Direct Yo Feetza

Отзыв на Lewisville Volkswagen

Я отказываюсь покупать что-либо в этом представите...

Я отказываюсь покупать что-либо в этом представительстве после моего ужасного опыта. Я связался с Льюисвиллом VW по телефону, пытаясь купить VW Atlas. Сначала опыт был довольно типичным: дилер пытался добавить к цене в Интернете «комиссионные сборы дилера» и «сборы за пакет защиты». Я спросил о состоянии автомобиля, и они сказали, что пробег, указанный на их веб-сайте, был неправильным и что осталось еще несколько тысяч миль. Вдобавок я спросил, где находится машина, и не смог получить однозначного ответа. Сначала продавец сказал, что автомобиль был на тест-драйве, а затем сказал, что автомобиль был предоставлен в аренду клиенту, и что он тестировал его? Почему они солгали об этом, я так и не узнал. Мне было все равно, потому что цена автомобиля и предполагаемое состояние автомобиля все еще были приемлемыми. Я сказал, что не собираюсь платить больше, чем указано в Интернете, и мы согласовали цену на их веб-сайте. Итак, мы перешли к следующему этапу покупки ...
Продавец, с которым я работал, сказал мне, что пришлет мне заявку на кредит по электронной почте и другие документы, необходимые для обмена. Прежде чем у меня появилась возможность проверить свою электронную почту на предмет наличия документов, продавец связался со мной по телефону, чтобы убедиться, что я получил необходимую информацию. Голосовая почта началась с того, что он сказал мне, что отправил информацию, и так далее ... затем, я думаю, он подумал, что повесил трубку, потому что тогда я подслушал разговор между ним и другим торговым представителем, где он назвал меня «занудой в мире». a ** "за то, что не полностью доверял ему в нашем предыдущем разговоре. Другой продавец решил согласиться со своей тирадой и намеренно вырезал мое имя, добавив в конце «все, черт возьми».
Я сохранил голосовую почту и отправил электронное письмо менеджеру представительства и сообщил им, что произошло. Я также прикрепил голосовое сообщение к электронному письму, чтобы он мог услышать его сам. На следующий день мне перезвонил упомянутый менеджер, и он сказал мне, что они ничего не могли сделать, потому что комментарии не были адресованы мне напрямую, а он разговаривал с другим торговым представителем. Единственный способ, которым они предложили исправить ситуацию, - это поговорить с продавцом, с которым я имел дело, чтобы он мог извиниться. Я отказался и просто сообщил менеджеру, насколько разочарованы мы с женой.

Переведено