Jacob

Отзыв на Split rock resort

Если вы читаете это, обратите внимание, что вы мож...

Если вы читаете это, обратите внимание, что вы можете найти лучшее место для проживания. По прибытии регистрация прошла очень быстро, и персонал был приятным, после получения ключей от номера и сказал, где находится наше здание, мой партнер, и я поехал к нему, пошел в номер, попытался открыть дверь, но наши ключи не работали. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, так как это было в нескольких минутах езды на другой стороне их кампуса. Телефон на стойке регистрации продолжал звонить, и никто не отвечал на наш звонок. Мы поехали обратно в главный офис, и они переделали наши ключи и извинились, поехали обратно к комнате, ключ все еще не работал, телефон снова не работал и отключался, когда мы пытались позвонить ему. Мы вернулись к столу в третий раз, из-за чего к этому моменту мы не забронировали столик на вечер. Ключи были переделаны в третий раз, и охраннику пришлось проводить нас в нашу комнату и открывать дверь вручную ключом. Охранник сказал нам, что он лично переделает ключи и сразу же вернется, после часа ожидания никто не вернулся, и мы вышли из комнаты, чтобы поужинать. Мы уведомили стойку регистрации, что уезжаем на несколько часов, и когда мы вернулись, не могли бы они переселить нас в новую комнату или решить проблему, чтобы мы могли войти в нашу комнату, и они сказали абсолютно. Вернувшись намного позже в тот вечер, они не дали нам комнату поближе и не починили замки, и нас снова пришлось проводить в нашу комнату и попросить кого-нибудь открыть нашу комнату для нас, и мы не могли покинуть всю ночь. При выезде я объяснил все человеку, который был там изначально, когда мы впервые приехали, и он извинился и дал нам контактную информацию для обслуживания гостей. Я написал очень простое электронное письмо с объяснением того, что произошло, и с просьбой о частичном возмещении, и получил довольно резкое письмо от кого-то там. В целом очень дезорганизованный и непривлекательный отдых.

Переведено