Lewisville Volkswagen Обзор

Купил здесь Atlas Cross Sport, и до сих пор я все еще люблю свою машину. Мой продавец Джадд был великолепен. Он был очень хорошо осведомлен, терпелив и надежен в том, чтобы следить за мной каждый раз, когда я обращалась. Я оценил его искренность и легкость, которые помогли мне принять решение пойти с дилерским центром Бобби Бека, а не с другими дилерами. Не стал звездой, потому что мое общение с директором по продажам и финансистом было не таким приятным. Джадд сыграл решающую роль в получении моего бизнеса!

Опыт покупок был прекрасным, хорошие условия, был обмен и т. Д. Продавец хорошо работал со всеми переменными.
НЕ покупайте страховку GAP в VW. Я развернулся прямо сейчас, и как раз перед отъездом моя жена была ранена. Автомобиль был исчерпан. Теперь я застрял в телефонных звонках за границу между тремя компаниями, поэтому мне не нужно заполнять 5 000 амортизационных отчислений на годовую машину, когда мне сказали, что она будет обработана с уведомлением о катастрофе и информацией о страховке. Все ложно.
Покупайте GAP через свою страховую компанию, все равно дешевле.

Торговый персонал и руководство Bobby Becks обеспечили быстрое и честное обслуживание во время недавней покупки автомобиля. Я буду клиентом в будущем.

Иди к Лео! Он ответил на все мои вопросы и сделал мою покупку быстрой и легкой. За ним легко ухватиться, и он поможет вам, как может.

Всегда приходи сюда, чтобы отремонтировать мою машину! Люди такие милые, и у меня всегда хорошие впечатления!

Я получил это место на четыре из-за уникальной обстановки и ощущений. Продавец был крутым, но когда пришло время покупать, процесс был похож на любое другое место, которое я купил. То же самое позволило мне поговорить с рутиной моего менеджера, такой отработанный подход. Я жду, когда закрепится честный, свежий и справедливый подход. С другой стороны, директор службы, похоже, собрал все вместе в отделе обслуживания. Оставался с нами.

Худший дилерский корабль за всю историю. Моя машина была разбита, и я пошел забирать. Новая новая машина от них я сказал
Это банк, в который я хотел пойти, они предоставили кредит и вернулись, сказав, что ему было отказано, и я не могу получить от них машину. Я пошел домой и позвонил в банк, они сказали мне, что не видят никаких отказов или даже запросов. за ссуду с моим ssn
Язык тела, который продемонстрировал торговый представитель, он не хочет нам помогать или продавать машину.

На следующий день я пошел в BMW и получил одобрение на более новую машину в том же банке, они сказали, что мне отказали, не ходите туда, продавцы вообще не помогают, особенно если ур азиат, они не думают, что я могу позволить себе хорошие машины

Лучший дилерский центр VW. Отличный выбор. Приветливый заботливый персонал.
Скотт Питтенджер A # 1

Ужасная команда продаж. Они грубые и немного заносчивые. Я бы порекомендовал всем обратиться к дилеру Frisco.

В целом очень хорошее впечатление. Процесс продаж был быстрым. Годовая процентная ставка была отличной. Доставка прошла, как и было обещано. Моя единственная «своего рода» проблема заключалась в том, что они забыли позвонить нам, когда пришли наши тарелки. Я позвонил, чтобы узнать, были ли они там и были. Недосмотр, но мы могли бы получить билет, если бы срок действия временной метки истек. Последующие действия тоже важны. Я буду покупать у них снова.

Лев самый лучший !!! Он был честен и относился ко мне как к семье! Он не пытался меня беспокоить, и это было приятно! Спасибо, мистер Роберт, за то, что вы тоже отличный менеджер !!! Я буду посылать людей к вам !!!

Я был очень доволен ценой и услугами, которые они предоставляют своим клиентам. С удовольствием куплю здесь снова.

Второй раз, чтобы получить ужасный опыт - оставил нас сидеть там часами и никогда не говорил нам, что машина была сделана - нет видео ремонта машины - никакой уборки - часами никого не видел - не знал, как вызвать замену масла

Контрольная лампа двигателя загорелась на моем Тигуине 2009 года выпуска. Сервисный парень по имени Эрик сказал мне, что можно отказаться от платы за диагностику в размере 100 долларов, если ее отремонтируют в магазине дилера. В противном случае мне придется заплатить за диагностику 100 долларов, если я решил отремонтировать где-то еще.

Эрик сказал мне, что на диагностику уйдет от 45 минут до часа, и они определенно смогут выяснить, в чем проблема.

Прождав более 90 минут, я не смог найти Эрика, который мог бы быть в своем обеденном перерыве. Другой обслуживающий персонал проверил состояние моей машины и сказал, что нужно заменить четыре свечи зажигания. Я сказал, давай, и, наконец, заплатил около 180 долларов, чтобы уйти от дилера.

На второй день снова загорелся свет двигателя. Я снова поехал на Tiguin 2009 года назад к дилеру и пожаловался менеджеру по обслуживанию, что та же проблема не решена. Менеджер сказал мне, что может быть 240 причин, чтобы загорелся двигатель. Я оставил машину дилеру и теперь сижу в зале ожидания. Я посмотрю, смогут ли они решить проблему или придумают другую историю.

Тратить время и деньги, когда сталкиваешься с таким дилером.

Последующая история:

Их лечебное действие хорошее.

Эрик сказал мне, что топливная форсунка открыта и ее нужно заменить. Производитель покрывает гарантию, и мне не нужно платить ни копейки. Кроме того, он попросил меня поехать домой на VW Passat 2015 года выпуска, на котором проехал всего 10 миль. Он позвонит мне завтра днем, когда «Тигуин» будет готов.

Видеть? Делать все правильно с первого раза. Или вы заплатите цену.

Благодаря их хорошему лечебному действию я поднял их с первоначальной 1 звезды на 3 звезды.

С Лео было так легко работать. У этого места гораздо более интересный декор, чем у обычного дилерского центра. Финансирование было быстрым и легким. Я определенно рекомендую сходить туда, чтобы проверить это.

Получил именно ту машину, которую хотел, по той цене, которую хотел. Никаких обходных маневров, как в других дилерских центрах. Джадд и Николь затащили меня туда и обратно как можно быстрее. Отличное обслуживание клиентов.

Дилер пытается продать вам дополнительные детали к автомобилю, который вы хотите получить. Они вытесняют собственные вещи изготовленными вариантами. Объяснение к ним - все автомобили имеют тонировку стекол, защиту от краски и т.д., поставленную ими и не снимаемую.
Просто идите к другому дилеру и получите то, что вам нравится, а не у дилера «необходимые опции».
Не рекомендую этого дилера для автомобилей Volkswagen. У меня есть разные модели VW более 30 лет, и я хорошо знаю эти автомобили и дилеров.

Был большой опыт покупки машины для сына. Стив Коэн был нашим продавцом, он был вежливым, внимательным, никогда не торопился и не давил на нас. Не было никаких дополнительных продаж (мы очень заранее говорили о том, что наш бюджет может управлять), и не было накопления комиссионных. Я бы порекомендовал вести с ними дела всем, кто ищет машину.

Лев очень заботился обо мне и вел переговоры вежливо и справедливо. Он дал мне время, необходимое для принятия решения о покупке моего Golf Alltrack 2017 года.

Они дали мне лучшую цену в метро за мое обслуживание 40K. Посетите их веб-сайт, чтобы получить как минимум 10% скидку на любое обслуживание, включая только замену масла.

У меня есть пакет обслуживания для замены масла / ротации шин, и они работали с MPP, чтобы каждый раз заботиться о нем.

Однажды возникла проблема с Hertz, компанией по аренде, с которой они работают. Я был вынужден купить эту защиту за 19,99 долларов, так как мне было меньше 25 лет, хотя я думал, что аренда бесплатна. Парень в пункте проката сказал представителю, что я солгал, и согласился на это, что было оскорбительно. Тем не менее, дилерский центр заплатил МОИМ ИМЕНИМ и сказал им удалить все временные блокировки и авторизации с моей дебетовой карты.

Я обязательно вернусь в этот дилерский центр для удовлетворения всех моих потребностей в обслуживании ... и не забудьте этот купон, ребята.

Что касается сомнительной тактики ... то это на стороне продаж. Сервисная сторона на высшем уровне. НИКОГДА не имел такого дружелюбного обслуживания за всю мою автомобильную жизнь ... а теперь это три года, с новой машиной каждый год. (У меня также никогда не было продавца, которому я мог бы доверять. Каждый продавец, с которым я когда-либо имел дело, солгал мне, как до, так и после того, как я заплатил за машину и уехал с ней ... и нет, я не покупал свой машина от L VW тоже.)

Они также помогли мне найти мой аудиоразъем, который я не мог уловить в течение примерно пяти месяцев после того, как приобрел машину ... Ха.

Один небольшой недостаток ... хотя я получаю зарплату и меня не волнует, как долго я не на работе, мне сказали, что на замену масла мне потребуется около часа. На это ушло около 2 часов 15 минут ... Я бы взял свой ноутбук, если бы знал, что это займет так много времени, но теперь я знаю!

Льюисвилльский Volkswagen Бобби Бека совершенно небезопасен в отношении безопасной деловой практики в отношении COVID-19. Моя жена видела, как 2 человека входили в ее машину и выходили из нее без масок. Она выразила озабоченность и была в значительной степени отклонена.
Причина, по которой ей сказали, что кто-то не может носить маску, заключается в том, что они не могут носить одну и ту же весь день. И все же менеджер по телефону сказал, что у них очень много несоответствий.
Они дали ей дезинфицирующую салфетку для автозаполнения. Это ничего не делает.
Мы не вернемся и предлагаем другим владельцам и покупателям Volkswagen поискать в другом месте.
Подумал о том, чтобы обменять свой Subaru crossstrek на Volkswagen, но я останусь с huffines subaru, которые приложили все усилия для безопасности и комфорта во время моего последнего обслуживания.

НЕ ДОВЕРЯЮ!! Финансовый отдел. украл у меня 500 долларов наличными. Я заплатил 3000 долларов наличными за авансовый платеж за VW Jetta Джеймсу Касселсу из отдела финансов. Позже просмотрев свои финансовые документы, я понял, что он сказал, что я дал ему всего 2500 долларов! Он дал мне рукописную квитанцию ​​на 3000 долларов, но положил 2500 долларов на все официальные документы. ПРЕСТУПНИКИ!

Изменить: это VW на 893 S Stemmons в Льюисвилле, штат Техас. Добавление «Бобби Бека» к передней части Lewisville VW не меняет того факта, что это тот же дилерский центр VW по адресу 893 S Stemmons, который украл 500 долларов. Потенциальные покупатели вправе знать об этой теневой истории. Ваш ответ показывает, что вы не заинтересованы в том, чтобы делать то, что правильно.

Эти ребята всегда предоставляют лучший сервис! Вежливые водители очень дружелюбны, консультант по обслуживанию Тим Ларсен всегда хорошо осведомлен и полезен, и сегодня я получил забавное видео обслуживания от T COLEMAN. Я люблю эту команду VW !!

Персонал в Lewisville Volkswagen Бобби Бека - лучший. Весь мой опыт, от покупки новых автомобилей до стандартных услуг, был положительным благодаря дружелюбным и профессиональным сотрудникам автосалона. Настоятельно рекомендуется!

Раньше я ходил в другой дилерский центр и испытал ужасный опыт. Шейн был потрясающим, любезным и очень информативным. В будущем я доверю свою машину Бобби Бексу!

Когда вы думаете об автосалонах, которые после этого пережили плохой опыт, это причина того, почему.

Купил у них две машины за три года. Когда мы возвращаемся за помощью в обслуживании, они ничего не сделали, а в последнее время для продажи одной из моих машин, которую я купил, они процитировали меня на тысячи долларов ниже, чем предлагали цены в Интернете и другие дилеры, не относящиеся к VW.

Лояльность клиентов вылетает из окна с этой командой. Продолжайте делать покупки, есть и другие компании, которые ценят своих клиентов.

Распродажа началась нормально, затем последовала дополнительная чушь и выдумки. 800 долларов за COP (программа или «Сертифицированный» автомобиль)? По крайней мере, гарантия X-ferable, и они снизили цену; Тогда только потому, что я пошел на их ЖУЛЬНИЧЕСТВО с вытравливанием VIN. ВНИМАНИЕ - НЕТ страховой скидки на это. НЕ ПЛАТИТЕ, если «предложили» эту функцию. Стоимость подачи заявки составляет 20 долларов США, макс. Не верьте им на слово, НИКАКИХ переговоров о праве собственности / лицензии. сборы - ВСЕ договорная. И НЕ платите налог на товарные запасы дилера - это ИХ счет, а не ваш.

Отличный персонал. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ дилер vw, которым я буду пользоваться в будущем.

** обновление ** Они перезвонили мне после того, как я опубликовал этот обзор. Они даже упомянули по телефону, что исправят проблему, если я помогу им с моим обзором. Все, что им нужно было сделать, - это быстро поработать и исправить проблему. Вместо этого они забрали мою машину и отправили деталь по почте. На починку ушло больше недели. Менеджер дал мне свою визитную карточку, и всякий раз, когда я пытался позвонить ему, чтобы узнать новости, он никогда не отвечал и всегда просил кого-нибудь перезвонить мне через несколько часов (зачем вообще давать мне карточку?). Они дали мне базовую модель Jetta вместо машины, которая была сопоставима с моей, и я никогда не мог узнать точные сроки до самого конца. Я поднял свой отзыв на одну звезду, потому что они решили проблему. Однако в процессе они мне очень доставляли неудобства, и обслуживание клиентов не казалось их первоочередной задачей. Я думаю, что они были больше озабочены изменением моего обзора и думали, что если сделать это на полпути, это сделает его лучше. Я не вернусь в этот сервисный отдел.

Ужасный отдел обслуживания: ОСТОРОЖНО !! Зашел, чтобы наложить простую заплатку на мою шину. Менеджер службы проинформировал нас, что они закрываются через 10 минут. Я сказал сервисному менеджеру, что все в порядке, и мы вернемся завтра. Он спросил нас, что нам нужно, и я сказал ему, что я только что залил шины, и через день снова загорелся индикатор давления в шинах, и что мне, вероятно, просто нужна заплатка. Услышав о нашей проблеме, он сказал, что рассмотрит ее. Механик, который работал с моей машиной, вбежал в ремонт и повредил мое колесо. Он оставил жир на шине, когда мне вернули машину. Мы очень спешили, поэтому я не заметил повреждений, которые он причинил и моему колесу. Я позвонил в сервисный отдел и получил ВМ. Я оставил сообщение в соответствии с инструкциями виртуальной машины и объяснил в сообщении, что произошло, и перезвонил мне. Мне так и не перезвонили.

Лучший отдел запчастей и обслуживания VW. Они дружелюбны и любезны.

Отличный сервис от Лео Сангиованни! благодаря ему у меня появилась моя новая машина !!

Хороший опыт! Ларри был великолепен, и с ним было приятно иметь дело с нашим новым Гольфом! Настоятельно рекомендуется!

Только что получил этот красавец Tiguan SE 2018 года в платиново-сером цвете, и я влюблен. Я променял свой VW tiguan 2010 года на эту красавицу. Я хотела зайти и оставить особый привет Хизер Рид, она была моей супер умной и знающей продавщицей. Я переписывался с Хизер по электронной почте и в начале недели, и я сказал, что ищу пенсионера 2018 года (2018 tiguan SE), она посоветовала мне взглянуть в Интернете и посмотреть, нашел ли я что-нибудь там. Я нашел, я нашел точную модель, цвет и отделку, которые я хотел, и я отправил ей снимок экрана автомобиля вместе с номером инвентаря, и она смогла найти устройство на участке. Хизер Рид не только умна и богата знаниями, она заразительно смеется, я не думаю, что когда-либо так много смеялся во время крупной покупки. Она заставила меня и моего мужа кататься по полу от смеха. Спасибо, Хизер, за то, что она такая классная, честная и, что самое главное, СМЕШАННАЯ. Ты настоящий MVP! Этот опыт покупки автомобиля был радостью, я очень доволен своей покупкой и очень рекомендую Хизер Рид из Bobby Becks VW из Льюисвилля. Эта победа определенно достанется вам! Приветствую и люблю V-DUB

Мелисса очень помогла с ремонтом машины в течение 2 дней. Она была очень дружелюбной, честной и держала меня в курсе всего. Очень рекомендую приехать сюда!

