Bruno Silva

Отзыв на Grand & Toy

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Худший опыт, который у меня когда-либо был с онлайн-заказом. Служба поддержки клиентов бесполезна и даже не может правильно написать при ответе по электронной почте. Мне сказали, что они сожалеют о «недержании мочи», которое оно могло вызвать у меня.
Помимо шуток, я рекомендую ничего не заказывать у них в Интернете, главным образом потому, что у меня такое чувство, что на самом деле они не играют вместе. Мой заказ даже отобразился на панели управления моей учетной записи за 48 часов. Мне пришлось обратиться, чтобы спросить о статусе моего заказа, и тогда они сообщили мне, что он был приостановлен по какой-то причине на стороне продавца (это верно, Grand & Toy не продавал товар, а какой-то другой продавец). Через несколько часов после этого я вижу списание средств с моей кредитной карты и изменение статуса на панели управления. Поскольку я чувствовал, что все это было немного подозрительно, я продолжал просить обновления, через день или два они написали мне по электронной почте, что продукт больше не выпускается, и я получу свои деньги обратно. Я перезвонил еще раз, и Служба поддержки клиентов даже не знала об этом письме, и мой заказ все еще был показан представителю как «в процессе». Я сейчас жду дальнейших разработок и, честно говоря, не могу их рекомендовать.
Я просто видел хорошую сделку, но, видимо, это было слишком хорошо, чтобы быть правдой. Просто используйте Best Buy ... никогда не было проблем ни с Best Buy, ни с продавцами на их торговой площадке.
[Обновление, 30 января 2019 г.]
Эти ребята - полная шутка, некомпетентные и нечестные.
Мне сказали по электронной почте, что мои деньги должны быть возвращены, а мой заказ отменен (читайте выше).
Мои деньги были возвращены на мою кредитную карту, но заказ остался в моем онлайн-аккаунте G&T как «обрабатываемый». Из-за этого (я предполагаю) с моей кредитной карты сегодня была снова снята оплата, и обслуживание клиентов было бесполезным, когда я связался с ними. Все, что они делают, это пересылают электронные письма между отделами, и между ними отсутствует надлежащая связь. Кажется, один не знает, что делает другой.
Я попросил вернуть свои деньги и удалить данные моей карты, но представитель сказала мне, что все, что она может сделать, это отправить электронные письма в кредитный отдел ... это недопустимо !!!
Да, и их ответ на этот обзор просто для галочки. Со мной так и не связались, и ничего не было сделано.
[Этот отзыв был оставлен в другом месте на картах Google на улице Фрид-стрит, 44, Гамильтон. Оба местоположения имеют один и тот же веб-сайт, и я действительно получил ответ в другом месте. Не уверен, что происходит, но оставлю здесь и обзор].

Переведено