Natalie Calderon

Отзыв на Renaissance Scottsdale Resort

Останавливались в «Финикийском» на выходных, посвя...

Останавливались в «Финикийском» на выходных, посвященных Дню труда. Купил 2 casitas для своей семьи и семьи моих сестер, чтобы отпраздновать праздничные выходные и наши недавние дни рождения. Около 22 часов вечера я заметил, что вода в раковине и ванна были желтого цвета и грязные. К счастью, на стойке регистрации мы смогли переехать в другую комнату, расположенную напротив парковки. Чтобы отплатить моим детям и мне, мы собрали свою комнату и отнесли наших спящих детей в новую комнату.
При выезде менеджер на стойке регистрации был груб, и, поскольку мы забронировали наши номера с Expedia, третьей стороной, он не смог сделать никаких договоренностей относительно стоимости номеров на вечер. Я не из тех, кто жалуется на несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время пребывания в отеле, но я был очень удивлен отсутствием вежливости со стороны менеджера на стойке регистрации по отношению к нашей комнате с грязной водой, поздним сбором вещей, переездам и моей дочери очень расстроен, что что-то не так с нашим номером, что не может быть исправлено. Мне так противно, что моя семья купалась, умывалась, чистила зубы грязной водой на этом курорте. Наш основной отпуск из-за моей работы - это проживание .... в Скоттсдейле / Фениксе / Тусоне нет курорта, где бы мы не останавливались на 5-3 звезды .... пропустите этот курорт и отправляйтесь в Hyatt at Gainey Ranch .... такие же семейные развлечения и развлечения .... чистая вода ...

Переведено