Sandra Soto

Отзыв на la Torretta

Я позвонил, чтобы подтвердить свое пребывание окол...

Я позвонил, чтобы подтвердить свое пребывание около 4 дней назад, и мне сказали, что мой остаток будет снят при выезде. Я прихожу на регистрацию, к удивлению, что они с самого начала хотят списать с моей дебетовой карты полную сумму. Почему это не написано мелким шрифтом или не обсуждается при подтверждении пребывания? Кроме того, я уже несколько расстроен из-за этого ... в мою первую ночь здесь с подругой. В 2 часа ночи мы слышим 3 громких стука в дверь. Мы все время говорили им, чтобы они уходили, но они настаивали, пока мы не открыли дверь паре, которая быстро убежала. Путаница или нет, но что меня расстроило, так это звонок на стойку регистрации грубой ДЕББИ, которая даже не хотела слышать, что случилось, или даже что-нибудь такое простое, как мое имя. Ее служба поддержки клиентов отсутствует, а стойка регистрации не работает в ночную смену. НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ СНОВА.

Переведено