и Шива из стойки регистрации, Ньюман и Салли из ресторана, Эрика в баре и всем остальным сотрудникам, с которыми я работаю. извините, я не упомянул. Вам, ребята, 10 из 10, и курорт должен ОЧЕНЬ гордиться тем, что вы являетесь частью их команды.

Мы обязательно остановимся здесь снова!

Лия, Питер и Зои из Австралии

Останавливались в августе 2016 г., путешествовали с семьей

Окружающая среда была расслабляющей и мирной. Удобства были легко доступны.

Очень плохое обслуживание и неудовлетворительный номер.

Останавливались на 2 ночи в период Рождества в прошлом году.

Минусы:



- Спросил у них панадол по телефону. Говорят, перезвонят, но не стали.

- Песок в ванной. После уборки на 2-й день песок остался.

- Телефонная гарнитура не работала

- Пульт дистанционного управления кондиционером был неисправен

- TV hdmi не позволяет подключиться к моему ноутбуку

- Еда в ресторане была не очень хорошей. Мясо в баккуте было действительно жестким.

- Попросили из кафе принести столовые приборы в номер, а мне не решались отдать.

- Попросил воды, но она не пришла.

- Снова попросили воды, и мне дали меньше бутылок, чем я просил.

Плюсы:

- бассейн выглядит красиво

Очень красивое и уютное здание со всеми удобствами. Роскошные и просторные номера, большой бассейн, хорошее питание. Иногда завтрак бывает переполнен, но качество шведского стола хорошее. Спа и тренажерный зал являются исключительными, даже если для того, чтобы добраться до них, понадобится гольф-карт отеля, который всегда доступен. Чтобы добраться до города, отель предлагает очень удобный шаттл, а с другой стороны, Сентоза не так уж и неудобна даже для тех, кто хочет посетить Сингапур.

Отличный сервис и обслуживание у бассейна, дружелюбный персонал бара у бассейна, консьерж Кари был очень любезным, отличные номера

Номера хорошо оборудованы ванной и тропическим душем. Кровати тоже очень удобные. Бассейн огромный.

Курорт определенно 5-звездочный, но уборка не дотягивает.

Запрошено при бронировании для детских удобств (кроватка, стерилизатор и ванна), но не было предоставлено. Еще большее разочарование, когда нам сообщили, что все будет на месте до нашего прибытия и снова при регистрации, чтобы узнать иначе, когда мы добрались до номера.

Услуги по уборке также упускают из виду использованные чашки / посуду. На ковре тоже были пятна. Подошел к обслуживающему персоналу и попросил еще воды в бутылках, но персонал поспешно ушел.

Для платных участников Accor Plus поздний выезд не предлагался, как было обещано, по запросу. Тогда не хотелось суетиться.

В целом, скидки для участников Accor Plus делают этот курорт довольно разумным по стоимости, но вместо этого следует рассмотреть другие курорты, если вы оплачиваете полную стоимость проживания и питания. И положительным моментом был определенно шведский стол на завтрак и ужин!

Подписывайтесь на меня в IG, чтобы получить больше удовольствия, еды, путешествий и приключений для пап @iambruisedlee

Я забронировал отель Sofitel с 28 по 30 мая 2017 года, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа в качестве мужа и жены (мы поженились в январе 2017 года).
Я попросил раннюю регистрацию через электронную почту, но 28-го числа в 13:00, когда мы приехали, наш номер все еще недоступен.
Итак, мы ждали и припарковали нашу машину на улице, исследуя территорию отеля.

Я связывался по электронной почте с сотрудниками отдела бронирования, чтобы приготовить торт ко дню рождения, который будет отправлен в качестве сюрприза в наш номер 29 ноября в 23:59 для моего мужа, сотрудники службы бронирования подтверждают, и я напоминаю сотрудникам стойки регистрации во время регистрации, когда мой муж укладывает наш багаж. но в ту ночь они ПОЛНОСТЬЮ забывают.
позвонил на стойку регистрации, и он ничего не понял по моему запросу, и он попросил, чтобы кто-то доставил его в 12:35, и администрация никогда не перезванивала, чтобы извиниться (я отклоняю торт, так как был так расстроен).

Зона утреннего завтрака 30 мая 2017 года заполнена, нас дружелюбно встретили кавказские мужчины, и одна из официанток показала нам наше место, так как тот день был пасмурным и очень холодным, я вежливо спросил, можем ли мы занять столик, который просто пустой, который не был так сильно освещен потолочным вентилятором, неожиданно она очень недружелюбно посмотрела и недовольно сказала: «Нет, вы можете только сесть здесь, у нас нет стола»
Так что мы с мужем неохотно садимся и заканчиваем завтрак как можно быстрее.

После этого мы выехали около 12-13 часов, и НИКОГДА не извиняюсь или, кажется, не знает, что произошло, и, кстати, когда я знаю в ту ночь, что они забыли торт, я отвечаю сотрудникам бронирования по электронной почте, говоря, что спасибо за то, что испортили мое мероприятие. , Пока я пишу этот комментарий, я вообще не отвечал.

Мы решаем сообщить персоналу стойки регистрации, что происходит во время выезда, и Девушка просит своего менеджера поговорить с нами. Она принесла коробку шоколада, извинилась после того, как мы объяснили ей, что случилось.

Я не нуждаюсь в коробке шоколада как в подарок или оправдание плохого обслуживания Sofitel.
Теперь для меня Sofitel - это отель "ЛЮКС", у нас "НЕ такой роскошный сервис".
Я никогда не пожалею о том опыте, который у нас есть.
Мы были в нескольких отелях почти по той же цене или дороже, чем Sofitel, но Sofitel - худший сервис, который у нас когда-либо был.

И я, и мой муж отправились в Джакарту 2 июня, чтобы отпраздновать его день рождения и задуть свечу на праздничном торте. Он сказал мне, что мое возражение было достигнуто, поскольку он был «сюрпризом», что не получил свой ожидаемый праздничный торт.

Спасибо софитель

Дерзкое место для позднего завтрака. Хорошо для детей

Великолепный курорт. Так что расслабляющий с отличными удобствами. Когда вокруг бродят павлины, это просто восхитительно !!

Отличный отель на Сентозе. Номера были чистыми, хорошо обставленными, с красивыми ванными комнатами.

Обслуживание было фантастическим, завтрак был восхитительным, с местной, индийской, французской и другой западной едой. Бассейн большой, открытый и теплый. Бассейн с рыбками, которые делают педикюр, - приятный штрих.

Есть прямой путь к пляжу Танджонг, который занимает около 5 минут ходьбы.

Мы были там на свадьбе, которая проходила в ресторане на утесе, и еда была действительно хорошей.

Остановился бы снова на пару дней в следующий раз, когда приеду на Сентозу.

Проходил мимо, чтобы пойти на пляж Танджонг, и у них действительно хорошие удобства.

2-й отдых на вашем курорте.

Первый раз, в прошлом году, не особо доволен сотрудниками фронт-офиса.

Но на этот раз, ничего себе ... большое улучшение, поскольку этот джентльмен, наблюдающий за стойкой регистрации, я считаю, супервайзер или менеджер, великолепен. Вежливый, услужливый и признательный, он все еще помнит наше имя, когда мы выезжаем на следующий день. Произвели сильное впечатление, но сожаления не было его имени.

В любом случае, я думаю, вы сможете узнать.

Спасибо за прекрасный опыт, за исключением ресторана, который был забронирован в частном порядке в наш первый день (3 мая). Подумал, что мы могли бы хорошо пообедать, наблюдая за морем на наш обед ..

И уборку тоже нужно улучшить, так как место рядом с ванной явно пыльное. Плюс муравьи ползают по кофемашине.

Замечательный сервис. Номер был предоставлен очень рано после ночного перелета. Завтрак "шведский стол" - это все, что вы можете себе представить, и высокого качества. Путешествуем с 15-месячным ребенком, и о нас действительно заботятся.

Удивительный отель! Еда и бассейн отличные, всем рекомендую

Абсолютно красивый. У нас была одна спальня плюс гостиная. Номер красиво оформлен. Пришел с кофеваркой. Ванная комната потрясающая.
Завтрак "шведский стол", вкусный, с большим выбором. В жаркие дни в бассейне может быть холоднее, но это не большая проблема.
У них есть бесплатный спа-салон для рыбных ног, который можно попробовать. Также шаттлы до местного торгового центра Vivo City.
Павлины бродят по территории, так что следите за своим завтраком. Остановился бы здесь снова.

