Sofia Shaikh Отзыв на The Ritz Carlton, Pentagon Cit...
Останавливались здесь на свадебные выходные с муже...
Останавливались здесь на свадебные выходные с мужем. Наши мероприятия проходили в Северном Вирджинии, поэтому мы предпочли остановиться здесь, а не в «более красивом» отеле в Вашингтоне, так как мы думали, что это хороший баланс: быть рядом с нашим местом проведения и семьей, которая приехала в город, и побаловать себя немного.
Опыт был совершенно некачественным, и, оглядываясь назад, мы бы просто остались ближе к семье и заплатили бы половину цены. Мы просто предполагали, что получим обслуживание, соответствующее названию Ritz-Carlton. Вот некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись: в среднем номер, эквивалентный 2-3 звездам, без холодильника, и после того, как мы попросили один, принесли грязный старый и поместили в центре нашей комнаты, один грязный халат из двух (черные пятна на спереди) и еще несколько мелочей, с которыми, как вы думаете, мы не столкнемся в Ritz.
Я связался с ними, чтобы дать им обратную связь, и мне сказали, что они были отправлены генеральному директору и больше никогда о них не слышали. Теперь, глядя на обзоры, я вижу, что все комментарии к плохим отзывам имеют общий ответ, который в основном говорит, что пожалуйста, вернитесь еще раз, и мы надеемся, что ваш опыт лучше (потратить больше денег на некачественный опыт?) - что заставляет меня поверить, что они на самом деле не пытаются исправить какие-либо из упомянутых проблем и полагаются исключительно на свою торговую марку при бронировании.
Комментарии: