Brandon Vairma

Отзыв на Autonation Nissan Arapahoe

*Обновить*. Я привозил грузовик несколько раз с мо...

*Обновить*. Я привозил грузовик несколько раз с момента моего предыдущего сообщения из-за увеличения шума двигателя и попытки починить подогрев сиденья. Мне сказали, что механики не смогли воспроизвести воющий шум, поэтому они не могут ничего с этим поделать, а деталь для сиденья заказана неправильно - 1 ответ, другой ответ - мы заказали деталь на основе чисел они дают нам, но он возвращается с неправильным цветом или неправильной частью 4 грузовика, поэтому они должны повторно заказать его, так что это еще никогда не было исправлено. В последний раз, когда я бросал грузовик, почти месяц назад, двигатель завывал каждый раз, когда вы его запускали. Мне сказали, что они долили все жидкости, и это исправило воющий шум. Когда я пошел забрать грузовик, грузовик скулил, когда его подвозили, и я сказал ему, что это тот шум, о котором я говорю, и продавец сказал, что ничего не слышал, но если я просто оставлю его им, они заставит механиков посмотреть, смогут ли они воспроизвести шум, который я ему сказал, это тот шум, который вы слышите прямо сейчас. В этот момент, к счастью, подошел механик и сказал: «Нет, с вашим грузовиком определенно что-то не так. К сожалению, возникла проблема с некоторыми из этих автомобилей, из-за которых отказывает насос гидроусилителя руля. Он заявил, что ему нужно позвонить в Nissan и узнать, как далеко они хотят, чтобы он зашел, чтобы починить его. Это было месяц назад. Каждый раз, когда я звоню, чтобы связаться, мне говорят, что менеджер по обслуживанию занят другим клиентом, он перезвонит мне, это было 4 попытки назад, и я еще не получил от них ответа. На данный момент я не совсем уверен, что я могу сделать, чтобы попытаться решить эту проблему, потому что каждый раз, когда я связываюсь с ними, они говорят, что заняты, они перезванивают вам, а затем никогда не перезвонят мне или не попросят кого-нибудь из отдела запчастей кто не знает, что происходит, перезвонит мне, чтобы сказать, что сиденье на месте, но я понятия не имею, что еще происходит с вашим грузовиком, и не могу вам помочь. Я попрошу кого-нибудь позвонить вам, чего никто никогда не делает. Я беру обратно свой предыдущий пост о том, что люди дружелюбны. Они дружелюбны, если у вас нет проблем с вашим автомобилем.
Сотрудники дилерского центра дружелюбны и относительно быстро (в течение дня) реагируют на запросы или потребности. На этом хороший опыт заканчивается. Приобрел свою топовую модель грузовика XD Platinum Reserve и сразу заметил выданный. Сиденья не нагреваются и не охлаждаются, дребезжит сабвуфер (моя дочь сказала, что это звучало так, как будто в грузовике был сверчок), он тянет вправо, а двигатель то и дело скулит. В отделе обслуживания заявили, что он тянет, но недостаточно быстро, чтобы провалить их тест, поэтому не может его исправить, даже если они вытащили его. Они не слышали шума двигателя, так что все в порядке. Найденные винты ослаблены в монтажной плате сабвуфера, вкручиваем их и пока работает. У сидений была плохая «пена», поэтому воздух выталкивался в пол, а не в сиденья, они сказали, что починили это, но через 2 дня это все еще не работает. Что я получил за свои проблемы? После того, как я настоял, они, наконец, согласились дать мне взаймы, чтобы я водил, пока они его починили, но, поскольку им плевать на послепродажный уход, они поставили меня в аренду. Подняв грузовик, я заметил жирные отпечатки пальцев на всех дверях и салоне, а также грузовик в целом более грязный, чем тот, который я бросил. Насколько сложно сделать дополнительный шаг, чтобы ваши люди убрали беспорядок и быстро помыли грузовик? В итоге, если вы покупаете их лучший продукт, не ожидайте от них ничего лучшего.

Переведено