Останавливались со 2-го по 6-ое апреля 16. Отличное расположение, тихие и спокойные, номера хорошего размера. Но все это подводила чистота номеров. Вы могли написать свое имя на большинстве поверхностей, покрытых пылью, и даже не думать о том, чтобы заглядывать под кровать, ведь пылесос не видел уже несколько месяцев. Мы использовали ванну, и нам пришлось попросить ее очистить, так как она не была очищена на следующий день после того, как ее использовали, не уверены, была ли она очищена от предыдущего гостя. Над дверью в ванную росла плесень - размером с обеденную тарелку, потребовалось два дня, чтобы спросить, прежде чем ее убрали. Второй номер, который мы забронировали, был таким же, большинство поверхностей были покрыты пылью и пылинками, скапливающимися в углах комнаты.
Если вы думаете о том, чтобы расслабиться у бассейна, избегайте выходных, когда он занят однодневными путешественниками, которые приходят в ресторан и бар и в конечном итоге занимают территорию у бассейна, даже если она предназначена только для гостей. В будние дни у вас снова будет бассейн, и это тихо.

Хорошее место для отдыха в Сингапуре, если у вас нет времени на поездку.

Прекрасный курорт на Сентозе. Шведский стол в Kwee Zeen должен умереть!

Отличное место для отдыха с таким большим количеством дел

Хороший курорт. Довольно неудобно туда добираться. Тем не менее, есть автобусы-шаттлы, которые доставят вас из Вивосити прямо на курорт.

Не дайте себя обмануть фотошопами, грандиозными люстрами и просторными комнатами с патио. Качество номеров устаревшее, с запахом плесени. Номера совсем не такие, как на фотографиях. Они рекламировали хороший номер с патио на сайте Bookings, я позвонил, чтобы подтвердить, и они подтвердили это по телефону. Когда мы приехали, этого не было - крошечная вонючая комната, без патио. Мы немедленно уехали. Это был кошмар - остаться без выбора в полночь после долгого перелета. В любом случае они взяли с нас почти 2000 долларов за 6 ночей. Деньги не вернули. Одно слово, чтобы описать опыт: кошмар! Они отметили нас как "незаезд" при бронировании, поэтому я даже не могу оставить отзыв, чтобы предупредить других. Наконец, худшее обслуживание клиентов: некомпетентное и непрофессиональное. Если вы хотите остаться на Сентозе, попробуйте другие варианты в Sentosa Cove или Capella.

Расположение отличное, с хорошим доступом к пляжу. Прекрасный бассейн и отличный персонал

Очень доволен пребыванием; отличные удобства, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Вернусь снова.

Обслуживание было хорошим, номер был просторным, и, самое главное, мне и моим друзьям было весело там!

Софитель - один из самых крупных курортов на Сентозе. Это был международный бренд с хорошей репутацией, и пребывание здесь очень приятное. Будучи 5-звездочным курортом, обслуживание отличное. Это варьировалось от обслуживания на стойке регистрации и консьержа до обслуживания номеров. Мы попросили чашку льда и нож для фруктов. Несколько мгновений спустя к нашей двери доставили ведро со льдом и нож на тарелке, завернутой в радужную пленку. Транспорт в отель и обратно очень простой. Между большим торговым центром курсирует бесплатный автобус; Vivo city каждые 15-30 минут. У вас есть выбор, чтобы вас отвезли в курортный мир для Universal Studios и SEA Aquarium. Однако вы не сможете сесть на автобус из курортного мира обратно в отель. Для этого вам придется добраться до Vivo City из курортного мира или взять такси, которое будет стоить всего около 10 SGD. В стоимость номеров также входит 1 бесплатное посещение спа-салона So Spa продолжительностью 15 минут, которое я определенно рекомендую. К сожалению, даже если вы остановитесь с кем-то другим, они могут сделать только один на комнату. Другие услуги включают теннисные корты и площадки для волейбола, а также большой бассейн. Одним из недостатков является то, что вам не разрешается приносить напитки в бассейн, что вы могли бы сделать на другом курорте на Сентозе. Услуги были бесплатными, даже если вы выписывались из отеля до конца дня. Это позволило нам принять душ перед вылетом на рейс в полночь. Определенно рекомендую этот отель для семей или пар, останавливающихся на Сентозе.

Я не первый раз посещаю Sofitel, так как побывал на нескольких свадебных торжествах и празднованиях дней рождений. Я впервые живу в отеле, и это заставило меня изменить свое видение Sofitel. Весь опыт - от регистрации до деловой встречи в баре Le, обеда в номере и ресторане, прогулки по поместью до рыбного спа - был на удивление успокаивающим и расслабляющим.

Большинство обслуживающего персонала были гостеприимны и дружелюбны. Я хотел бы вернуться в Sofitel для еще одного отдыха, праздника или даже по делам.

