Sean v

Отзыв на Appliance Canada

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! (За исключением Дор...

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! (За исключением Доры Чоу, она была потрясающей)

Купил новый дом и ДОЛЖЕН был работать с Appliance Canada над нашей новой техникой. Дора Чоу была нашим продавцом, и она оставила ЕДИНСТВЕННОЕ положительное впечатление об этом месте.

1. Заказ на холодильник был размещен за 5 месяцев до закрытия, и во время закрытия дома ему сказали, что он находится в обратном порядке.

2. Вынудили нас принять доставку по их графику без надлежащего подтверждения времени.

3. Абсолютно нулевые навыки обслуживания клиентов. Они не стали бы договариваться о времени, не пытались удовлетворить нас каким-либо образом с доставкой холодильника, который они не приготовили для нас в заранее оговоренную дату, несмотря на уведомление за 5 месяцев.

Наш заказ был размещен в сентябре для закрытия в феврале. Мы обновили несколько приборов, но решили, что 5 месяцев - это достаточное время, чтобы получить все, что мы хотели. За неделю до закрытия мне сказали, что наш холодильник был заказан обратно (черт возьми?) Хорошо, они дали нам в аренду холодильник, пока не пришли наши. Через неделю после закрытия мне позвонили в понедельник, и они сказали, что могут доставить его во вторник, Я сказал «отлично», но когда я спросил о расписании времени (потому что большинству людей нужно РАБОТАТЬ, чтобы позволить себе ипотеку), они сказали, что перезвонят мне немного позже в тот же день, чтобы назначить время. Мне так и не перезвонили.

Во вторник утром первым делом позвонила жена. Ей сказали, что они перезвонят ей через некоторое время. В этот момент я не беспокоился о расписании работы, потому что они никогда не звонили, чтобы подтвердить время. Они позвонили моей жене около 9:30 утра и сказали, что едут к нам домой с нашим холодильником в грузовике. Она сказала, что никого нет дома, потому что они никогда не подтверждали время, и мы не будем дома раньше 16:00. Моей жене в основном сказали, чтобы там кто-то принял доставку, или им пришлось бы перенести дату, потому что я, очевидно, уже подтвердил доставку с ними в понедельник. Как я уже сказал, они никогда не перезванивали. Пришлось попросить отца приехать и принять посылку в 10 утра.

БЕЗОПАСНАЯ КОМПАНИЯ.

Переведено