Rebecca Harms

Отзыв на Van der Valk Hotel Schiphol A4

Мы думали, что забронировали хороший отель на ночь...

Мы думали, что забронировали хороший отель на ночь, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Мы очень этого ждали. Потом приходим, прежде всего за стойкой стояла совсем не гостеприимная девушка. Жемчужная ванна не сработала, как описано. Хотя вы доплатили за это, позже вечером мы обнаружили, что мост к отелю был закрыт, поэтому нам пришлось позвонить в отель, чтобы решить проблему. Джентльмен по телефону, который вздыхал и пыхтел, потому что мы просили о помощи. Затем нам пришлось долго ждать прибытия автобуса, и нас могли вернуть в отель. О ситуации с проходом в гостиницу нам ничего не сообщали. Также выяснилось, что нам пришлось заплатить 5 на человека за эту маленькую деталь для этого фургона. Затем, когда я платил за автобус, был мальчик, которого нужно было обучить, я очень терпелив, потому что знаю, что это такое. Джентльмен, который работал с этим мальчиком, оттолкнул его в сторону и сказал: «Подождите, но я сделаю это сам, потому что это займет слишком много времени». Извините, но я не думаю, что вы делаете это в глазах клиента. Вы должны сообщать своим сотрудникам об ошибках за кадром. Кроме того, время выезда было 12 часов самое позднее, и уборщик уже стучал в мою дверь в 11 часов утра, заставляя нас чувствовать себя очень спешащими. Что ты собираешься с этим делать?

Переведено