Kimberley Owen Отзыв на Mountaineer Lawn Care
(отредактировано 12.12.18; см. ниже)
(отредактировано 12.12.18; см. ниже)
Первоначальный обзор: Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. 20.03.17 - Моя мама позвонила, чтобы нанять их для стрижки (каждые 2 недели по сезону) в качестве «подарка» для меня. Она сказала им, чтобы они позвонили мне, прежде чем приходить ко мне домой. 21.03.17 - Рано утром меня разбудил звонок в дверь (мне так и не позвонили); служащий был здесь, чтобы сделать оценку. Он заверил меня, что подтвердит детали у моей матери. После этого от них не было вестей, и они так и не пришли косить. Я позвонил им 4.10.17 (понедельник), чтобы узнать, собираются ли они этим летом косить мой двор. Мне сказали, что они уедут к концу недели, что они задержались из-за «снегопада» в прошлую пятницу (в тот день в моем доме скоплений не было, плюс оценка была сделана за 3 недели до этого). Это было последнее, что я слышал от них. С тех пор мы с мамой звонили несколько раз, но звонили на их автоответчик / голосовую почту. Не могу оценить их реальную работу, потому что они никогда не приходили на нее.
Редактировать --- Конец лета / сезона 2017 - они пришли, чтобы начать косить. Работа / рабочие были в порядке (достойная работа, и если бы я попросил их сосредоточиться на конкретном деле, которое они делали). Деловая сторона все еще была ужасной; они взимали с меня больше, чем предполагалось, и за время (а), когда никакие услуги даже не оказывались.
Прошлое лето / сезон (2018) было НАМНОГО лучше. Деловая сторона изменилась и стала намного надежнее. Кажется, у них проблемы с удержанием рабочих (но я думаю, что у всех газонов есть те же проблемы), однако у меня был действительно замечательный руководитель бригады (Дэрил), который был неизменно профессиональным, вежливым, отлично справлялся с работой и следил за тем, чтобы все было к моему удовлетворению. . Наконец-то за моим газоном регулярно ухаживали.
Надеюсь, что в наступающем сезоне 2019 года хорошее обслуживание сохранится. Теперь я бы порекомендовал их (хотя с некоторыми оговорками, поскольку только время покажет, смогут ли они предоставлять услуги неизменно высокого качества), поэтому я повышаю свой рейтинг с 1 звезды до 3. (Если бы я оценил, основываясь исключительно на услугах / постоянстве Дэрила, мне было бы 5)
Комментарии: