Sagar Sangani

Отзыв на The Hamilton Company

Люди, работающие здесь, - самая непрофессиональная...

Люди, работающие здесь, - самая непрофессиональная и беспринципная группа людей, которых я встречал после людей из DMV / RMV.
Меня беспокоят 3 дня из-за строительства наверху, и я хотел связаться, чтобы понять, что происходит и как долго это будет. Все, что мне было нужно, - это немного прозрачности графиков технического обслуживания, чтобы я мог управлять своим рабочим графиком или находить места для встреч. Прошу связаться с управляющим, они не отвечают на звонок. Ничего страшного, может они заняты, поэтому я оставляю сообщение для обратного звонка. Вы можете ждать от нескольких часов до нескольких дней, но не всегда ждете от них обратного вызова. На этот раз не стал исключением.
Наконец, после долгой настойчивости и повышенных голосов, они наконец связали меня с кем-то. Я начинаю с объяснения того, что происходит, и прошу прояснить ситуацию. Это было встречено таким проницательным и апатичным тоном, как если бы я был ребенком, который жаловался «почему мне нельзя есть печенье перед сном». Я пытаюсь поделиться своим мнением о том, что может быть полезно для арендаторов, поскольку многие из нас работают из дома из-за пандемии. Вместо того, чтобы прислушиваться к этой обратной связи, ее сразу же игнорируют, говоря, что этого нет в их программных документах. Это то, как компания хочет взаимодействовать со своими клиентами? Мне просто кажется, что это очень непрофессионально, и я не считаю, что эта компания по управлению недвижимостью подходит для зрелой публики.

Для справки - я только что переехал в недвижимость на Гарднер-стрит в сентябре. Хотя расположение хорошее, я начинаю скучать по управлению недвижимостью, где я раньше много жил. Из-за того, насколько плохое обслуживание клиентов в Гамильтоне, я начинаю ценить усилия, которые мои предыдущие менеджеры по недвижимости вложили в течение четырех лет. Здесь даже не прошло и четырех месяцев, и я уже думаю об альтернативах следующей осенью.

Переведено