Advantage Rent A Car Обзор

Арендовал машину в Сан-Антонио и был чрезвычайно впечатлен профессионализмом и отношением агента. Она была очень любезна и работоспособна. Она поместила меня в очень красивую машину, которая отвечала моим взыскательным потребностям. Обязательно воспользуюсь их услугами снова.

Вежливые сотрудники. И они указали на дополнительные сборы, когда я зашел, чтобы проверить. (еще до того, как я появился.) Авансом. И правдивый. Не мог и просить больше.

Не уверен, почему так много отрицательных отзывов. Заплатили в общей сложности 380 долларов за недельную аренду, включая отказ от повреждений при столкновении, они бесплатно повысили меня до следующего размера, шаттл был быстрым, обслуживание было дружелюбным.

Избегайте любыми средствами. С меня четыре раза взимали плату за аренду, машина была помята и разбита, и мне взяли страховку, хотя я дважды сказал им, что моя компания уже платит за арендаторов и страховку путешественников. Единственный положительный результат этого опыта - это то, что Advantage занесена в черный список из всех будущих поездок компании.

Гектор сделал аренду автомобиля быстрой и простой, и помог нам принять правильное решение. Он был дружелюбным и очень знающим.

Эрик и Мигель сделали все возможное, чтобы удовлетворить запросы клиентов. Я прилетел из аэропорта вместе с примерно 25 миллионами человек, и персонал, как часы, оперативно проверил всех и организовал массы. Еще лучшее обслуживание, когда я вернул машину. Хорошая работа, ребята - как человек, который часто путешествует, вы, ребята, впечатлили меня

Арендовал машину несколько недель назад, только чтобы прилететь из Нью-Джерси и узнать, что у них нет машин. Ужасное обслуживание, ни у кого не было ответов. Сейчас 10 вечера, и мы застряли в аэропорту. Парень сказал, что мы можем подождать полтора часа, чтобы получить машину, но это не гарантировано. Не доверял бы этой компании.

Ужасный сервис. Уже 2 дня пытаюсь отменить бронь! Я либо получаю сигнал «занято», либо они не отвечают на звонок. Я бы не поставил звездочек, если бы это было возможно. Я звонил более 40 раз, но безрезультатно.

Итак, я изначально заказал машину онлайн через Hotwire и не смог выбрать компанию. Как только мое бронирование было завершено и эта компания была выбрана, я начал их искать. Отзывы ужасные, и я очень забеспокоился. Hotwire не позволит вам отменить. Итак, я вошел полностью подготовленным и просмотрел все договоренности. Персонал в аэропорту был таким замечательным! Очень красиво, но все же заметил некоторые хитрости. Они сказали, что у них есть машина большего размера, и если я хотел этого, не говоря, что это была модернизация (чего я знал из отзывов), я отказался. Потом они попробовали со страховкой, от которой я тоже отказался. Поехали забрать машину, и позвольте мне еще раз сказать, какой отличный персонал. Очень дружелюбный и гостеприимный. Я использовал только 1/4 баллона бензина, поэтому я долил его перед тем, как бросить его. 5 мая я получил по электронной почте копию квитанции, в которой говорилось, что я больше ничего не должен. Мне понравилось! Может компания меняется. НЕПРАВИЛЬНО! Я вошел в систему сегодня, чтобы посмотреть выписку по моей кредитной карте, и 17 мая было внесено сообщение о списании в размере 97,50 долларов США ПОЧТИ 2 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ того, как я отказался от аренды. Я знаю, что лучше даже попытаться позвонить в службу поддержки клиентов, основываясь на отзывах, поэтому я оспариваю это с компанией, выпускающей мою кредитную карту. Как это вообще законно? Как можно случайным образом списать средства с карты почти 2 недели спустя, когда у меня есть копия квитанции, в которой указано, что я ничего не должен. Практика выставления счетов убивает эту компанию. Персонал - замечательный. Компания - УЖАСНАЯ!

ИЗМЕНИТЬ - После того, как я сделал этот обзор, они снова сняли деньги с моей карты! Я уже подал жалобу в BBB, и компания, обслуживающая мою кредитную карту, отменит эти списания и запретит вам взимать дополнительную плату. Опять же - как это вообще законно ?!

Окончательное обновление - я изменил с 1 звезды на 3. Как только я наконец смог связаться с кем-то из службы поддержки клиентов, они отправили счет на оплату «дорожных сборов». За исключением того, что все дорожные сборы были в Нью-Йорке, а я арендовал автомобиль в Сан-Антонио, штат Техас. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов, они передали меня в отдел взимания платы за проезд, и они наконец смогли отменить плату. Моя самая большая жалоба - отсутствие связи, и никто не проверяет, пришли ли обвинения из Нью-Йорка, а я был в Техасе и проехал всего 86 миль. Было проделано много работы, чтобы вернуть 140 долларов.

Второй раз арендую у этой компании, они неплохие. У меня также была Кортни на стойке регистрации, и он мне очень помог. Машина была слегка повреждена, ничего страшного, и она уже была аннотирована. У нас есть дизельный VW гольф, вполне нормально. Не много места, но было так компактно.