Расположенный в центре города Синьцзябо, номер просторный, матрас более удобный, чем ожидалось, в задней части есть супермаркет и есть вход с подземной торговой улицы, что очень удобно.

Я очень хорошо живу на курорте. Еда очень разрушительная. Курорт очень красивый. И персонал очень дружелюбный. Если есть свободное время, снова еду на курорт.

Повсюду можно найти павлинов, даже детенышей павлинов. Обожаю отель!

Номер не соответствует стандартам Sofitel - лампа для чтения не работает, факел ржавый, дыры в подушке, только одна бутылка воды на двоих, кондиционер дует прямо на кровать ночью, чтобы его успели выключить. Сказано выйти из бассейна из-за ужина на конференции и обеда из 3 блюд, на который нас попросили прийти позже, было абсолютной катастрофой. Последней каплей было снятие 400 долларов с кредитной карты и снятие международным банком комиссии Австралии, которая не будет возмещена. Очень дорогие напитки и полдник по сравнению с Sofitel So. Спа тоже очень дорогое для 60-минутного лечения. Невозможно получить Wi-Fi в номере большую часть дней - пришлось пойти в бассейн или бар, прежде чем мы смогли войти в систему. Единственным положительным моментом были красивые открытые площадки. Очень обидно.

Очень непрофессионально !!! Игнорируйте клиента!
Секретарь-мужчина не уважает клиента. Я выехал сегодня днем ​​около 13:10. Администратор-мужчина помог мне оформить заказ, но когда я разговаривал с ним, он проигнорировал меня и разговаривал со смехом с другим коллегой !!
Более того, я спросил его, может ли он помочь мне проверить, осталась ли шляпа в комнате или нет, он просто проигнорировал меня. Я спросил еще раз, он дал мне поверхностный ответ.
Я долго ждала перед ним, он просто игнорировал меня. Затем я спросил результат. Он сказал нет. Но его коллега, очень милый, показал мне шляпы и спросил, какая из них моя. Я так разочарована секретарем-мужчиной, моя шляпа здесь, а он просто сказал нет. И его невежество меня действительно рассердило.

Стойка регистрации в этом отеле очень непрофессиональная.
Когда я сегодня выехал, это выглядело так, как будто у администратора-мужчины из Южной Азии было очень поверхностное отношение. Я дважды просил его узнать, есть ли в комнате шляпа. В первый раз я услышал это напрямую (потому что он подтвердил мою шляпу), но он не ответил.
Во второй раз я обещал помочь мне найти его, но я ждал его и игнорировал меня, пока я не спросил его, но сказал нет. На самом деле, женщина-коллега рядом с ним была очень добра и серьезно спросила меня, как выглядит шляпа, а затем достала образец шляпы. Первая шляпа моя. Так почему же секретарь-мужчина сказал нет? Это меня играет?
В то же время, когда я разговаривал, он болтал со своими коллегами, смеялся, совсем меня не слушал? ? ? Необходимо усилить обучение персонала отелей. Я чувствую, что меня совсем не уважают

Номер хорошего размера, хороший завтрак с павлиньими комнатами.

-1- Я позвонил на ранний заезд, и мне сказали, что это невозможно, что вполне приемлемо. Человек попросил приехать в 15:00 для регистрации.

-2- Номера не были доступны, когда мы приехали немного раньше 15:00. Итак, мы ждали до 15:00 ... затем до 15:30.
Затем нам сказали, что номер некоторое время будет недоступен.

-3- Мы пошли в бассейн, чтобы насладиться удобствами. В 17 ... 17! ... одна комната все еще недоступна.

-4- Наконец около 17:30 я получил ключи от комнаты, где ... никто нас не сопровождал (очень странно) только для того, чтобы узнать, что ключи не работают ... хм хм ... начинает толкать.

-5- Так что мне нужно вернуться в холл, чтобы активировать ключи ... Я иду в комнату и без багажа! Шутки в сторону!!!
Когда я спросил в 17:30, человек в вестибюле сказал мне, что багаж уже в номере.

-6- Итак, теперь мы, наконец, в комнате, и детская комната, забронированная для 3 детей, рассчитана на 2 человек (2 полотенца, 2 бутылки, 2 всего), поэтому мы должны позвонить в обслуживание номеров, чтобы исправить это.

В конце дня ... опоздание в номер, неправильные ключи, отсутствие багажа, неправильная обстановка ... МНОГО для отеля, такого как Sofitel.

Извините, но это было намного ниже номинала ИМХО.

Паскаль Пьерра