Я пришел за простой лампочкой и в итоге не смог найти ее. Сотрудники отдела продаж и обслуживания забрали мою машину, чтобы исправить мою проблему, и выяснили, что проблема была не в лампе, а в проводке в багажнике, и хотя у них не было времени ее исправить. , они провели полную диагностическую оценку бесплатно. Им нечего делать, пока я не получу его в эксплуатацию на следующей неделе, но этот опыт сделал меня клиентом на долгое время .... У меня даже было время посмотреть на свою следующую машину, которую, возможно, просто купят в следующий раз. неделю вместо того, чтобы иметь дело с потенциальными электрическими гремлинами ... VW Passat R-Line, скорее всего, заменит мой VW CC R-Line. Спасибо ребятам из службы поддержки и запчастей за проявленную доброту и профессионализм.

Джош Клей сделал мой визит настолько легким, что я очень рекомендую его для всех ваших потребностей в обслуживании VW !!! Спасибо, Джош!

Снижение затрат на техническое обслуживание. Долгое ожидание. Приветливый профессиональный персонал.

Больше не вернусь на службу. Я назначил встречу на 9 для замены масла и отзыва. Я спросил, сколько времени пройдет, когда я уроню машину, мне ответили 1,5–2 часа. Мне пришлось уехать через 3 часа 20 минут, не помыв машину.

Я вошел, чтобы отремонтировать мою машину. Все проверил, все было на гарантии. Гостиная может быть немного больше, а мебель можно улучшить.

Вторая машина куплена у этого дилера - вторая покупка связана с уровнем обслуживания, полученным на первой машине.

Я сделал простую задачу в другом магазине и обратился за помощью в два магазина, эта ситуация превратилась в двухдневную задачу. Я был в стрессе, и мою машину отбуксировали сюда. Мелисса, я считаю, что это ее имя было очень полезным, она видела, что у меня был тяжелый день, и заботилась обо мне. И механику спасибо!

Джош Клей здорово помог мне с моей машиной. Отличное место для обслуживания!

Я впервые покупал машину, Лео оставил для меня незабываемые впечатления !! Я очень рекомендую его всем, кто ищет машину. Он понимал мои потребности и не заставлял меня покупать машину. Он заставляет вас чувствовать, будто он продает машину члену семьи! Я обязательно скажу всем своим друзьям / семье, чтобы они поехали к нему, когда они будут искать новую машину!

Отличный опыт покупки! Джейсон Стюард был профессионален и чрезвычайно эффективен от первого контакта до финального процесса продажи. Без сомнения, это место ориентировано на команду, так как казалось, что все связаны на каждом шагу. Вход и выход, менее двух часов. Спокойная атмосфера, без тактики высокого давления. Мы вернемся, и, без сомнения, мы очень рекомендуем этот дилерский центр!
Спасибо за уважение к нашему времени и за очень эффективный процесс продаж.

Отличный опыт - Лео лучший! Он выслушал то, что я искал, и позаботился о том, чтобы подобрать мне идеальный автомобиль. Персонал здесь очень дружелюбный и непринужденный. Хороший опыт без давления.

Очень ценю их работу. Они были превосходны. За каждый раз, когда я был там для обслуживания

Очень дружелюбные сотрудники приходили только на замену масла. Очень полезно

Всегда приятно иметь дело! Эти люди всегда делают все возможное, чтобы помочь своим клиентам.

Взял свою машину здесь из-за механических проблем с системой adblue, вызвавших остановку автомобиля, они смогли снова запустить ее для меня, дали бы 5 звезд, если бы у них были все детали, которые мне были нужны, или не пришлось бы ждать 5 дней, чтобы их забрать. .. Команда была вежливой и информативной, хотя обязательно вернусь сюда снова

Если вы пойдете в этот дилерский центр, вы ДОЛЖНЫ иметь дело с Лео. Он позаботится о тебе, как никто другой. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Очень рекомендую ему и этот автосалон. A ++++ от меня

У нас был отличный опыт общения с Уоллесом Готье из VW Бобби Бека. Когда мы приехали, нас уже ждала машина. Ехали, купили! Наша дочь в восторге от своей первой машины. Уоллес был очень хорошо осведомлен, и я действительно ценил его не слишком настойчивый характер. Он проверял нас пару раз и удостоверился, что мы знаем, как с ним связаться. Бобби Бек, очевидно, ценит замечательный персонал!

Джош Клей помог мне, и это был лучший опыт, который я получил в автосалоне! Настоятельно рекомендую!

Я привез машину, потому что у нее были проблемы с выравниванием. Оказывается, им потребовался целый месяц, чтобы во всем разобраться. Команда обслуживания продолжает писать мне о том, что было не так и как они подходят к проблемам. Мне пришлось несколько раз проехать, чтобы увидеть достижения.

Они подбросили меня до дома, и когда у них был кредит, они позволили мне его использовать.

Отличное обслуживание клиентов, особенно Брэндон!

Я занимаюсь бизнесом с Бобби Бексом более 6 лет, и они всегда предоставляют мне лучший сервис. Немного дороже механики, но стоит каждой копейки.

С одной стороны, объект был чистым и удобным. С другой стороны, меня в основном игнорировали в течение 2,5 часов, которые я ждал там, ожидая выполнения очень незначительных работ по техническому обслуживанию.

Спустился без всяких ожиданий, а потом я встретил Лео. Спокойный, удобный, но, что более важно, он выслушал ... мои проблемы и опасения ... учтиво обратился к ним ... и теперь ... я счастливый обладатель VW Atlas. Лев ты молодец !!!

Выдающееся отличное вежливое быстрое профессиональное честное обслуживание !! Гордый владелец VW Touareg 2012 года выпуска. Спасибо, Шейн и Бобби!