Я заказал машину за 2 месяца вперед, и мне предложили цену в 200 долларов за неделю. Я попал туда, люди не были такими дружелюбными. Парень снял мою бронь, и к концу всего процесса моя сумма составила 686 долларов. Я заявил, что это не то, что меня цитировали, и он начал рассказывать мне обо всех сборах, включая ту, которую они взимают ежедневно, потому что мне меньше 25 лет, и он заявил, что «у них это есть, куда бы вы ни пошли». Я заплатил за машину, потому что из Чикаго у меня не было транспорта. Я подошел к машине, и это была даже не та машина, которую я заказал, и она была супер устаревшей, в ней были закатаны окна, а кондиционер почти не работал. Я сидел там 15 минут в поисках машины, которую я забронировал, но ее даже не было на стоянке. Я позвонил в предприятие по аренде автомобилей и попросил у них расценки, и даже с учетом платы за возраст до 25 лет и всех остальных сборов моя общая сумма составила 355,00 $ за целую неделю. И машина была новой и в гораздо лучшей форме, чем другая. Излишне говорить, что я вернулся и попросил вернуть деньги, они мне это не проблема, но лысый парень был груб по этому поводу. НЕ АРЕНДУЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ РАЗБИРАТЬ. Прошла неделя, а я все еще жду возврата денег. Хорошо только то, что у них есть автобус, который доставит вас в аэропорт и обратно, так что мне пришлось его отвезти.

Простые, быстрые, добрые сотрудники. Чистая машина. Запишусь и воспользуюсь снова.

Прибыл поздно вечером и обнаружил сотрудника, который сообщил, что у них не будет машины до следующего дня. Они оплатили проезд на такси до отеля. Арендованная машина была в плохом состоянии и выглядела как колотушка. А это был апгрейд? В самом деле?

Мы с женой прилетели в аэропорт Сан-Антонио в прошлый понедельник вечером (30 апреля), и у нас был зарезервирован автомобиль на 3 дня в компании Advantage. Мы приземлились в 23:45 и пошли прямо из самолета в зону проката автомобилей. Мы прибыли к киоску аренды автомобилей Advantage примерно в 23:55, и там никого не было, но была записка, в которой говорилось что-то вроде: «Если никого нет в этой будке, поднимитесь наверх, в киоск Advantage. " Итак, мы собрали весь наш багаж и поднялись наверх. Поднимаясь по эскалатору, мы прошли мимо человека в форме «Advantage» (спускавшегося вниз) и спросили, есть ли киоск наверху; он сказал: «Да, но мы закрыты». Мы подумали, что, должно быть, не расслышали его, поэтому поднялись на стоянку для арендованных машин и подошли к киоску Advantage. Все огни были выключены, а другое агентство сообщило, что Advantage закрылась на ночь. Мы подумали: «Что скажешь? У нас с ними оговорка!» Итак, мы спустились вниз и увидели того же сотрудника Advantage, которого видели ранее. Мы сказали ему, что у нас забронированы места и что мы пытаемся забрать нашу машину, на что он сказал: «Я не уверен, что вы хотите, чтобы я сделал, мы закрыты». И он продолжил свой веселый путь, совершенно не заботясь о том, что в полночь мы бросили нас в большом городе, с которым мы были незнакомы.

Я понимаю, что офис Advantage закрывается в полночь в Сан-Антонио, но мы были там за несколько минут до полуночи и никого не было за столом. Я думаю (и готов на это поспорить), что сотрудник увидел, что уже почти полночь, поэтому поднялся наверх, чтобы запереть дверь, всего на несколько минут раньше. Отлично для него, а не для нас.

К счастью, аренда автомобилей Budget была открыта до часу ночи, и они подцепили нас на машине. К сожалению, все, что мы могли получить, было на 130 долларов больше, чем предполагалось нам обойтись за аренду с Advantage.

Итак, 1 звезда компании Advantage за досрочное закрытие и оставление своих клиентов в затруднительном положении. Это очень плохое обслуживание клиентов.

Я арендовал здесь машину на 4 июля. Я забронировал свое бронирование через Expedia, и мне предложили около 100 долларов. Когда я приехал лично, представитель сказал нам, что будут дополнительные сборы. В итоге получилось 180 долларов. Мы подумали, что это нормально, и отправились в путешествие. Мы приехали поздно 4 июля и позвонили в Advantage 1-800 #, чтобы узнать, будет ли дополнительная плата за высадку машины утром. Представитель сказал нет, пока мы пошли до 7 утра. Когда мы его высадили, машинист взял ключи и нам мало что сказал. Мы пошли своей дорогой. Перенесемся на следующий день или около того, мой парень заметил списание 240 долларов на его текущем счете. Он был в ярости. Я взял на себя смелость позвонить в Advantage и поговорить с менеджером. Я в основном спросил, почему наша общая сумма составляет 240 долларов, когда мы цитируем 180 долларов, и, пройдя туда и обратно, я ясно дал понять, что это необходимо исправить как можно скорее, и мы не собираемся нести ответственность за эти дополнительные 45 долларов. В конце концов, менеджер заявил, что вернул нам 45 долларов, но это может занять некоторое время, чтобы появиться в конце USAA. Я определенно не буду снимать в этом месте снова, так как они не оплачиваются заранее или не сдаются на общую сумму аренды.

Отличное обслуживание клиентов, отличные цены и хороший выбор автомобилей. Я впервые использовал эту компанию, и это был отличный опыт.

Эрик был потрясающим. Он ответил на все мои вопросы и получил несколько своих. Его вопросы позволят ему предоставить качественные услуги военнослужащим США. Его подход к предоставлению услуг мне и моей команде был выше стандарта. Выдающийся исполнитель, который должен играть руководящую роль в организации.

Люблю машины. Машины - хорошее изобретение. Некоторые сказали бы, что это лучшее изобретение человечества. Но не я, лучшее изобретение - это любовь. Кого ты любишь?

