Trevor Chadwell

Отзыв на Tackle Warehouse

Мой первый заказ - приманки на 50 долларов. Прочит...

Мой первый заказ - приманки на 50 долларов. Прочитав несколько отзывов, люди пожаловались на медленную доставку. Я решил пойти дальше и дать им шанс. Через 6 дней после того, как мой заказ был приобретен, отслеживание показало, что он был готов к отправке UPS. Поэтому я отправил электронное письмо в TW, в котором выразил свою обеспокоенность и хотел, чтобы были предприняты действия, а также пригрозил потерять мой бизнес. Я сказал, что ожидаю быстрого ответа, и если не будет ощущения срочности, я займусь своим делом в другом месте. И я обязательно сообщу другим, открывая дверь для потенциальной потери текущих и / или будущих клиентов. Примерно через 3 часа я получил электронное письмо от TW, в котором выражалось беспокойство по поводу моей проблемы, и они согласились отменить мой текущий заказ (в это время мой заказ был получен UPS), и в течение ночи они отправят новый заказ. Так и сделали. Я получил свой заказ в течение 24 часов после моего первого письма в TW. Я должен сказать, что, несмотря на плохие отзывы, TW заботится об удовлетворенности своих клиентов и сделала то, что обещала. Я полностью удовлетворен и обязательно куплю у них снова. У них также очень большой выбор и лучшие цены. Спасибо TW, вы молодцы.

Переведено