Dan Swain

Отзыв на LEGOLAND Windsor

Отличное развлечение для детей, утомительный день ...

Отличное развлечение для детей, утомительный день для родителей. Мы останавливались в пиратской комнате с нашими 2 и 4-летними детьми. Им очень понравился номер и мини-поиск сокровищ, не говоря уже о двухъярусных кроватях.

Мы ужинали в ресторане-таверне при отеле-замке, где, как мне сказали, было обслуживание за столиками, в отличие от других, которые являются шведскими. Окружение действительно хорошее, с огнем Lego, еда очень хорошая, хотя и дорогая. Выбор вин ограничен, я бы попросил добавить полную винную карту для тех родителей, которые считали часы, пока они не смогут сесть с большим красивым бокалом вина. У них есть дама-рыцарь и кирпичик Lego, которые подошли и поздоровались с детьми, что приятно.

Завтрак был шведским столом и очень занят, еда была в порядке, но такие детали, как отсутствие чайных ложек и неисправность многих кофемашин, подвели их, вы напрашиваетесь на проблемы, если не можете доставить людям их утренний кофе.

Выезд прошел довольно просто, оставьте карту в ящике на стойке регистрации на первом этаже. Я бы попросил, чтобы они поставили еще одну коробку на уровне парка R, многие из нас спускались на стойку регистрации, складывали карточку в коробку, а затем возвращались, действительно загружали перегруженный лифт.

Сам парк очень загружен, поэтому будьте гостем отеля за 30 минут раньше. К сожалению для нас после ранней очереди, поездка сломалась, но в конце концов все было исправлено. Получение пропуска q-bot на время, которое мы потратили впустую в очередях, было сложнее, чем должно было быть, я бы рекомендовал предоставить персоналу больше автономии без необходимости привлекать менеджеров, что просто добавляет еще 30 минут к саге.

Это слишком коммерчески, почему люди пытаются раздать палочки NowTV, я не знаю, это просто казалось неуместным в детском тематическом парке. Я думал, что опыт «Звездных войн» был «самым впечатляющим», и его стоит пройти.

Бассейн отеля выглядит очень усталым и довольно темным и мрачным, запах слива в раздевалке не помогает. Он нуждается в серьезном ремонте, но, в принципе, это может быть отличный маленький бассейн для детей.

Я думаю, что Леголенд опустил по мелочи, и все они накапливались, чтобы снизить мой рейтинг. В таких вещах, как бар на горизонте, куда мы ходили на обед, были явно оставлены старые остатки еды посреди этажа, и никто не подумал их убрать. Когда мы собирались уходить, мы купили немного Lego в большом магазине Lego и попросили отнести его на стойку регистрации к 15:00, в 15:30, когда мы собирались уходить, его там не было и не было до 4.15. вечера, это заставило нас опоздать домой, и мы почти попросили вернуть деньги, но, очевидно, мы ждали. Я понимаю, что это безумно занято и что-то идет не так, но для каждой мелочи нужен менеджер, а это означает, что 40 минут потрачены впустую. Его можно легко улучшить, предоставив всему персоналу немного больше контроля над клиентским опытом. Все, с кем я разговаривал, были дружелюбны и готовы помочь, но большинство из них, казалось, не могли решить проблемы, и им нужно было позвонить менеджеру.

Я бы вернулся, наверное, но я с нетерпением планирую свое возвращение. Хотел бы я просто уйти на день? Да и нет, детям понравился номер в отеле и модели, наверное, больше, чем аттракционы. Через несколько лет они смогут совершить больше поездок, но, думаю, они будут дорожить этой памятью.

В целом нормально, есть много возможностей для улучшения, и если они исправят мелкие проблемы, это может быть действительно волшебным.

Переведено