Advantage так же компетентен и рентабелен, как и другие большие ребята!

Гай сделал все, что мог, с тем, что у него было ...
Хорошо, меня повысили, потому что у них не было моей машины.
Bad-rm смешная плата за сдачу. Я СЧИТАЮ СМЕШНЫМ.

Был очень доволен услугами, которые эта компания предоставила во время нашего краткого пребывания в Сан-Антонио, чтобы присмотреть за старшим сыном, выпускником ВВС BMT !!! Мне очень понравилась идея трансфера от / до аэропорта Сэм Антонио !!!

Это была быстрая и легкая сделка. Немного толще от аэропорта на несколько минут, но вы не можете превзойти стоимость. Машина была чистой и новой.

У меня нет ни одной жалобы на преимущество в аэропорту Сан-Антионио. Нам пришлось немного подождать, чтобы нас забрали, но наш рейс был раньше, чем я сказал при бронировании. Регистрация была быстрой, дружелюбной, и мы приходили и уходили менее чем за 10 минут. Машина была новенькой и чистой. У них есть залог, который будет удерживаться в дополнение к тому, что было указано на аренду, но я вернул машину вчера утром, и они уже сняли дополнительный залог. Если у вас есть GPS для возврата автомобиля, неплохо было бы арендовать у них, когда вы находитесь в городе на выходных AFBMT.

У меня был отличный опыт работы с ERIC, и я встретил меня отличным обслуживанием клиентов через 20 минут .. Я обязательно вернусь ... прошел через Orbitz, и вы должны ...

Ждали более часа трансфера в аэропорту, однако, как только мы добрались до пункта проката, к нам относились с уважением и очень извинялись. Нам предложили апгрейд без дополнительной платы. Наша поездка длилась дольше, чем мы планировали, и мы без проблем смогли вызвать и продлить аренду автомобиля. Отличное обслуживание клиентов. Единственным отступлением было ожидание шаттла в аэропорту.

Я разочарован и зол, что арендовал у этой компании. Я внес предоплату за компактный или более мощный автомобиль, но когда я приехал туда, мне сказали, что у них для меня был минивэн! Я сказал им, что определенно не хочу мини-фургон, но мне сказали, что то, за что я заплатил, было выбором менеджера, и выбор был мини-фургоном. Я попросил машину меньшего размера, поскольку я заплатил, в соответствии с моей оговоркой, компактную или большую. Так как я хотел МЕНЬШЕ машину, меня взяли за обновление, и в итоге пришлось заплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату в размере 97 долларов !!!! Я больше никогда не буду арендовать у Advantage! Название должно быть «Воспользуйтесь преимуществом!»

НЕ ИДИ СЮДА. Ждали 2 часа шаттла из аэропорта до стоянки автомобилей и не получили никакой компенсации за наше время. Спрашивая о шаттле для нашего обратного пути, джентльмен по телефону очень грубо сказал «Каждые 10 минут» и повесил трубку, хотя это определенно не так. Водитель шаттла был очень приятным, но берегите нервы и снимайте где-нибудь еще.

Я бы никогда не вернулся сюда, если бы эта компания давала мне годовую бесплатную аренду автомобиля. Клерк обслуживания Эрик Кампос, его внешний вид и вестибюль были отвратительными. Отвратительно! Безлимитного пробега не было. Вот и прошло девять рабочих дней, а на моей кредитной карте все еще осталось 200 долларов. Ваша услуга доставляет больше неудобств, чем никакой помощи. Автомобиль - единственное, что мне понравилось в ваших услугах.

Спасибо, что сделали эту поездку отличной для моего Летчика !!

Джеймс был за стойкой, когда я пришел почти на 5 часов раньше, чтобы забрать свою машину. Они были приспособлены и позволили мне арендовать очень рано. Я был немного ошеломлен ценой, так как я забронировал онлайн, и моя общая сумма составила 157 долларов, а когда я забрал машину, она была немного больше 350 долларов. Мне сказали, что если машину вернут с полным баком и без повреждений, мне вернут 200 долларов. Так что, когда я верну машину и получу свой «залог», я поставлю выше

Я пытался забронировать через Expedia гостиницу, самолет и аренду автомобиля. Часть аренды автомобиля не срабатывала каждый раз, когда мы пытались подтвердить бронирование. Произошла бы ошибка. Мы начали все сначала, просто купили самолет и гостиницу, и бронирование прошло. После этого компания Advantage Car взимала с нас плату за два подтверждения аренды автомобиля, а позже поняла, что они ошибались, и вернула их через 3 дня. Однако они сняли 50 долларов с каждого бронирования за плату за отмену. Так что теперь мне пришлось потратить в общей сложности более 3 часов на телефонную трубку с автомобилем Expedia Advantage, пытаясь объяснить, почему эти деньги не принадлежали им, и они должны были их вернуть. Мошенническая компания. Если вам не нравится мой обзор, то свяжитесь со мной и постарайтесь, чтобы он того стоил. в противном случае вы застрянете с 1 звездой, потому что вы потратили 3 часа моего времени, пытаясь сохранить деньги, которые вам не принадлежат. Я даже не получил подтверждения с оговорками, которые, по их словам, прошли. Если бы это было так, я бы получил 3 отеля и 6 билетов на самолет, если бы это было так. ЖУЛЬНИЧНАЯ компания! Не доверяйте им информацию о своей карте.

