Tarah H

Отзыв на Intercontinental Hotel Buckhea...

Я пишу этот обзор от имени моего мужа и меня. Отел...

Я пишу этот обзор от имени моего мужа и меня. Отель Intercontinental в Бакхеде не следует считать роскошным местом. Мы забронировали немного больше недели из-за переезда в центр города. После регистрации наши роскошные сумки оставались на тележке посыльного и находились снаружи так долго, что мне лично пришлось вернуться, чтобы забрать их. Все было совершенно без присмотра. Большинство посыльных ничего не делают, а только разговаривают между собой. Плата за машину составляет 50 долларов за каждую ночь за стоянку перед домом, посыльным нужно время, чтобы получить ключи, прибл. Время ожидания 10-15 минут. Если только вы не перешли на аванпарковку, как это сделали мы (подробнее об услугах парковщика см. Ниже)
Наш номер тоже был полностью разочаровывающим. Этот дом требует ремонта, он напоминает мне старый дом моей бабушки в стиле 1980-90-х годов.
Даже она знает, когда что-то обновить! Мебель старая, в пятнах. В коридорах пахнет марихуаной. Уборка / GS не позволит вам находиться в комнате с вашими вещами и не допустит пребывания в номере периода нелепого для пятизвездочного отеля, который кажется глупым. (См. Больше о домашнем хозяйстве ниже). После наших первых нескольких дней строительство началось вскоре после этого в комнате над нами, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, что происходит. Они действовали совершенно не обращая внимания на ситуацию.
Обслуживание номеров во вторую ночь заставило нас заболеть, пожалуйста, избегайте этого, если можете.

Единственное, что здесь примечательно, - это виды, которые можно найти в других местах в центре города.

Кстати о ПЕРСОНАЛЕ
Столько денег, сколько мы потратили здесь (около 2000 долларов), можно подумать, что персонал не будет таким кратким и на самом деле постарается быть хотя бы немного любезным, особенно после ХОРОШОГО чаевых! У меня была проблема, когда моему милому, очень хорошо воспитанному коту пришлось остаться на несколько часов, с нас взяли почти колоссальную 1000 долларов за его проживание. Они брали с нас 100 долларов за ночь, хотя он не задерживался. Судя по всему, персонал не приемлет домашних животных, несмотря на то, что они допускаются за счет платы.
Они буквально НЕ заботятся о вас или любой вашей ситуации.
Проблема с оплатой была решена незначительно (подробнее см. Ниже)

Камердинер:
Я вышел из комнаты, чтобы забрать заказ, который я разместил, и заметил, что нашей машины там нет, и мы заплатили за парковку заранее, поэтому я позвонил своей второй половинке, чтобы спросить его, что происходит, и он позвонил камердинеру, камердинер проиграл наша машина сказала нам, что они не знают, где она. Персонал отеля и обслуживающий персонал работают отдельно. Итак, персонал отеля ничего не сделал.
Через час мы сами нашли его припаркованным в их гараже.

Уборка:
Я ни о чем не просил у хозяйки всю неделю, но когда я наконец спросил, я подождал час, пока они покажут, и отказался от них на этом этапе. В следующий раз я попросил только салфетку, которую мы ждали целый день.

После отъезда с нас все еще взимали несколько несанкционированных платежей, и единственное, что сделал отель, это дважды взял наши номера и никогда не перезвонил.

ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАВАЙТЕСЬ ВМЕСТО В RITZ OR WALDORF ASTORIA.
Я определенно никогда не останусь здесь, мы потратили более 2000 долларов, пытаясь получить потрясающий опыт. Это в лучшем случае 3-звездочный отель.

Переведено