Terrel Fish

Отзыв на SpringHill Suites by Marriott ...

Они отменили мое бронирование из-за избыточного бр...

Они отменили мое бронирование из-за избыточного бронирования за три часа до ожидаемого заезда. Человек по телефону сказал мне, что «это то, что есть», и что менеджер позвонит мне, чтобы сообщить подробности о местонахождении места, где я останусь и с какими-то извинениями. Я заявил, что мне нужны данные бронирования, включая адрес и номер бронирования. Я ждал их после 17:00 и позвонил, но никто не ответил, поэтому я иду в этот другой SpringHill (20350 Northwest Fwy Jersey Village, TX 77065), где они помнят ваше имя и проявят исключительное обслуживание. Я был здесь постоянным покровителем (еженедельные командировки в течение последних 4 месяцев), но я сохраню свою приверженность до более укомплектованных и управляемых SpringHill Suites. Я бы порекомендовал вам сделать то же самое или найти другой отель Marriott, если вы, как и я, являетесь участником программы поощрения.

Переведено