Я недавно арендовал машину с выгодой, и они оставили мне залог. Они обновили мою машину, не сказав мне, и когда я получил счет, они вычли повышение. Когда я позвонил в главный офис, они сказали, что, поскольку я подписал контракт, они не вернут мне мой депозит. Жалко, что за 200 долларов эта компания сделала бы что-то подобное. Я собираюсь подать жалобу в BBB и в прокуратуру штата по поводу неэтичных деловых операций. Держись подальше от этого места.

Я обнаружил, что работники стойки регистрации и человек, который показал мне мою машину, очень мне помогли.

Люди замечательные, они были очень любезны и вежливы. я бы порекомендовал их
к любому . превосходный.

Через четыре дня после того, как я вернул аренду, мне начисляются дополнительные 100 долларов, и залог не возвращается. После звонка в службу поддержки выясняется, что магазин никогда не вводит автомобиль в свою систему как возвращенный, поэтому взимается дополнительная плата в размере 100 долларов. Служба поддержки быстро устранила ситуацию и вернула фиктивную плату и мой депозит, но человек и менеджер, работающие в эту смену, нуждаются в серьезной переподготовке. Cudos для обслуживания клиентов. Исправили ситуацию за 20 минут.

Прилетел с рейса в аэропорт Сан-Антонио; последовал за знаком к стойке Advantage: свет был выключен, никаких указателей о том, как действовать дальше, не было ... пришлось позвонить в службу поддержки Advantage. Служба поддержки клиентов заявляет, что стойка должна быть открыта до 23:59, даже если там никого не было. Многочисленные клиенты стояли позади меня и ждали, пока покажет преимущество ... Еще через 30 минут мы все вышли на улицу, чтобы сесть на любой шаттл, у которого было преимущество.

BL: Плохое обслуживание клиентов, закрытая стойка поддержки / регистрации, НИКОГДА СНОВА!

Скорость и качество проката авто на высоте. Часы работы могут быть улучшены, чтобы лучше разместить людей с ранними рейсами

АРЕНДАТОРЫ ОСТОРОЖНО !!!

ЭТО МЕСТО ВЫЖИВАЕТСЯ, ЗАГРУЖАЯ КНИГИ ЧЕРЕЗ ЖУЛЬНИЧЕСТВО.

Я арендовал машину 4 июля на 5 дней через онлайн-бронирование и получил машину за 113,28 доллара.

В аэропорту мне выдали ключи от машины и сказали, где она находится. Когда я сел в машину, я заметил, что машина была пыльной, как будто ее не мыли, и изрядно изношенной внутри, но предполагалось, что она стоит меньше 20 долларов. в день и более 30 000 км на машине, я думаю, это все еще хорошая сделка.

Когда я вернул машину 9 июля, меня встретил кто-то, кто взял ключи и проверил, что машина не повреждена.

Перенесемся вперед через несколько дней, и я получаю счет на свою кредитную карту на дополнительные 261,20 доллара. Я позвонил в Advantage Rent a Car, и мне сказали, что это для уборки.

Имейте в виду, что машина, которую я получил, НЕ была очищена до этого, я ничего не делал, кроме как ехал на машине из аэропорта для семейного собрания и барбекю, где машина использовалась для перевозки меня и моего одобренного в аэропорту багажа.

Сфотографируйте машину до и после, чтобы убедиться, что ваша кредитная карта принадлежит компании. Или еще лучше. ИДИТЕ В УТВЕРЖДЕННУЮ КОМПАНИЯ

Ужасное обслуживание клиентов. Что вам больше всего запомнилось из любой получаемой вами услуги, так это то, как хорошо с вами обращались от начала до конца. Трансфер в аэропорт прибыл более 30 минут. Шаттлы от других компаний по аренде автомобилей приходили и уходили как минимум 4 раза до прибытия шаттла Advantage / EZ Car Rental Shuttle. Сам шаттл был в ужасном состоянии внутри и снаружи. Несколько окон были сломаны петли и так сильно дребезжали, что я думал, что они вот-вот упадут с шаттла. Оборудование в шаттле было скреплено изолентой, чтобы свести к минимуму дребезжание. По прибытии к стойке, потребовалось около 30 минут, чтобы добраться до стойки аренды (2 клиента впереди меня и два представителя у стойки). У меня была прекрасная возможность познакомиться с Эриком. Ужасное, просто ужасное обслуживание клиентов. У них не было машины того класса, который я арендовал, предложили мне машину другого класса и сказали, что я могу вернуться завтра, если она мне не понравится. Взял с меня плату за другой класс, и я пытался позвонить им, чтобы они поменяли машину в течение последних двух дней; приветствуется постоянным сигналом «занято». Кто там главный? Линия под названием Advantage и их обслуживание клиентов были сопоставимы. Заплатите несколько дополнительных долларов и отправляйтесь в другое место. Натональ всегда был классным!

Каждый раз, когда я снимаю в этом месте, я получаю огромное удовольствие. Моя последняя аренда в прошлом месяце в аэропорту Сан-Антонио от момента получения до процесса возврата была легкой, и леди у стойки (я думаю, что ее зовут Кристина) и Джон, когда я вернулся, были очень приятными, и они продемонстрировали отличные навыки обслуживания клиентов. ! Вот почему мне нравится брать напрокат в Advantage раз в месяц, когда я прилетаю к отцу! Продолжайте в том же духе. Как бывший бортпроводник я очень сильно критикую обслуживание клиентов, и ваши сотрудники всегда проходят мой тест!

Я бы хотел дать им ноль звезд, но это не вариант. Встречаются с очередью за дверь и сотрудники стойки СУПЕР медленно. Клиенты явно раздражены, но сотрудники Advantage, похоже, пребывают в некотором отключении, не торопясь, чтобы помочь людям. Раньше у меня всегда был хороший опыт работы с Advantage. Больше никогда в Сан-Антонио !!!!

