Calvin McDowall

Отзыв на BMW of Sterling

Совершенно неприемлемым было обслуживание, которое...

Совершенно неприемлемым было обслуживание, которое я получил в BMW в Стерлинге. Я чувствовал себя так, будто попал в дыру в стене механика, который сдирает людей. Сначала они произвели несанкционированную замену тормозной жидкости, которую я не запрашивал, и взяли с меня за это 149 долларов. Машину еще даже не ожидали на замену тормозной жидкости. Когда их довели до их сведения, они сказали, что пришлют мне возмещение. Прошло почти два месяца и ничего. Когда я писал по электронной почте, звонил и оставлял сообщения, ответа не было.

Во-вторых, они утверждали, что нашли и решили проблему с индикатором проверки двигателя, но когда я проехал милю по улице, свет снова включился. Когда я вернулся, чтобы исправить это, свет снова включился вскоре после того, как я покинул автосалон. Когда в моем плотном графике я наконец нашел время, чтобы отвезти машину к независимому механику, они обнаружили маленькую дырочку в выпускном клапане картера.

Я возлагаю большие надежды на дилерский центр BMW, который гордится своим превосходством и профессионализмом.

Переведено