Danielle Toste

Отзыв на Advantage Rent A Car

Итак, я изначально заказал машину онлайн через Hot...

Итак, я изначально заказал машину онлайн через Hotwire и не смог выбрать компанию. Как только мое бронирование было завершено и эта компания была выбрана, я начал их искать. Отзывы ужасные, и я очень забеспокоился. Hotwire не позволит вам отменить. Итак, я вошел полностью подготовленным и просмотрел все договоренности. Персонал в аэропорту был таким замечательным! Очень красиво, но все же заметил некоторые хитрости. Они сказали, что у них есть машина большего размера, и если я хотел этого, не говоря, что это была модернизация (чего я знал из отзывов), я отказался. Потом они попробовали со страховкой, от которой я тоже отказался. Поехали забрать машину, и позвольте мне еще раз сказать, какой отличный персонал. Очень дружелюбный и гостеприимный. Я использовал только 1/4 баллона бензина, поэтому я долил его перед тем, как бросить его. 5 мая я получил по электронной почте копию квитанции, в которой говорилось, что я больше ничего не должен. Мне понравилось! Может компания меняется. НЕПРАВИЛЬНО! Я вошел в систему сегодня, чтобы посмотреть выписку по моей кредитной карте, и 17 мая было внесено сообщение о списании в размере 97,50 долларов США ПОЧТИ 2 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ того, как я отказался от аренды. Я знаю, что лучше даже попытаться позвонить в службу поддержки клиентов, основываясь на отзывах, поэтому я оспариваю это с компанией, выпускающей мою кредитную карту. Как это вообще законно? Как можно случайным образом списать средства с карты почти 2 недели спустя, когда у меня есть копия квитанции, в которой указано, что я ничего не должен. Практика выставления счетов убивает эту компанию. Персонал - замечательный. Компания - УЖАСНАЯ!

ИЗМЕНИТЬ - После того, как я сделал этот обзор, они снова сняли деньги с моей карты! Я уже подал жалобу в BBB, и компания, обслуживающая мою кредитную карту, отменит эти списания и запретит вам взимать дополнительную плату. Опять же - как это вообще законно ?!

Окончательное обновление - я изменил с 1 звезды на 3. Как только я наконец смог связаться с кем-то из службы поддержки клиентов, они отправили счет на оплату «дорожных сборов». За исключением того, что все дорожные сборы были в Нью-Йорке, а я арендовал автомобиль в Сан-Антонио, штат Техас. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов, они передали меня в отдел взимания платы за проезд, и они наконец смогли отменить плату. Моя самая большая жалоба - отсутствие связи, и никто не проверяет, пришли ли обвинения из Нью-Йорка, а я был в Техасе и проехал всего 86 миль. Было проделано много работы, чтобы вернуть 140 долларов.

Переведено