Машина была в порядке, и обслуживание на стойке тоже было хорошим. Однако в то время я не знал об этом положении, но предоплаченное топливо НЕ разрешено для аренды, когда вы выполняете военные заказы. Короче говоря, я ем 55 долларов из своего кармана за использование 3 галлонов бензина. Пытался позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы изменить плату с предоплаты на высокую цену за заправку неполного бака при возврате (по крайней мере, это было бы разрешено для возмещения), но они не стали этого делать.

РЕДАКТИРОВАТЬ: После дальнейшего общения все было разработано. Обслуживание клиентов по телефону не помогло, но все исправлял агент за стойкой.

Низкая цена означает меньшее количество маршрутных автобусов и меньшее количество сотрудников у стойки регистрации. Будьте готовы подождать еще 10 минут, прежде чем сесть в этот Maserati, эр Chevy Cruze, и уехать на солнце Техаса. Не самый лучший уход за автомобилями. У двух моих автомобилей были вмятины, а у одного действительно испортилась крышка ступицы. Персонал только пожал плечами.

Жаль, все плохое обслуживание !!! Плохое внимание, весь персонал в очень плохом состоянии, фургон был доставлен после 1 часа опоздания, у них также не было туалетов, воды для питья, без Wi-Fi, все плохо, кроме машины, которую мы арендовали, очень хорошо

Я очень торопился из-за задержки рейса на SAT. Человек у терминала был в порядке. Подойдя к самой дальней от лестницы площадке, парень у будки вел себя так, как будто я помешал ему посмотреть игру или что-то подобное. Было непонятно, какую машину я выбираю, указал мне не на ту, заставило меня терять время, проверяя не ту машину. Парень видел, как я это делаю, но ничего не сделал, не вышел из своей будки. Когда я проверил правильную машину, она была полна недокументированных царапин и вмятин. Я задокументировал это в своей копии, но парень попросил меня заполнить новую с обеими копиями. Ужасное отношение. Я думаю, Джей Си, который чистит машины, пришел на помощь, скопировал информацию на свою копию и сам проверил машину. Я дважды подумаю, чтобы получить еще одну машину от этой компании.

Обслуживание клиентов было отличным. Все были милы и готовы помочь. Я чувствую, что они делают все возможное с тем, что у них есть.

Машины не в лучшей форме. Не очень чисто внутри, покрышки изношены, немного пахнет. Кроме того, телефонный номер имеет только сигнал «занято». Я ни с кем не мог дозвониться.

Аренда была дешевой, так что вы получаете то, за что платите.

Обслуживание клиентов было восхитительным, так как оно быстро удовлетворило мои потребности. Сдам машину снова.

Мама в больнице с сердечным приступом, поэтому поездка была неожиданной. Я не знал, как долго мне понадобится машина. Оказалось, мне понадобилось 2 дополнительных дня. Эрик сразу понял! Не взимали с меня высокую плату за продление, и позволили мне держать машину еще 2 дня по более низкой ставке. Такой приятный и должен любить свою работу! Спасибо, Эрик. Я всегда буду арендовать у Advantage в Сан-Антонио!

потрясающие, хорошие, чистые, свободный дым и новые автомобили. замечательно

Худшее обслуживание клиентов в зоне высадки. Он был груб и бесполезен. САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ СЕРВИС внутри, чтобы забрать машину. Никогда не снимал бы в этом аэропорту из-за неудобств. Они должны сделать одну остановку, чтобы забрать машину, потому что здесь это такой тупой процесс. Пустая трата времени. Потребовалось более 30 минут, чтобы получить одну машину.

Забыл упомянуть, что машина, которую они нам дали, ужасна, лол неловко водить

В течение многих лет веду свой бизнес через них, и я звоню, и они помещают меня в режим ожидания примерно на час, и даже не извиняясь за задержку, мы можем перезвонить вам, но ничего не переводит мой бизнес в Enterprise Rental

Обветшавший вид и плохо организованный офис с неповоротливым персоналом. Тем не менее, автомобиль был в хорошем состоянии, а цена была простой и экономичной.

Машину мы получили быстро. Продавец очень настойчиво пытался заставить нас перейти на более дорогую машину.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Они не соблюдали первоначальную цену, по которой я зарезервировал машину (на Expedia). Разница в стоимости не была большой, поэтому я решил просто заплатить. Затем почти через месяц я получил два дополнительных платежа по моей кредитной карте (один на 32 доллара, а другой на 3 доллара). Я узнал, что они должны были покрыть дорожные сборы (+ 25 долларов США!), Которые, как я думал, были включены, потому что в машине был проездной. Когда забирали машину, представитель ничего не упомянул о дорожных сборах. Я поговорил с двумя представителями о зачислении административного взноса в размере 25 долларов, и они просто болтали кругами и совершенно не сочувствовали моей ситуации.

Я понимаю, что мог бы прочитать мелкий шрифт, но вы могли подумать, что представитель рассмотрит варианты оплаты проезда при получении автомобиля. Нет, они просто хотят никель и копейки при каждой возможности. Очень вводит в заблуждение. Я никогда больше не отдаю этой компании свой бизнес, что кажется глупым, учитывая, что все, что им нужно было сделать, - это заплатить 25 долларов, чтобы я оставался лояльным покупателем.

