Jason Rochon

Отзыв на ENMAX

Enmax не заботится о вас. Я изменил данные своего ...

Enmax не заботится о вас. Я изменил данные своего расчетного счета и забыл связаться с ENMAX. Это определенно была моя ошибка на 100%. Компания Enmax, у которой есть моя электронная почта, 2 номера телефона и почтовый адрес, не связалась со мной по поводу моих неоплаченных счетов. Я снова должен был заметить, и это моя вина. Итак, самым первым сообщением, которое я получил, было уведомление об отключении, дающее мне 3 дня на оплату, иначе мое питание будет отключено. Если вы не оплачиваете счета, ваше питание будет отключено, это понятно. Однако могли ли они отправить мне электронное письмо, позвонить или отправить письмо после первого или второго месяца, когда я не заплатил? Нет.

Я иду платить, убеждаюсь, что деньги на счету, и звоню, чтобы убедиться, что оплата будет произведена. (Я все еще не понимал, что это была проблема с закрытым счетом). После разговора с тремя разными представителями и отключения моего электричества они спросили, знаю ли я, что счет, которым я пытался платить, был закрыт. Затем он щелкнул для меня. Но они сидели на этой информации, глядя им в глаза в течение 3 месяцев и нескольких телефонных звонков, и ничего мне не сказали.

Они пренебрегают общением с вами, поэтому могут взимать с вас все эти сборы, связанные с просрочкой платежа, плату за связь, плату за доставку уведомления, плату за отключение, плату за повторное подключение. Более трехсот долларов сборов, которых можно было избежать.

Я не сбрасываю со счетов свой идиотизм из-за того, что не сказал им, что я изменил свою информацию, однако на протяжении всего этого процесса представители не имели права решать проблемы, только чтобы рассказать вам о политике. Смешной. Дайте вашим представителям полномочия решать вопросы.

МУСОРНАЯ КОМПАНИЯ.

Переведено