Shekh Ashruf

Отзыв на nib New Zealand

Уважаемый NIB,

Уважаемый NIB,
Раздражены и разочарованы вашими услугами. В прошлом году вы обратились к моему терапевту с запросом о моих медицинских записях, и мой терапевт взял 75 долларов за административную работу.
NIB не выплачивал это в течение всего года, и врач общей практики прислал мне уведомление о взыскании кредита, и все это, в то время как я даже не знал, что происходит, пока мой терапевт не сообщил мне об этом.
Запрос о моих медицинских записях был сделан без моего разрешения. Объяснять? Я предоставил всю необходимую информацию представителю NIB по электронной почте. Если бы требовалась дополнительная информация, следовало бы получить мое разрешение. Даже если я проигнорирую этот NIB, который не смог заплатить, мой терапевт должен заплатить 75 долларов.
Мне пришлось позвонить в NIB и разобраться с возмещением расходов на моего терапевта. Планировала ли NIB когда-нибудь исправить свою ошибку? или NIB ждал, пока клиент позвонит.
За весь год оплата не производилась. Серьезно, одного года не хватило времени, чтобы исправить свою ошибку? В конце концов я решил навсегда отменить свой полис с NIB.
Кроме того, я советую искать медицинскую страховку в другом месте.
И есть еще одна проблема, когда ваш представитель по работе с клиентами делится с клиентом только половиной информации. Столько непрозрачности.

Переведено