Очень рекомендую этот дилерский центр! Я пришел искать конкретный автомобиль (нашел у автомобильных гуру), и, к сожалению для меня, он был продан незадолго до того, как я приехал. Даже при том, что автомобиль, который я хотел, больше не было на их участке, моем торговом представителе. Flash сделал все возможное, обнаружив даже лучшую копию машины, на которой я приехал; превосходя мои ожидания. Флэш и весь персонал, с которым я работал в автосалоне, сделали процесс покупки автомобиля максимально гладким. Вышел очень довольный, верный клиент Бобби Бека vw! Замечательный персонал и офигенный автосалон!

Купите машину где угодно. Я купил здесь свою машину 3 года назад и сожалел об этом бесчисленное количество раз. Машина ? Это просто машина, и у меня было бесчисленное количество проблем с ней, что нетипично для VW. Но именно сервис заставляет меня сожалеть о покупке. Я купил машину с Лэндоном Беком, в ходе переговоров была сделка по ремонту зеркала автомобиля, которое было разбито, когда мы впервые увидели машину. С моей стороны потребовались преследования и большие усилия, чтобы его починить. С тех пор обслуживание только ухудшилось. Купите свой автомобиль у другого дилера VW, если вы настроены на него. Я слишком много раз сожалел о своей покупке здесь, чтобы не оставить предупреждение за ужасное обслуживание, которое я постоянно получал здесь.

Мы с мужем работали с Хизер, чтобы купить наш первый Volkswagen! С Хизер было так здорово работать, она справлялась с множеством споров и ответов от нас, и она действительно приложила все усилия, чтобы гарантировать, что мы заключили наилучшую возможную сделку с нашим новым Tiguan. Это был лучший опыт покупки машины, который у меня был, и я полностью приписываю его терпеливости Хизер. Мы очень благодарны ей за то, что она уделила ей время, и очень довольны сделкой, которую мы заключили с нашей машиной!

Вчера я купил у них машину, и все были на высоте !!! Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал! Скотт, Пол, Шейн и Тим превзошли все, что у них было вчера. Большое спасибо!

Отличные сервисные технологии, чрезвычайно справедливые и прозрачные в отношении цен. Настоятельно рекомендуется.

У меня был отличный опыт покупок с Джаддом Бейкером. Все началось с онлайн-запроса информации, и через 24 часа я уехал на именно том автомобиле, который хотел. Спасибо за великолепный сервис!

Если бы я мог дать представителю меньше одной звезды, я бы это сделал. ДОООО НОООООТ КОМИТЕТ ЗДЕСЬ !!!!!!!!!!!! Я думал, что покупаю новую машину ... Я делал это несколько раз в прошлом, и никогда не было проблем. И мне сказали, что предоставленных мной документов будет достаточно! Прошло уже 3 недели, моя машина все еще не финансируется. В прошлую пятницу я говорил с Крисом, который сказал, что позаботится об этом, и позвонил мне в понедельник, сейчас СРЕДА, а моя машина все еще не профинансирована. Мне приходилось звонить несколько раз, чтобы получить обновления, и на протяжении всего этого процесса ко мне относились очень плохо. Крис был слишком грубым, и если у вас есть возможность пойти куда-нибудь еще, сделайте это! Это был кошмар, и я хотел бы иметь дело с кем-нибудь еще.

Купил свой новый атлас VW у Бобби Бекса.
Хизер была восхитительна и уговорила владельца продать мне свою машину!

Отличный автосалон! Очень внимательный персонал. Здание очень чистое и большой выбор машин. Стоит съездить только к старым жукам, которые они выставили на обозрение.

Переезд из другого штата всегда вызывает проблемы при открытии нового дилерского центра. Насколько они заслуживают доверия? Честный? Выполнить качественную работу?

Я продал свой Passat и купил там свой Atlas около 15 месяцев назад. Рад поделиться, у меня был большой опыт работы с отделом продаж. Они были прозрачны в отношении стоимости и даже разделились, когда это может быть лучшее время для покупки с точки зрения цены. Когда я был там, у них оказалась именно та машина, которую я хотел, и в конце концов я решил не ждать. С момента покупки машины я проходил там обслуживание всех замен масла, тонировки стекол и гарантийных работ. Мне нравятся видео, которые делятся в отделе обслуживания, когда диагностируют работу до ее выполнения. Шейн всегда помогал мне вовремя входить и выходить. Атмосфера и дружеское отношение к семье в представительстве - это действительно гостеприимное место, которое не могут предоставить более крупные представительства. Я буду продолжать привозить туда свой бизнес и друзей, потому что знаю, что качество и профессионализм всегда оправдают или превзойдут мои ожидания.

5-звездочный опыт от начала до конца. Пит Ходж - замечательный торговый представитель. Он сделал процесс для нас простым, удобным и быстрым. Он работал, чтобы удовлетворить наши потребности и желания и заключить с нами выгодную сделку. Мы очень довольны полученным опытом.

Они превратили то, что было катастрофой, в положительный опыт. Этого не могло быть, ребята здесь молодцы.

Мне очень понравился мой сервисный визит !! Аарон был потрясающим, и Крис даже показал мне использованный TDI для тест-драйва!

Я посетил этот автосалон, чтобы протестировать Tiguan в связи с возможностью аренды автомобиля. На улице было более 90 градусов, а в их новом автомобиле для тест-драйва не было кондиционера. Кондиционер в новом Tiguan, который я тестировал, уже был сломан. Если бы я был доволен тест-драйвом, это был бы мой первый VW, однако я не мог оправдать покупку автомобиля, который сломался на автосалоне, когда он был совершенно новым.

Если бы там рейтинг ниже одной звезды, я бы его поставил. Мы зашли в 7:50, чтобы посмотреть на машину. Торговец попросил нас уйти, потому что они были закрыты. Я слишком много работаю за свои деньги, чтобы тратить их с таким неблагодарным горбом, как он. Другие дилеры VW оттуда. Продолжайте ехать, когда доберетесь до этого.

Лео был очень услужливым и представительным на протяжении всего процесса. Он сделал это максимально безболезненно, и я обязательно буду рекомендовать его другим. Со мной был папа, и он даже подумывает о покупке другой машины через него!

Недавно купил там подержанный автомобиль и работал с Хизер. Она была очень любезна и выслушивала мои опасения и вопросы. Она была очень гибкой, работая со мной, когда нужно было проводить тест-драйв и забирать автомобиль. Мне кажется, что приобретенный мною автомобиль был по удивительной цене и прекрасно работает.

Если вы не любите оставлять голосовые сообщения, на которые, скорее всего, не ответят, даже не звоните этим парням.

Суббота, 24.07.2020 - Маурисио [Мо] Пуч был просто потрясающим! В условиях нынешней пандемии COVID, с которой мы все сталкиваемся, мы сегодня сделали покупки для нового арендованного внедорожника, и сотрудники Бобби Бека были впереди всех: все сотрудники соблюдали свои маски для лица, постоянно дезинфицируя автомобили и мебель в выставочном зале! Это определенно заставило нас чувствовать себя более комфортно, когда мы лично наблюдали за новыми автомобилями. Мо даже показал нам отдел обслуживания, где все были очень милы и профессиональны. Продолжайте в том же духе, ребята, и спасибо за вашу помощь сегодня!

Они берут с вас плату за работу, которую они не делали, и когда возвращаются, чтобы решить проблему, они вас отговаривают ... сейчас нет времени, вы уверены, может быть, это что-то еще, мля! мля! мля! В итоге я пошел к другому дилеру, и они нашли это неправильным и исправили. Дополнительные деньги и дополнительное время для этого. Так что подумайте еще раз, выбирая магазин VW !!!

«Общая стоимость ремонта 2119 долларов до уплаты налогов, чтобы просто получить его в рабочем состоянии ... Боже мой! Жульничество много? !!!»

Вы когда-нибудь видели фильм о Матильде? Ролик с Гарри Вормвудом, продавцом машин, который продает ужасные машины, которые сломались после первого дня? Ну, это Ричард в сфере продаж подержанных автомобилей, а это представительство Volkswagen - их автомобильная стоянка. (немного прочитайте, пропустите до конца, если хотите сразу детальный ужас)

Я заглянул на их сайт и нашел подержанный Kia Spectra 06. Цена была немного завышена, но когда меня спросили и я рассказал Ричарду обо всех глупостях, с которыми имел дело на Craigslist, Ричард заверил меня, что они никогда не продадут мне плохой автомобиль, которым Volkswagen гордится своей репутацией на каждой продаже автомобилей. Ричард сказал мне, что подержанный 06 Kia Spectra был прочным автомобилем, практически новым под капотом! Ричард объяснил, что «механики Volkswagen все осмотрели, и у них нет никаких механических проблем, и он подает хороший холодный кондиционер!»

Ну иди туда и садись в машину. Ричард НАСТАВЛЯЕТ на поездку с нами ... это необычно, так как я предоставил страховку и мои водительские права, но я их испортил. Сначала запуск был немного громким, но я ничего не знал о машине, я подумал, может быть, у нее просто большой двигатель, и это было нормально ... (не так). Мы подъезжаем к автостраде и только начинаем разогнаться до 50 миль в час, и Ричард указывает, что у них обычно интенсивное движение, и следует как можно скорее съехать на ближайшем съезде. Так что я решаю, почему бы и нет. Скрытый мотив не был известен, потому что не смог разогнаться до более высоких скоростей, превышающих 60 миль в час.

Думая, что мы заключили хорошую сделку, и мы с моей девушкой впервые покупаем в автосалоне, она напомнила мне, что Ричард сказал: «Механики Volkswagen все осмотрели, у них нет никаких механических проблем, и выдувает хороший холодный кондиционер! Так что я подписал документы «как есть» и получил сломанный автомобиль.

Что теперь означает «сломанный автомобиль»? Я еду домой, разгоняюсь до 60-70 миль в час по автостраде, и руль начинает трястись, как мокрая собака! Я схожу с ума, поэтому, когда прихожу домой, я звоню и говорю, чтобы принести его в понедельник, чтобы они его посмотрели. Я счастлив ... иди туда, расскажи им о стартовом шуме, который казался немного громким, и о рулевом колесе, и они говорят, что это мост CV, который был треснут ... они исправят это бесплатно. Я считаю, что здорово, что они сдержали свое слово, убедившись, что отправят меня домой на надежном автомобиле. Я заменяю аксель. Я спрашиваю, как это влияет на шум, когда машина даже не движется и падает молоток. «Послушайте, мы ничего не исправляем, если есть какие-либо другие проблемы с этим автомобилем, но все должно быть в порядке. Будьте счастливы, что мы сделали это! Возьмите машину и уезжайте. Вы подписали как есть, теперь это ваша проблема!» 0_0 ...

Ну, я забрал его домой и угадайте, что ... руль все еще трясется, шум все еще есть, и ничего не исправлено! На следующий день я отнес его в дилерский центр Huffines Kia и заплатил 135 долларов, чтобы они его осмотрели и дословно рассказали о тех же проблемах. Они держали его всю ночь, выслеживая звук ...

