ENMAX Обзор

Они отправили вам уведомление об отмене после пропуска платежа только по 1 выписке, которую я никогда не получал. Несмотря на то, что я заплатил полную сумму вовремя следующей выписки, они взяли с меня плату за сбор окончательного уведомления ... Если после нескольких лет работы в качестве клиента, пропущенный один месяц сделает вас просроченным клиентом и получите плату за просрочку платежа плюс сбор за уведомление об отмене. .. похоже, им нужны не клиенты, а они нужны клиентам

отличная компания, если вы заплатили, если не брррррррр. Я чувствую, что они такие же плохие, как и хорошие

Я больше никогда не буду использовать ENMAX.

Они сделали ошибку с моим последним счетом, в июле мне сказали, что мой последний счет будет на определенную сумму в определенный день.

Очевидно, был дополнительный счет, о котором я не знал. я думал, что аккаунт закрыт и доработан.

Они утверждали, что связались по электронной почте. когда я связался с ними сам после пропущенного звонка, я был переведен в режим ожидания и отключен.

Я никогда не следил, и мне позвонили из коллекций в Виннипеге, когда я разговаривал с яслей по имени Дэрил, я нашел его резким и прерывистым.

После этого я никогда не буду пользоваться их услугами.

Я никогда не чувствовал необходимости обращаться к кому-либо еще для удовлетворения своих потребностей.

Хороший офис в южной части Калгари, хорошая компания для работы

* обновление * Я хотел бы поблагодарить представителя службы поддержки, который связался со мной и разобрался с ситуацией. Это такое облегчение - решить эту проблему.

Честно говоря, я в своем уме, иначе я бы не публиковал это здесь. Я продал свой дом в августе. Съехал, назвал все коммуникации, включая enmax. Через месяц я получаю счет за свой старый дом по новому адресу, странно, зачем мне это? Я позвонил и мне сказали, что моя старая учетная запись закрыта, но, поскольку новые владельцы не зарегистрировались на коммунальные услуги, я автоматически считался живущим там, и новая учетная запись была открыта на мое имя без моего разрешения. Так что я звоню и прошу закрыть. Я не живу там, я не могу позволить себе чужие коммунальные услуги, представитель enmax говорит, что счет будет закрыт. Я перезвоню через несколько дней, чтобы подтвердить это. Поэтому, к моему удивлению, на этой неделе я получил новый счет за свой старый дом с дополнительными расходами, я не могу позволить себе оплатить счет в сотни долларов за жилье, в котором я не живу. Учетную запись предполагалось закрыть, если новые владельцы настолько невежественны, чтобы не открывать коммунальные услуги, почему ее просто не отключили. Это повлияет на мой кредитный рейтинг, если я его не заплачу.

Как владелец магазина ноутбуков, я рекомендую нашу городскую утилиту Enmax, прямую энергию вместо платы за тот же продукт.

Отличное обслуживание клиентов. Представитель не торопилась, чтобы подробно объяснить мои обвинения, не заставляя меня думать, что я должен знать лучше. Она пошла дальше, убедившись, что я придерживаюсь необходимого мне плана. Отлично, терпеливо и дружелюбно.

"Хотел бы я поставить ноль звезд, но вы знаете ...

«Мы здесь для вас», но если вы позвоните в нашу службу поддержки, наши операторы повесят трубку, потому что нам не нужна эта драма.

Enmax не заботится о вас. Я изменил данные своего расчетного счета и забыл связаться с ENMAX. Это определенно была моя ошибка на 100%. Компания Enmax, у которой есть моя электронная почта, 2 номера телефона и почтовый адрес, не связалась со мной по поводу моих неоплаченных счетов. Я снова должен был заметить, и это моя вина. Итак, самым первым сообщением, которое я получил, было уведомление об отключении, дающее мне 3 дня на оплату, иначе мое питание будет отключено. Если вы не оплачиваете счета, ваше питание будет отключено, это понятно. Однако могли ли они отправить мне электронное письмо, позвонить или отправить письмо после первого или второго месяца, когда я не заплатил? Нет.

