Aleks

Отзыв на Mercedes-Benz of Gatwick

Приехал, чтобы оставить машину 13 августа, чтобы п...

Приехал, чтобы оставить машину 13 августа, чтобы посмотреть на кузовные работы. Накануне вечером меня вызвали, чтобы забронировать время высадки из-за Ковида, и поэтому мне сказали быть у служебной двери ровно в 9:15, чтобы убедиться, что все придерживаются своего времени. Я приехал с подругой (которая забирала ее машину) незадолго до 9:15, и меня оставили сидеть в машине более 10 минут, потому что мы не могли попасть в двери из-за слишком большого количества машин внутри.
Несколько сотрудников ходили вокруг, очень медленно дезинфицируя машины, и ни разу никто не подошел, чтобы поговорить с нами и сказать, что они уберут машины с дороги. На нас смотрели и вообще игнорировали!
В конце концов, попав в гараж, нам пришлось стоять в очереди, чтобы нас видели! В общей сложности на то, чтобы просто высадить одну машину и забрать другую, потребовалось 40 минут, поэтому мы опоздали на работу.
Никто не казался особенно счастливым работать там, и явно не приветствовать клиентов улыбкой.
Моя подруга оставила свой дизайнерский зонтик в багажнике машины, что было ошибкой, потому что, когда она вернулась домой, зонтика уже не было! Мерседес должна была перезвонить ей, но так и не позвонила.
Я бы никому не рекомендовал сдавать свою машину в сервис, потому что каждый раз, когда я бывал там, возникала какая-то проблема.
Обслуживание клиентов здесь не в приоритете !!!

Переведено