Обнаружены проблемы:
2 шины с сухой гнилью из-за длительного сидения, чрезмерный износ из-за необходимости центровки. «3 опоры двигателя и опора трансмиссии СРАБАТЫЛИ !!» Требуется гидроусилитель руля, тормоза и промывка охлаждающей жидкостью в довершение всего. Ориентировочная стоимость ремонта

1576 долларов за крепления, 99 долларов за выравнивание, баланс двух шин (только хорошие, не включая стоимость двух других шин с сухой гнилью) 49 долларов, промывка P / S 117 долларов, промывка тормозов 129 долларов и 149 долларов на промывку охлаждающей жидкости + налог!

Общая стоимость ремонта 2119 $ до уплаты налогов, чтобы просто получить его в рабочем состоянии ... Боже мой! Жульничество много ?!

Не покупайте здесь никаких транспортных средств. Это там контроль качества? Это худший автомобильный опыт, который у меня когда-либо был. Я отличница ЕНТ, мне нравится думать, что я не дурак. Возможно, я не разбираюсь в машинах, но я никогда не ожидал этого, и это НЕПРАВИЛЬНО то, что они делают со своими клиентами. Не уходи БЕГ!

Я говорю это всем студентам ЕНТ, где я учусь, TWU, где учится моя девушка, а все остальные в Дентоне, Льюисвилле, Кэрроллтоне и близлежащих городах даже не смотрят и не звонят! Они не заботятся о вас как о покупателе или как о человеке.

Боже мой. У меня нет слов, чтобы описать, насколько это удивительное место. Я был здесь когда-то давным-давно, просто смотрел на Джетту. Я недавно купил VW Beetle, и фара не работала. Итак, я зашел в автосалон в прошлую субботу и ... вау. Меня приняли как человека. Не похоже на мертвое животное, которого обрывают стервятники. История только улучшается. Когда я вошел, все было так красочно. Все выглядели так, как будто им было весело. Это всерьез выглядело как самое счастливое место на Земле. Были радуги и рубашки с галстуком. Это был рай для детей-цветов. Атмосфера была отличной. Я вошел в зону обслуживания и сразу же меня выручили. Они починили мою фару менее чем за пять минут, бесплатно. Теперь все работает отлично. Я выехал оттуда с опущенным откидным верхом и кричал: «Я довольный покупатель!» Я обязательно вернусь, когда куплю свой следующий автомобиль. Я никогда не хочу иметь другую машину, кроме VW. Вы продолжаете делать то, что делаете.

Все, от обслуживания до продаж, относятся к вам как к семье. Я хотел бы упомянуть Тима Ларсона из службы, он всегда отлично заботился обо мне и моем автомобиле. Также Джон Чепмен помог мне в покупке нового автомобиля. Больше никуда не поехал бы.

Приятный персонал, который нашел время, чтобы помочь мне в сложной ситуации. Отличная цена на приобретенный мною автомобиль!

Сначала я хочу сказать, что Джейсон Стюард, вероятно, самый хороший и профессиональный консультант по продажам, которых я когда-либо встречал в этом бизнесе. Я люблю Volkswagen, и я был владельцем арендованной Jetta в течение 5 лет, пока я не сдал ее вчера. Местоположение Бобби Бека в Льюисвилле - это место, которое стоит посетить, если вы ищете вежливых сотрудников, в отличие от местоположения Клэя Кули за пределами Леммона. Эти люди заставили меня почувствовать себя неловко, неважно, насколько низкий кредитный рейтинг человека, все люди заслуживают уважения, а я не получил там профессионализма, которого заслужил. Я действительно отказался даже от желания профинансировать еще один Volkswagen после того, как моя аренда закончилась, из-за ужасного опыта, который я пережил там, но Джейсон изменил это своим приветливым поведением и заразительной улыбкой. Мистер Бек, вы должны гордиться людьми в вашем офисе в Льюисвилле, потому что они воплощают в себе то, чем должно быть истинное обслуживание клиентов. Спасибо вам всем!

