Linda Stone-Soukup

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

У Lenovo, должно быть, проблемы. Их «отдел эскалац...

У Lenovo, должно быть, проблемы. Их «отдел эскалации» был приостановлен или изолирован, потому что у них слишком много дел. Их «служба поддержки клиентов» использует силу удержания и отключения, чтобы избежать клиентов. Их «корпоративный штаб» в Северной Каролине имеет один телефонный номер, по которому можно вернуться в отдел продаж, обслуживания клиентов или ИТ - никакой ответственности наверху и абсолютно никаких полномочий внизу. Какое плохое решение купить Lenovo - если он работает, не беспокойтесь, если у вас возникнут трудности, просто на морозе.

Мой совет - не покупайте у Lenovo. У них есть клиенты по всему миру, но они явно не умеют поддерживать истинное удовлетворение и лояльность клиентов. Эта компания явно не заинтересована в довольных покупателях - только в продажах.

Переведено