Sabu Jose

Отзыв на ProLink Connection

Я хотел бы поблагодарить Томи Омолайо, менеджера п...

Я хотел бы поблагодарить Томи Омолайо, менеджера по работе с клиентами в Prolink, за потрясающую поддержку, оказанную мне в отношении моего домашнего страхования. В день закрытия я столкнулся с ситуацией, когда меня внезапно попросили оформить страхование жилья, чтобы закрыть сделку, и это было почти в последние несколько рабочих часов дня. С тяжелым сердцем я связался с Томи и объяснил свою ситуацию. Томи выслушал меня очень терпеливо и профессионально, заверил меня в своей помощи и в моем комфорте, предоставил мне график в 30-45 минут, чтобы завершить процесс. Я был удивлен, когда мне предложили помочь заполнить необходимые данные по телефону, чтобы избежать задержек. Я почувствовал ужасное облегчение. Опять же, через некоторое время мне позвонил менеджер по работе с клиентами, сообщил, что документ будет готов через 10 минут, и попросил передать сообщение закрывающему агенту. Я был так счастлив, что во время таких удаленных рабочих условий звонок от страховой компании показывает, насколько они ценят и заботятся о потребностях своих клиентов. В обещанный срок я получил свой документ. Если бы я не получил своевременную помощь Томи в тот решающий день, я бы потерял дом своей мечты. Я вижу, насколько профессионально менеджер по работе с клиентами справился с моей ситуацией. Я рад, что у Prolink есть такие должностные лица, как Томи, которые слушают клиентов, понимают ситуацию с клиентами, готовы сделать дополнительный шаг, следить и оказывать соответствующую поддержку по мере необходимости.

Спасибо, Томи. Спасибо, Пролинк.

Переведено