NEKA Berkan

Отзыв на BMW of Sterling

Службы поддержки клиентов нигде нет. Наши продавцы...

Службы поддержки клиентов нигде нет. Наши продавцы заставляли меня прыгать с машины на машину, чтобы показать различные комбинации цветов кожи и кузова, вместо того, чтобы показывать образцы в выставочном зале. Я считаю, что демонстрация образцов краски / цвета кожи должна быть нормой для автомобиля за 80 тысяч долларов. Качество обслуживания клиентов в отделе обслуживания также ниже среднего, если не сказать больше. Забрал свой автомобиль после того, как получил по телефону подтверждение, что можно ждать ремонта / диагностики неисправности задних фонарей. Прождав почти 2 часа, мне сказали, что у них нет детали, поэтому я должен вернуться на следующей неделе. ДВА ЧАСА, чтобы сказать мне, что детали нет в наличии, правда? Мне сказали, что они вымоют машину, если у меня будет еще 10 минут, и хотя я был расстроен, я подумал, что это не будет пустой тратой времени, если я хотя бы помой машину ... Через 30 минут я спросил, где моя машина .. .. они не смогли найти мою машину, и я пропустил важную встречу !!!! Я пошел и обыскал их, чтобы найти свою машину. Когда я нашел его у самого консультанта по обслуживанию, он сказал: «О, похоже, они забыли его вымыть, извините за это» НЕРЕАЛЬНО. Пойти в другое место

Переведено