Я иду платить, убеждаюсь, что деньги на счету, и звоню, чтобы убедиться, что оплата будет произведена. (Я все еще не понимал, что это была проблема с закрытым счетом). После разговора с тремя разными представителями и отключения моего электричества они спросили, знаю ли я, что счет, которым я пытался платить, был закрыт. Затем он щелкнул для меня. Но они сидели на этой информации, глядя им в глаза в течение 3 месяцев и нескольких телефонных звонков, и ничего мне не сказали.

Они пренебрегают общением с вами, поэтому могут взимать с вас все эти сборы, связанные с просрочкой платежа, плату за связь, плату за доставку уведомления, плату за отключение, плату за повторное подключение. Более трехсот долларов сборов, которых можно было избежать.

Я не сбрасываю со счетов свой идиотизм из-за того, что не сказал им, что я изменил свою информацию, однако на протяжении всего этого процесса представители не имели права решать проблемы, только чтобы рассказать вам о политике. Смешной. Дайте вашим представителям полномочия решать вопросы.

МУСОРНАЯ КОМПАНИЯ.

Итак, парень энмакс вошел в мой двор, потянувшись за задний забор и сняв незапертый замок, прошел в мой двор, сделал фотографии и ушел таким же образом, только потому, что я знал, что он энмакс, была его рубашка, повезло, что моя собака не вышла

Enmax ужасен, расходы настолько высоки, что я даже не могу позволить себе оплатить счет вовремя, а в условиях экономического спада они по-прежнему взимают безумные цены и сборы за все! Они взимают 3,25% после пени за просрочку, добавляя 67 долларов к моему счету. Летом я сократил объем воды с 10 до 4 кубометров, и мой счет снизился всего на 10 долларов .... какой в ​​этом смысл?

Ужасное обслуживание клиентов. Брутальный представитель мужского пола, который был груб, короток и зациклен на мне. В моем районе все время отключается электричество, даже не могу нормально этого сделать.

Приветливый, профессиональный и внимательный персонал.

Enmax ошибочно принял наш аккаунт с нашими соседями и деактивировал нашу учетную запись, когда мы были в двухмесячном отпуске. По-видимому, перекрестная проверка, чтобы убедиться, что у них правильный аккаунт, полностью провалилась. Я собираюсь подать в суд на эту компанию. Так обидно

Интересно, как ведутся работы на 8-й авеню между 8-й и 9-й улицами.

Работа здесь длится несколько месяцев; такой же небольшой участок выкапывают, ремонтируют, раскапывают, ремонтируют, вырывают, ремонтируют, раскапывают, ремонтируют. Учитывая, что это круглосуточная операция, может ли кто-нибудь просветить нас, что в Джимми-Джим-Джим там происходит ?!

Кто наблюдает за этой операцией и кто за это платит? Когда закончится шум и выхлоп?

У меня был жилец, который не подключал электричество к квартире. Enmax вытащил заголовок, чтобы найти мое имя и прислать мне счет. Тогда за это взяли по 25 долларов.

Затем они взяли с меня 15 долларов за то, что я отправил мне уведомление о выставлении счета, в котором говорилось, что они вытащили мой титул и создали учетную запись с непогашенным остатком. Я оплатил расходы, чтобы сохранить свой кредит.

Затем они сказали, что я заплатил на 1 день слишком поздно, поэтому они взяли с меня 50 долларов за мощность резки. Затем они взяли еще 50 долларов за повторное включение питания. Я позвонил и сказал, что они никогда не отключили его, потому что я заплатил, и они согласились, но не отказались от сотен долларов сборов.

Итог: потребление энергии за этот период составило 40 долларов, но я заплатил 200 + долларов в качестве сборов (они также взимали плату за доставку за электроэнергию и плату за учетную запись).

Эта компания отвратительна и пользуется услугами калгарийцев.

Необходимо что-то сделать, чтобы привлечь их к ответственности за злоупотребление своей рыночной властью.

Попробуйте найти другую компанию, которая, как ENMAX, готова реагировать почти на все отрицательные отзывы.

Был по телефону с одним из рабочих, и он казался рассерженным, так как кричал на меня по телефону. Вроде травмирующий опыт.

У людей с телефонами нет мозгов, они просто делают то, что им говорит компьютер ... это печально.

Enmax - абсолютная шутка ... они будут взимать с вас завышенную плату за услуги, которыми вы не пользовались, а затем получение возмещения - это сплошная гонка, после которой они не будут возвращать деньги. Получите ваши коммунальные услуги в любом другом месте / внимательно следите за своим счетом ...

Я недавно переехал, и новый домовладелец сказал мне, что я узнаю от энергетической компании об открытии счета, чтобы я мог его оплатить. Несколько недель спустя, ничего не услышав, я прихожу домой после того, как забрал ребенка из его дома.

Очень хороший кафетерий! Можете работать, встречаться с людьми, с которыми должны встречаться, и при этом получать удовольствие!

Ужасное обслуживание, мой счет должен быть оплачен 21 августа, и они отключили меня от электричества 10 августа. ужасное обслуживание клиентов только потому, что вы монополизируете сервис, не означает, что вы должны относиться к людям несправедливо.

Я не большой поклонник Enmax. Я был с ними в течение 50 лет, но когда я в конце концов отключил электричество, они прислали мне крупный счет, в котором говорилось, что это была ошибка счетчика. Не ориентирован на обслуживание. Закрыт по выходным, поэтому, если у вас возникнут проблемы с входом в систему в выходные или длинные выходные, вам не повезло. Жаль, что у них, кажется, монополия на воду. Я ждал 30 минут сброса пароля, и когда он придет, я предполагаю, что он будет действителен в течение 5 минут, поэтому я в значительной степени отказался от этого.

Я больше не работаю в Enmax, но когда был, я всегда ненавидел звонить в их отдел обслуживания клиентов. Как будто они никогда не обучали своих сотрудников. Их сотрудники всегда очень грубы, и однажды их представитель службы поддержки очень сильно орал по телефону. Эта компания - абсолютная шутка !!

Мне нравится, как они отрезают моего соседа, у которого есть ребенок с особыми потребностями и фиксированный доход. Я бы не стал их использовать, если бы они были единственными в городе. Я рискну и буду жить без сетки

Как-то расстроился, что деньги дважды снимались с моего счета на оплату счета за электроэнергию, и я даже не могу получить их обратно в течение 2 недель. Мне нужно оплатить счета и купить продукты здесь. Также вежливо попросили поговорить с руководителем и случайно повесили трубку во время ожидания. Когда они перезвонили мне (не супервайзеру), он крайне невежливо сказал, что разговаривал с супервайзером, и они сказали, что ничего не могут сделать ... Было бы хорошо, если бы это действительно исходило от супервайзера и не так чертовски грубо, когда я был просто милым! : /

Как и все крупные коммунальные предприятия, они предоставляют значительно более низкое обслуживание, чем требуется минимально. Персонал здесь грубый и снисходительный. Персонал службы поддержки оставит вас в ожидании на 10-15 минут, а затем расскажет, что вам нужно.

Они лучшая энергетическая компания на свете !! Звоните и всегда получайте ответы! Нужна помощь, и они всегда помогут.

Оплатил мой счет. Электроэнергия по-прежнему отключается из-за проблемы в их бухгалтерском отделе, в которой меня обвиняли ... Если я верну свою мощность сегодня, эта 1 звезда превратится в 3 звезды.
Изменить: моя сила вернулась в тот же день. Спасибо enmax