Я сделал заказ, чтобы забрать автомобиль среднего размера в воскресенье в 15:00, примерно за три недели до полета. И Advantage, и Payless стоили около 150 долларов за аренду с воскресенья по пятницу, в то время как все другие крупные бренды стоили более 250 долларов. Я прочитал несколько обзоров отрицательные для обоих, но полагал, что грубое обслуживание и толкая трудно купить дополнительный ущерб столкновения отказ будет небольшая цена, чтобы сэкономить $ 100. Вскоре после бронирования авиабилета, отеля и арендованного автомобиля я понял, что мне придется перенести свой рейс на несколько часов назад, чтобы прибыть около 17:00. Я дважды звонил в офис Advantage, и оба раза меня заверил (один и тот же сотрудник), что опоздание на пару часов - это нормально, если я заберу машину до конца дня.

Первый признак неприятностей был во время ожидания маршрутного фургона Advantage в аэропорту Сан-Антонио, я видел, как автобусы от всех других компаний по аренде автомобилей проезжали мимо два или три раза. Наконец, примерно через 20 минут прибыл шаттл Advantage и отвез меня на объект. Я прибыл на объект около 18:00, и за столом сидели двое сотрудников и менеджер сзади. Пожилая женщина передо мной ждала несколько минут без помощи, и когда она спросила старшего сотрудника, есть ли у него проблемы с компьютером (он был явно расстроен и продолжал идти обратно в офис менеджера), он буквально начал смеяться и не стал ответь ей. Когда она спросила менеджера, он наконец сказал, что у него возникли проблемы со входом в систему, и менеджер вмешался в другой компьютер, чтобы помочь ей.

Младший сотрудник помог мне и через пару минут сказал, что не может найти мою бронь. По его словам, он был отменен. Я сказал ему, что я не отменял его, и он сообщил мне, что они отменили его, когда я не забрал его в течение часа после моего бронирования из-за большого спроса. Затем он сказал, что теперь мне придется платить по преобладающей ставке, которая составляет около 260 долларов. Я сказал ему, что у меня есть оговорка, и я ожидаю, что она будет выполнена. Подошел старший сотрудник и в основном сказал мне взять это или оставить. Во всем моем бронировании мелким шрифтом ничего не сказано, что они могут произвольно отменить мое бронирование и попытаться взимать с меня больше. Когда я спросил старшего сотрудника, где в моем контракте это указано, он вручил мне договор аренды, и, конечно, единственное упоминание об отмене было, если вы не забрали автомобиль в тот же день, они будут взимать с вас хотя бы один день из аренда.

В этот момент я попросил поговорить с менеджером только для того, чтобы узнать, что она проверяет автомобили. Я начал смотреть на свой телефон, что есть в наличии в Avis, Enterprise и т. Д., Полагая, что, если мне придется заплатить на 100 долларов больше, я, конечно, не собираюсь платить их Advantage. После 20 минут ожидания менеджера, молодой сотрудник наконец подошел и попросил мои водительские права и кредитную карту. Он пошел дальше и выполнил мою бронь на автомобиле того же типа по той же цене.

Хотя я был в конечном итоге удовлетворен, я мог бы так же легко отказаться, как и многие другие, и заплатить еще 100 долларов. Такая тактика приманки и подмены достойна сожаления, и тот факт, что мое первоначальное бронирование было наконец выполнено, показал, что история об отмене бронирования из-за высокого спроса и опоздании была просто тактикой, чтобы попытаться заставить меня заплатить больше, чем я первоначально согласился к. Я бы поставил 1,5 звезды, если бы это было возможно, поскольку я получил то, о чем просил. Тем не менее, настоящие хлопоты, через которые я прошел, по сравнению с моим опытом работы в (почти) любой другой компании по аренде автомобилей, позволили сэкономить 100 долларов, заработанные трудом.

Преимущество в аэропорту - это мошенничество. Клерк спросил, хочу ли я бесплатное повышение класса обслуживания, и снял с меня плату. Обновление было в четыре раза дороже первоначальной цены для среднего размера. Я никогда не буду использовать их снова

Хороший опыт. После бронирования в Alamo за несколько недель до этого позвонили накануне и подтвердили мой роскошный кабриолет. Я прибыл на полтора часа "поиска своей машины", а затем, когда они не смогли ее найти и боролись с ними, чтобы достать мне или кабриолет, они уговорили меня превратить меня в Jeep Wrangler. 20 минут спустя они сказали мне, что у них ничего нет ... Я пошел в национальный, и они хотели удвоить цену, а затем преимущество, и они были выше, но она знала, что у меня были проблемы с другой компанией, поэтому она снизила стоимость, даже не спросив. Да, это не был роскошный кабриолет, но я свяжусь с ними в следующий раз, чтобы заказать машину.

Мой первый опыт работы с Advantage Rent A Car был отличным! Они посадили меня, убедились, что оплата была правильной, и доставили меня на отличном автомобиле как раз вовремя, чтобы я мог приехать на свое мероприятие. Престижность, ребята!

Наихудший опыт, когда я зарезервировал машину, в частности, я спросил сотрудника, что мне нужно взять с собой, и повторил все, и когда я приехал, они сказали мне, что мне нужна основная кредитная карта. Старушка, которая работает в офисе прямо перед стойкой, сказала: «Ну да, извините, но мы ничего не можем сделать, если у вас нет той кредитной карты». Во-первых, возможно, вам следует проинформировать своих сотрудников о вашей политике, прежде чем они будут давать неправильную и ложную информацию по телефону. Затем я поблагодарил за то, что потратил мое время, и у старой ведьмы хватило наглости сказать: «О, добро пожаловать, я не знаю, кто решил, что она подходит для работы в этой компании, поскольку я арендовал у них раньше, и НИКОГДА не нуждался в крупной кредитной карте» но я никогда не буду снимать оттуда снова, и я дал всем своим друзьям и семье знать, чтобы они больше не снимали оттуда. Они непрофессиональны, и ее сотрудники понятия не имеют, что делают. Хуже места проката автомобилей КОГДА-ЛИБО.