Я купил подержанные jetta 2015 года выпуска в сентябре 2018 года. Вскоре после покупки машины у меня возникли проблемы с отключением кондиционера, но он все еще издавал звук, похожий на оттаивание. Поэтому в ноябре 2018 года я отнес его в сервисный центр автосалона, чтобы выяснить, в чем проблема. Они не нашли точной проблемы, но обнаружили, что на моем лобовом стекле была неправильно запечатана прокладка, и ЭТО был шум, который я слышал.
После этого больше не было жарких дней, когда мой кондиционер работал бы в течение длительного времени, вплоть до мая 2019 года. Я сделал заявку в сервисный отдел на вторник, 21 мая, в 9:00.
Через день или два я получил электронный отчет о состоянии моей машины. Этот отчет показал, что мне нужно будет заплатить в общей сложности 5286,22 доллара за весь необходимый ремонт, включая стоимость 2842,69 доллара за устранение проблемы с кондиционером, которую они не смогли найти в прошлом году. Разница между тем, когда я его привезла, в ноябре и сейчас, заключается в том, что в ноябре он все еще находился на гарантии, а сейчас нет. Еще одна привлекательная деталь в предложении - 79,95 доллара за замену масла. Я ПРОСТО отвез свою машину для замены масла в то же место, где ездила 12 лет. Я поговорил об этом с консультантом по обслуживанию, и она сказала, что моя замена масла не была произведена должным образом, поэтому масло подтекает. Я попросил ее оставить этот и все другие рекомендуемые ремонтные работы в покое, потому что я мог бы вернуть это своему нефтянику и исправить без дополнительной оплаты. Она сказала хорошо, без проблем.
Я сказал своему консультанту по обслуживанию, что не чувствую, что должен оплачивать ремонт моего переменного тока, потому что я пытался заставить их починить его, пока он находился на гарантии. Просто оказалось, что после этого для Ac было слишком холодно, поэтому проблема не проявлялась до этого лета. Она связалась с гарантийным отделом и убедила их оплатить половину ремонта. Я все еще был недоволен, потому что это все еще более 1400 долларов в моем кармане, которые мне не пришлось бы платить, если бы они исправили проблему с самого начала. Поэтому в представительстве сказали, что они отремонтируют мой кондиционер, если я смогу заплатить 500 долларов. Я утверждал, что это все еще несправедливо, поэтому менеджер по обслуживанию сказал мне позвонить в отдел ухода vw, чтобы подать заявку на оставшиеся 500 долларов.
Я позвонил в службу поддержки VW и оставил автоответчик. На мой звонок перезвонили примерно через час. Я умолял меня обратиться к представителю по уходу, и она приостановила мое расследование. Когда она вернулась на линию, она сообщила мне, что менеджер по обслуживанию позвонил раньше меня, и они абсолютно не откажутся от последних 500 долларов, даже если это означало бы потерю моего бизнеса из-за будущих покупок автомобилей. У меня не было выбора, кроме как утвердить 500 $, чтобы починить мой кондиционер.
После того, как я подобрал машину и заплатил 500 долларов, я поехал прямо к месту замены масла и рассказал им то, что мне сказали в сервисном отделе Бобби Бека о неправильной замене масла. Сфотографировали крышку под машиной и прямо передо мной проверили уровень масла и чистоту. Утечек и замены масла не было. Так почему же дилерский центр процитировал меня для одного?
Наконец, они процитировали мне 499,95 доллара за замену передних тормозных колодок и 499,95 доллара за замену задних тормозных колодок. Я просто пошел в автозону и купил ОБА набора колодок за 71 доллар (и они идут с пожизненной гарантией), и у меня есть друг по автомобилю, чтобы бесплатно их заменить. Гм. Таким образом, существует разница в 930 долларов между тем, чтобы сделать их сам или сделать их в автосалоне. Ух ты! В моем ценовом предложении есть еще один пункт на ремонт моей топливной дверцы, который не останется закрытым: 465,93 $. Я погуглил цену детали, и она составляет около 30 долларов. Там есть и другие товары по сверхнаценке, но вы меня понимаете.
Я никогда не вернусь в этот салон и надеюсь, что все остальные потребители устали от этого места. Они теневые и попытаются ограбить вас вслепую

У меня был неудачный опыт, когда я останавливался и болтал с продавцом, а затем делал тест-драйв в этом представительстве. Перед тем, как сесть в машину, продавец сказал мне, что следующим уровнем выше тканевых сидений будет «кожа», но я сказал ему, что, по моему мнению, это кожзаменитель (винил или искусственная буква). Он сказал мне, что я был прав, и что он "оговорился [n]".
Вернемся к тест-драйву. Во время тест-драйва у автомобиля закончился бензин, и я застрял в полосе левого поворота с 2 футами плеча, на который нужно было вытащить автомобиль. Мой продавец спас меня и извинился. Одна звезда за извинения. Он отвез меня обратно на стоянку и быстро попытался продать мне несколько автомобилей. Я сказал ему с самого начала, что у меня нет своего автомобиля для обмена и что я не смогу купить его, пока не получу его обратно в автомастерской.
Вернувшись в автосалон, генеральный менеджер с явно расстроенным видом расхаживал, ожидая, когда мой продавец закончит продажу и поедет с ним к тест-драйву автомобиля, чтобы залить в него достаточно бензина, чтобы отвезти его обратно в автосалон.
В этих обстоятельствах, на мой взгляд, уместнее всего, чтобы менеджер принес свои извинения непосредственно клиенту. Возможно, он был так зол на продавца, что не мог заставить себя это сделать. Однако лучшая практика обслуживания клиентов - это извиняться непосредственно перед клиентом после чего-то столь вопиющего.
Через пару дней мне позвонили из автосалона, чтобы провести опрос, который закончился тем, что меня спросили, «когда я хотел бы приехать», чтобы купить автомобиль.
Итог: весь этот опыт оставил неприятный привкус во рту.
Я думал, что это одна из самых мерзких вещей, которые могут случиться в автосалоне. Только через день другой дилерский центр доказал, что я ошибался. Там продавец ошибся и попросил меня солгать его менеджеру, чтобы скрыть его ошибку. Итак, я полагаю, по стандартам автосалона, я благополучно получил машину для тест-драйва всего с пинтой бензина.

Приветливый персонал и качественная ремонтная мастерская.

Они были прекрасны. Моя машина сломалась пару недель назад, и первый автомобильный магазин, в который я ее взял, захотел переоценить мою цену (например: почти 400 долларов на свечи зажигания). Итак, я отнес его к Бобби Беку, и они дали мне отличную цену вместе с качественным обслуживанием. Спасибо, мистер Тим.

У меня возникла проблема с гарантийной работой, но мой поставщик услуг активизировался, позаботился обо всем и убедился, что у меня есть машина-одиночка на 3 недели. Спасибо Аарону Эллисону и вашей команде за их упорный труд и преданность делу в предоставлении одного из лучших услуг, которые я когда-либо получал в любом представительстве Volkswagen.

Сервисный ремонт по очень высокой цене. Теневые консультанты. Пытается надуть вас на услуги. Дадим три цены в одном предложении. Ищу хорошего европейского механика.

Не каждый день бизнес дает вам такой прекрасный опыт, что вы хотите прекратить то, что вы делаете, и рассказать всем. 5-звездочный опыт в течение всего дня! Взял мой Passat для небольшого обслуживания, и Джимми и команда всегда очень любезны и приветствуют мою семью с улыбкой. Увидимся, ребята, в следующий раз и продолжайте в том же духе!

Отличный сервис, они не будут пробовать никаких забавных вещей и очень профессиональные техники.