Tony K

Отзыв на Advantage Rent A Car

Ужасное обслуживание клиентов. Что вам больше всег...

Ужасное обслуживание клиентов. Что вам больше всего запомнилось из любой получаемой вами услуги, так это то, как хорошо с вами обращались от начала до конца. Трансфер в аэропорт прибыл более 30 минут. Шаттлы от других компаний по аренде автомобилей приходили и уходили как минимум 4 раза до прибытия шаттла Advantage / EZ Car Rental Shuttle. Сам шаттл был в ужасном состоянии внутри и снаружи. Несколько окон были сломаны петли и так сильно дребезжали, что я думал, что они вот-вот упадут с шаттла. Оборудование в шаттле было скреплено изолентой, чтобы свести к минимуму дребезжание. По прибытии к стойке, потребовалось около 30 минут, чтобы добраться до стойки аренды (2 клиента впереди меня и два представителя у стойки). У меня была прекрасная возможность познакомиться с Эриком. Ужасное, просто ужасное обслуживание клиентов. У них не было машины того класса, который я арендовал, предложили мне машину другого класса и сказали, что я могу вернуться завтра, если она мне не понравится. Взял с меня плату за другой класс, и я пытался позвонить им, чтобы они поменяли машину в течение последних двух дней; приветствуется постоянным сигналом «занято». Кто там главный? Линия под названием Advantage и их обслуживание клиентов были сопоставимы. Заплатите несколько дополнительных долларов и отправляйтесь в другое место. Натональ всегда был классным!

Переведено