Я очень разочарован, что мы стояли в очереди, когда забирали машину, продавец давил на пожилых прямо перед нами. Когда подошла наша очередь, происходило то же самое, они потребовали всю нашу информацию, прежде чем предоставить нам информацию, которую мы просили обновить, и им сказали, что общая сумма нашей аренды составит дополнительные 20 долларов на обновление. Модернизированный автомобиль был в таком плохом состоянии, что парень со стоянки обошел всю машину на предмет всех повреждений, после возврата машины мы получили по электронной почте счет, показывающий, что они взимали с нас двадцать в день, добавляя дополнительные 120 долларов к аренде, когда я позвонил и спросил, они предложили ноль обслуживание клиентов они не могут отменить платежи по расчетным счетам, ничего они не могут сделать, даже не предлагая скидки на будущую аренду. Позор им за то, что они не предлагают никаких услуг или добросовестности в сфере услуг. Покупатель, будь осторожен!!!

Приличное место, как и большинство, они любят добавлять дополнения

Поначалу мой опыт был приятным, но после того, как я вернул свою машину в аэропорту, я обнаружил, что они взимают с меня плату за бензин, который я заменил, удерживали залог и взимали с меня плату за повышение класса обслуживания, когда я хотел машину эконом-класса. Я больше никогда не буду снимать на небольшом рынке. Я чувствовал, что они определенно воспользовались ПРЕИМУЩЕСТВОМ!

Advantage Rent A Care обеспечивает лучшее обслуживание клиентов. Они не торопят вас через процесс. Они заверяют всех, кто стоит в очереди, что скоро будут с вами. Джентльмен даже объяснил варианты для автомобилей других размеров и т. Д. Я буду продолжать использовать их в своих будущих поездках. Спасибо!

Отличное обслуживание клиентов как от джентльмена, который регистрируется, так и выходит из моего проката автомобиля. Вернемся снова только из-за их обслуживания клиентов.

Я арендовал Hyundai через Travelocity в EZ rent-a-car, который совмещен с AAdvantage в Сан-Антонио. Забрал шаттл AAdvantage Shuttle не в зоне выдачи багажа в SAT. Пункт проката находится за пределами территории, в нескольких минутах ходьбы от терминалов. Контр-агент прошел через процесс допродажи, но у меня не было проблем, когда я сказал «нет, спасибо». Персонал в офисе был дружелюбным. Процесс был быстрее, чем у большинства, включая выход из партии. Процесс возврата прошел быстро и без происшествий - и на этот раз персонал был дружелюбным. Обратный трансфер до терминала был в порядке.

. Очень вежливое и дружелюбное обслуживание Отличная машина, и парень, который заботился обо мне, был очень добрым и услужливым, обязательно воспользуется ими снова.

Я довольно часто арендую машины и скажу, что по цене у меня претензий нет. Они забрали меня из аэропорта и высадили обратно в конце срока аренды, машина была чистой и готовой, когда я приехал, мне не пришлось платить никакие скрытые платежи, поэтому в целом я бы арендовал снова.

Расстроен. Сан Антонио. Они ускорили процесс бронирования и используют блокнот для электронной подписи на карточном автомате для инициалов и чтения заявления об отказе от ответственности (почти невозможно), но затем распечатывают его после того, как вы подпишете. Если вы не будете осторожны, они автоматически начнут взимать плату за обочину дороги и за столкновение. Я заявил, что хочу снять эти обвинения, но они все равно предъявили мне обвинения и «подсунули» их.
Одни только эти расходы превышали остаток арендной платы. ПЛЮС они также взяли депозит в размере 200 долларов. Если у меня есть все покрытие, почему залог тоже? 3 карты Монти за столом. Покупатель будет осторожен.

Прочтите отзывы - у Нейта (1 звезда) была такая же проблема. Видите узор?

Я служу в армии и уведомил более 100 членов моего подразделения, чтобы я не арендовал их в Сан-Антонио. Вы получили мои деньги, но в будущем они могут стоить намного дороже.

Трансфер из аэропорта занял больше времени, чем у большинства, но не возмутительно. Получил очень разумное обновление, когда обнаружил, что мне нужен багажник побольше. Я вручную написал сумму в моем бронировании. Когда я вернул машину, счет был на 40 долларов больше. Когда я показал менеджеру сумму, написанную от руки, он сразу же сказал, что все исправит, что он и сделал за пару минут. Не знаю, нашел бы я место для возврата машины, если бы не поместил его в свой GPS, но я бы обязательно использовал их снова.

Недостаток аренды авто.

Не снимайте отсюда, если торопитесь.

Обратите очень пристальное внимание, потому что они пытались продать мне полный бак бензина, хотя знали, что я ехал только из Сан-Антонио в Остин.

Я приобрел страховку при бронировании через третье лицо, но они все равно пытались продать мне свою, на что я не возражаю, за исключением того, что их тактика продаж заключалась в том, чтобы предположить, что то, что я купил, недостаточно хорошее, несмотря на то, что я понятия не имел что у меня было. Более профессиональный подход - изучить, какие сторонние агентства по бронированию продают своих клиентов, прежде чем делать общие комментарии о том, о чем они ничего не знают.

