Garrett Russell

Отзыв на Champion Jeep

Я только что попросил Champion обслужить моего ком...

Я только что попросил Champion обслужить моего командира джипа, изначально все шло хорошо, было легко посадить мою машину и выписать ее. Похоже, они диагностировали проблему и устранили ее, но в тот вечер, когда мою машину отбуксировали, нам позвонили и сообщили, что были существенные повреждения в размере царапины шириной 1 дюйм и длиной примерно 4 фута и еще одной царапины поменьше над ней. водители боковые двери моего автомобиля, что, как они предположили, произошло до того, как машина прибыла на стоянку. После звонка в буксирную компанию, которая доставила мой автомобиль, они смогли убедиться, что повреждений, которые, как утверждается, были нанесены на мой автомобиль, не было до того, как водитель забрал мою машину. Позже в тот день мне позвонил владелец буксирной компании, который сказал мне, что он разговаривал с дилером, и кто-то признался, что видел, как это происходило на автостоянке автосалона, и что повреждения были просто краской, которая была нанесена на мой автомобиль из-за чего Я должен был поверить, что это был другой автомобиль. Затем я поговорил с человеком по имени Брайан в сервисном центре, и он неоднократно отказывался принять на себя ответственность за ущерб, нанесенный моему автомобилю, хотя я объяснил свой предыдущий разговор с человеком из буксирной компании. Этот разговор произошел прямо перед закрытием, и повреждение не было устранено, в это время мне также сообщили, что мне нужно больше обслуживания на передней оси моей машины. На следующее утро я вошел, чтобы забрать свою машину, так как они отремонтировали детали, необходимые мне для работы, когда они вытащили мою машину для меня, я заметил, что гигантская царапина, которая, по их утверждениям, была на моем автомобиле, исчезла, хотя все еще была некоторые существующие повреждения автомобиля. В этот момент я попросил о встрече с менеджером по обслуживанию, поэтому они привели его и человека по имени Брайан, который, насколько я понимаю, отвечал за ремонт моей машины. Затем я показал им свой автомобиль, и было ясно, что на моем автомобиле все еще есть повреждения, о которых не позаботились. Затем Брайан заявил, что они смягчили повреждения, нанесенные моему автомобилю, хотя на моем транспортном средстве все еще были явно видимые повреждения. Это заставило меня поверить: а) они никогда ничего не делали с моей машиной и хотели, чтобы я заплатил за услугу, которой на самом деле никогда не было, или б) их сотрудники недостаточно компетентны, чтобы исправить царапины на краске автомобиля. Я не знаю, что на самом деле произошло с моим джипом, они не документировали нам этот ущерб, мы не видели ничего до того, как заявленный ремонт был завершен. Мне кажется, что дилерский центр не уважает меня. Я не понимаю, почему они немедленно не взяли на себя ответственность и не исправили ситуацию. Вместо этого мне пришлось допросить несколько человек, чтобы попытаться выяснить, откуда взялась таинственная царапина. В целом я просто считаю, что это сомнительная компания, я не считаю их респектабельным бизнесом и чувствую, что они пытались использовать меня в своих интересах. Я также думаю, что это немного странно, что единственные обзоры, которые я видел на их веб-сайте, были чрезвычайно общими 4 или 5-звездочными рейтингами, и каждый отзыв, который я вижу на Yelp, имеет 1 или 2 звезды, в которых утверждается, что Champion не является респектабельным местом для бизнеса .

Переведено