Отправьте мне бесплатное электронное письмо с уведомлением о том, что, если у нас не будет связи до «даты *», то за отправку уведомления об отключении по почте будет взиматься плата в размере 15 долларов. В конце концов, 15 долларов - это чрезмерная плата за автоматически сгенерированное письмо. Я говорил с Шоном / Шоном, и он не смог принять немедленную оплату в полном объеме с помощью кредитной карты, ссылаясь на «законы о конфиденциальности». Шон также сообщил, что веб-сайт также не принимает оплату кредитной картой. Поэтому, когда у вас мало денег, ваша неэтичная деловая практика добавляет комиссию в 15 долларов (что делает мои
проблема хуже), и поскольку наличных денег мало, мне приходится использовать кредитную карту, но она не принимается, что вынуждает меня идти в банк за наличными. Денежный аванс стоит мне больше расходов плюс больше процентов (что еще больше усугубляет мою проблему с долларами). Я знаю, что отстаю, и это МОЯ вина. Но из-за дополнительных сборов кажется, что Enmax толкает меня дальше, пока я уже упал. Я так же отстаю по всем остальным утилитам и услугам. У меня есть пара счетов, которые на целый месяц больше, чем Enmax. И все же Enmax - единственная компания, которая ударила меня еще дальше, заплатив 15 долларов за письмо с угрозами. У меня десятилетняя история. Я заплатил десятки тысяч долларов и всегда оплачивал счет. К счастью, у меня есть кредитные карты, к которым можно обратиться в трудную минуту. Многие менее удачливые не делают этого, особенно для людей с ограниченными возможностями, с фиксированным доходом, больных и т. Д., Не имеющих возможности обращения за кредитом, и практика вашего бизнеса является совершенно неэтичной. Вы уже взимаете штраф за просрочку, но затем вымогаете 15 долларов за марку только потому, что можете. Мало того, что вы единственная компания, которая решила ударить бедняков, пока они не работают, но и все остальные компании, которым я позвонил, чтобы справиться с задолженностью по своим счетам, с радостью приняли мою кредитную карту, не только предоставив мне большое удобство, но и избавив меня от поездки в банк и получения наличных сборы / проценты, которые я должен понести сейчас. Так неэтично ... Я не могу сказать ничего положительного, кроме как, по крайней мере, я мог понять английский Шон после 25 минут ожидания, чтобы поговорить с представителем (также недопустимое время ожидания). Полный провал, так много возможностей для улучшения, если вы действительно позаботились, как показал опрос. Я буду следить за оплатой кредитной картой в Интернете, я посмотрю, примете ли вы бесплатное электронное предупреждение о предстоящем платеже за письмо с угрозами в размере 15 долларов ... Это были бы реальные ощутимые способы, с которыми когда-либо согласился бы один-единственный клиент, добавило бы выгоды и удобства. К сожалению, я предполагаю, что вам наплевать на мой / наш опыт и что эти рекомендации не будут реализованы. Возможно, моя публикация этого обзора / рекомендации / комментария на более общедоступном форуме (обзоры Google, Facebook, Yelp и т. Д.) Может способствовать положительным изменениям в отношении отсутствия этики, заботы или даже готовности Enmax просто и любезно принять платеж по кредитной карте на минимум на сайте. В частности, если «законы о конфиденциальности» (информация / слова Enmax Rep Sean) запрещают оплату кредитной картой по телефону. Что Шон вообще говорит о законах о конфиденциальности. Любой пункт доставки пиццы или китайской еды принимает кредитную карту? Все ли они нарушают законы о конфиденциальности? Сомнительно, но более вероятно, что Enmax знает, что мы вынуждены платить, и не позаботился о том, чтобы предоставить какое-либо удобство с точки зрения метода оплаты. Enmax просто не волнует, иначе они догнали бы остальной современный мир и предоставили бы эту простую, легко доступную услугу, которую 99% ресторанной индустрии действительно предоставляют по телефону и всей онлайн-индустрии электронной коммерции и всему онлайн-миру, очевидно, и легко обеспечивает. Посмотрим, заботится ли Enmax, пожалуйста, Enmax, я призываю вас вести себя соответствующим образом. Это ваша политика / деловая этика ... вы просили совета, как вы могли бы улучшить. Я не могу поверить, что мне нужно передать эти простые изменения, которые продемонстрировали бы мгновенную выгоду для каждого клиента Enmax, действительно, это кажется таким очевидным, не так ли? Как ни странно, я с нетерпением жду своего предстоящего разочарования из-за недостаточного внимания / выполнения этих простых рекомендаций, просто чтобы сказать, что я вам об этом сказал. Посмотрим...

Необходимо, чтобы часы работы отображались с информацией о корпоративном офисе. Если у вас нет свободных часов, бесполезно звонить.