Они предоставили неполную информацию о высадке транспортного средства, что заставило нас высадить его без необходимости раньше.

В павильоне высадки никого не было, и не было знака, указывающего, где они были и когда они вернутся. Другое агентство по аренде должно было сказать мне, где найти их другой павильон.

Это было единственное агентство по аренде в Сан-Антонио, у которого была машина, которую мы хотели. Теперь я понимаю почему. Недостаток Аренда автомобиля должна быть вашим последним средством.

Они не смогли найти ключи к запросу внедорожника, вместо этого мы застряли в универсале. Все остальное было в порядке.

Сотрудник, помогавший нам в сочельник, был невероятно дружелюбным и услужливым!

Длинная очередь, неидеальное расположение, медленное обслуживание.

Представители были дружелюбны и профессиональны, регистрация заезда и отъезда была быстрой, а автомобиль идеально подходил для наших нужд.

Автомобиль был в отвратительном состоянии. Пятна по всему сиденью и приборной панели, и пахло, как в мужской ванной, покрытой моющими средствами. Очень разочарованы. Сделал фотографии, чтобы показать, насколько это было мерзко.

Мой рейс прилетел в 23:55, а стойка регистрации закрылась в полночь ... это расстраивало. Однако, когда я вернулся на следующее утро, агент был дружелюбен и услужлив и сразу позаботился обо мне.

Шаттл был очень медленным, и другие арендодатели приходили и уходили дважды, прежде чем наконец проявилось преимущество. Счетчик выдавал двум людям впереди меня машины, которых не было, поэтому меня постоянно прерывали, когда я пытался получить мою машину с людьми, возвращающимися за настоящей машиной, а не с пустым парковочным местом. Тогда машина была хуже других арендованных и тоже была очень грязной. Внутри пахло, как будто в нем спал бомж, но я не отказывался, так как устал ждать.

Персонал сделал мой опыт безболезненным и беспроблемным, даже когда мне нужно было что-то большее, чем я изначально ожидал. Эрик был дружелюбен и быстро позаботился о моих изменениях.

Хорошая и удобная компания во всех отношениях, кроме денег. Это ваши деньги, и их агент по бронированию поможет вам их потратить. Убедитесь, что вы дважды проверили каждый номер этого счета и попросили их объяснить расходы. Наше бронирование на 150 долларов с повышением класса обслуживания (специальная цена, только для нас, очень выгодная сделка!) Плюс штраф за просрочку в 100 долларов превратились в 500 долларов + окончательный счет. Дополнительные 200 долларов, которые мы взяли за депозит, не были указаны в наших документах и ​​не будут возвращены. Когда нас попросили объяснить обвинения, нам ответили, что все будет по-другому, если мы вернем машину вовремя, до тех пор, пока математика не работает (!). Убедитесь, что вы просматриваете каждую строку этого счета, прежде чем подписывать.

В итоге я заплатил больше, чем получил. Кажется нечестным ....

ВОТ ЭТО ДА! С чего начать ??
Так что я заказал через Kayak / Priceline - все было отлично. Я заплатил 167 долларов за 2 дня и пару часов за аренду. Как только я добрался до Advantage в аэропорту, мне предложили бесплатное повышение класса обслуживания - отлично! Я принял. Я также принял страховку за 9 долларов в день. Дополнительные 27 долларов не страшно, правда? Оказывается, с меня взяли дополнительные 355 долларов! Прошу прощения?! Для чего? Я не уверен. Я пробовал позвонить дважды и повесил трубку через 15 минут ожидания. Затем я позвонил в третий раз и добрался до обслуживания клиентов через 15 минут. Жаль, что я едва мог понять их представителя службы поддержки клиентов. О, и она тоже не могла помочь. Она представила мне «билет» и сказала, что кто-нибудь позвонит мне, чтобы обсудить мою ситуацию в течение 24 часов. Уже почти 72 часа ... до сих пор ни от кого не слышно. О, и я упоминал, что пытаюсь называть их СНОВА, когда пишу этот обзор? Да, я был в ожидании 41 минуту (пока), и мне еще предстоит поговорить с человеком.

Легкие, доступные, приятные акции, хороший автомобиль, снова воспользуемся преимуществом.

Отличное обслуживание клиентов и очень разумные цены.

С меня заплатили больше, чем было оговорено в подписанном контракте. Я сдал машину в то время, которое я должен был сделать, но в квитанции говорилось, что машина была сдана почти через 45 минут. Помимо этой платы, были начислены дополнительные деньги по причинам, которые сотрудник не мог объяснить. Менеджера не было, и, поскольку сегодня суббота, мне нужно дождаться понедельника, чтобы позвонить в компанию и, надеюсь, решить эту проблему. Я никогда не писал плохих отзывов, но эта компания действительно задела нервы. Сотрудник на фронте был очень бесполезен, и его оправдание состояло в том, что он не хотел терять работу, потому что у него есть семья, которую нужно поддерживать. Он не смог предоставить мне копию контракта, который я подписал для себя.

Обслуживание клиентов было очень хорошим, но машину можно было бы почище.

Мое взаимодействие с Advantage в Сан-Антонио было одним из лучших впечатлений от аренды автомобилей. Кортни в службе поддержки и Трой у машины, мы очень дружелюбны, вежливы и общительны. Полученный мной автомобиль превзошел все ожидания. В целом, очень хорошее обслуживание, и я буду постоянным клиентом.