Brenda Eagle

Отзыв на Dufresne

Купил спальный гарнитур и матрас - сначала пошел в...

Купил спальный гарнитур и матрас - сначала пошел в магазин Polo Park, а затем в магазин Nairn, чтобы найти набор. Продавщица в магазине Nairn подруге друга предложила дополнительную скидку 5%. Какой способ получить комиссию за работу других людей. Конечно, мы купили через нее. В конце концов процитировал одно обвинение в другом. Когда мы подвергли сомнению счет, в котором была указана ошибка, она сказала, что она верна, поскольку она была выставлена, однако не было 5% скидки или дополнительных 100 долларов, как одобрено менеджером. Поскольку мы потратили более 2500 долларов, мы получили скидку на 100 долларов, а также на 25 долларов на тест матраса - теперь она сказала, что мы не можем получить и то, и другое. Не доволен, но ничего не сказал из-за друга, но опубликовал сообщение на веб-сайте. Сейчас приехала мебель и две части повреждены - пять телефонных звонков спустя ничего -
Позвонил нашей продавщице, и мне сказали, почему я должен вам помогать после негативных постов, которые я оставил. Затем она продолжила, сказав, что после всего, что я для вас сделал, я дал вам 5% скидку на дополнительные 100 долларов, что
Мы не получили. Когда я сказал ей, что она ничего не сделала для нас, мы не получили скидок и т. Д., Она повесила трубку. Это то, что вы называете службой поддержки клиентов. Больше всего меня расстраивает то, что она все равно получает комиссию с продажи. Затем я позвонил в магазин и поговорил с женщиной, которая заявила, что она менеджер. Первое, что она мне сказала, это то, что она ваш друг. Неважно, кто я, я был клиентом и потратил много денег только на то, чтобы со мной так обращались. Затем я связался с головным офисом, который затем обратился в службу поддержки клиентов, когда меня спросили, что они могут сделать, чтобы мы были счастливы, мы сказали им вернуть конечные столы как поврежденные, это все, что мы хотели - чтобы мы были счастливы, они согласились, но взяли с нас 10% за пополнение запасов. Это должно приносить радость - ничего о плохом обслуживании клиентов продавцом. Теперь, через несколько недель, мебель поступает в продажу дешевле, поэтому они соответствующим образом скорректировали, поскольку они применили полученные нами 100 долларов, потому что мы потратили более 2500 долларов на кровать, они не дали нам корректировку цены. Менеджер заявил, что мы уже получили скидку 30% и что теперь мы получим дополнительную скидку 5% в связи с продажей (нашей продавщице - теперь у нас есть скидка 35%, которую вы обещали, но не выполнили). не имеет к этому никакого отношения. Если нам не понравился спальный гарнитур, мы вернули его целиком. Мы никогда не будем покупать что-либо в Dufresne и никому не будем рекламировать этот магазин.
-

Переведено