2020-3-13 1:12:59
Беги и не ходи! Ужасное обслуживание! Раньше заход...
Беги и не ходи! Ужасное обслуживание! Раньше заходил в интернет и заказал для дочери аренду автомобиля на три дня через Expedia. Плата составила 98,00 долларов за три дня. Мы отказались от «дополнительной» страховки, потому что она нам не нужна. Высадил мою дочь в аэропорту, чтобы забрать ее напрокат. Я ехал домой, когда я приехал, моя дочь позвонила и сказала, что они будут брать с нее больше за дополнительное покрытие. Я сказал ей НЕТ, нам это не нужно, мы застрахованы, а затем она сказала мне, что они хотят увидеть доказательства нашей страховки !!!! Мне пришлось ехать обратно в аэропорт, припарковаться на краткосрочной стоянке и добраться до стойки Advantage Counter. Только для того, чтобы меня встретили непрофессиональные женщины, у которых хватило смелости взять мой страховой полис и ввести его в свою систему. Когда я сказал ей не делать этого, она сказала, что это просто политика. Затем сообщите нам, что на аренду действует ограничение в 250 миль. Поскольку местные жители получают дополнительный пробег, если вы не едете в Сан-Антонио, у вас нет ограничений ... вы получаете неограниченное количество миль. Затем она продолжила рассказывать мне, что многие местные жители даже не возвращают машины, и это было проблемой, и компания Advantage Rent a Car начнет затруднять аренду у них автомобилей. Я сказал ей, что когда мы забронировали это онлайн, там было указано «неограниченный пробег» и я спросил ее, «какие еще скрытые сюрпризы у вас есть» ??? Она ухмыльнулась, как будто все это было смешно! После того, как она пять раз спросила нас об их страховом покрытии и об отказе от него. Я наконец сказал ей ... не спрашивайте нас об этом снова! У нас есть полное покрытие, и нам не нужно ваше покрытие. Когда была представлена сумма депозита (200 долларов), я сказал: «Какой у нас выбор»! Когда я сказал это, она тогда сказала: «Знаешь что? Мне не нравится твой тон! И я не собираюсь сдавать тебе аренду. Итак, она отменила нашу аренду. Мы подошли к другому прилавку и, слава Богу, еще есть профессионалов. Молодой человек поприветствовал нас, был спокоен и немедленно помог нам. Менее 10 минут, и мы были готовы выйти за дверь! Меньше депозита, нет необходимости видеть нашу страховую карту, нет Hassells о получении их страхового покрытия, нет Ограниченный пробег, без дерьмового обслуживания.
Переведено