Tom Wanless

Отзыв на Calgary BMW

СМЕШАННЫЙ ОПЫТ - У моего нового автомобиля стоимос...

СМЕШАННЫЙ ОПЫТ - У моего нового автомобиля стоимостью 90 тысяч долларов из Калгари, БМВ, на второй день владения возникла неисправность двигателя, и я боюсь, что дилерский центр справился с этим очень плохо. Они были у них в течение 6 дней, пока я получил базовую ссуду, в конце концов извинения от менеджера, но не более того. Не впечатлило. Сказав все это, с тех пор у меня был автомобиль еще 3 раза для планового обслуживания и обновлений (включая другую неисправность), и каждый раз обслуживание было отличным. Возможно, мне не повезло в первый раз, но я боюсь, что хорошее обслуживание, которое я получаю сейчас, не полностью компенсирует ужасные впечатления, которые были получены ранее. В результате повысили рейтинг с 1 до 3 звезд. Невозможно дать больше, поскольку дилерский центр никогда не исправлял своих ошибок. Отличное обслуживание клиентов - это ожидание, а не бонус. Примечание: Эндрю Лобас - это парень, с которым нужно работать в отделе обслуживания - дружелюбный, эффективный и отличный в своей работе.

Переведено