Clay Hillenburg

Отзыв на Cueter Chrysler Jeep Dodge

На моем джипе 2012 года работы завершены, работает...

На моем джипе 2012 года работы завершены, работает нормально. Моя проблема заключается в отсутствии прозрачности в отношении начислений и выполненных услуг. Вот 5 проблем, с которыми я столкнулся, и, надеюсь, я смогу помочь вам избежать головной боли, с которой я столкнулся. 1. Обвинение G.O.G. - Мне никогда не объясняли, что это будет частью обвинения. Они взяли с меня 233,86 доллара в G.O.G. Я считаю это скрытым обвинением, потому что с ним не связан номер детали. Я до сих пор даже не знаю, что означает G.O.G. К тому же, когда работа была завершена, консультант предоставил мне скидку 10%. После просмотра счета это не относилось к обвинению в G.O.G. Он мне этого вообще не объяснил. 2. «Стоимость запчастей» - все детали были выше рекомендованной производителем стоимости запчастей Mopar, на 44% выше. Например, заряд свечи зажигания. Cueter взял с меня 8,64 доллара, а у Mopar указана стоимость 6 долларов (на 44% больше). Учитывая, что они заменили 16 свечей зажигания, они взяли с меня на 42,24 доллара больше, чем MSRP Mopar в целом. Это было то же самое для каждой детали, которую я купил, на 72,13 доллара больше, чем рекомендованная производителем розничная цена Mopar в общем счете. 3. После первоначальной проверки вынудите консультанта по обслуживанию раскрыть общий счет - консультант действительно дал мне высшую степень. Например, он включил замену свечи зажигания в то, что он назвал «настройкой». Я не видел сломанных свечей зажигания, пока не был у кассира. 4. Оплата труда. Похоже, что стандартной почасовой ставки нет, и она зависит от детали. Например, в примечаниях указан 1 час на настройку и 1 час на трансмиссионную жидкость. Несмотря на то, что они заняли одинаковое количество времени (согласно рабочему листу R.G.A), оплата труда была на 95 долларов выше для Tune Up. 5. Сосредоточьтесь на своем счете и сделайте домашнее задание. Бросьте им вызов на G.O.G. Заряжайте и сравнивайте стоимость запчастей с помощью Mopar онлайн. Консультант по обслуживанию решил поговорить со мной о моей личной жизни, когда я обналичивал деньги, пытался подружиться со мной и полностью отвлек меня от того, на чем я должен был сосредоточиться… «Счет». В конце концов, вместо того, чтобы предоставить мне выдающуюся ценность, этот дилер предоставил мне только головную боль, пустой кошелек и сомнения в том, как долго продлится ремонт. Я, конечно, готов исправить ситуацию, но могу представить, что я просто еще один клиент, о котором Кутер может вытереть руки. Для разбивки всего моего счета см. Прилагаемую фотографию. После тщательного анализа я считаю, что мне должны около 305,99 долларов. ОБНОВЛЕНИЕ: менеджер по обслуживанию связался со мной и отправил чек на сумму 95,32 доллара США. Я аплодирую ему за то, что он обратился к моему разочарованию.

Переведено