Ian Laughlin

Отзыв на MyLoanCare

Краткая версия: бегите как можно дальше и быстрее ...

Краткая версия: бегите как можно дальше и быстрее от этой компании! Ожидайте лжи при разговоре со службой поддержки.

Ужасное обслуживание клиентов; доступ к аккаунту был закрыт в течение нескольких месяцев. Служба по ссуде продолжает лгать мне о том, что доступ к моей учетной записи является временной проблемой и что он будет открыт через 15 минут, 24 часа или неделю. Прошло 3 месяца, и я не могу получить доступ к своей онлайн-учетной записи.

Сегодня, когда я позвонил, она «узнала, что это проблема с веб-сайтом, которая возникает в течение последних нескольких месяцев». У какой компании есть критическая проблема с доступом к учетной записи, из-за которой он может оставаться на несколько месяцев подряд?

Я прошу прислать мне свои заявления по почте, и мне говорят, что они не могут этого сделать, а затем другой агент говорит мне, что они могут. Служба поддержки клиентов расскажет вам все, чтобы отвлечься от телефона, поэтому я не затаил дыхание, получив эти заявления.

Переведено