Mountaineer Lawn Care Обзор

Я работал в этой компании и изо всех сил старался уважать то, что должно было быть в обслуживании клиентов, но, к сожалению, владелец Дэн - бесстыдный бизнесмен. Он не отвечал на звонки клиентов или перезванивал, пока ему не угрожали судебным иском. Он отправлял бригады, даже если в спецификациях продукта говорилось, что температура не должна превышать 85 градусов, что сжигало множество ярдов! Он заставлял клиентов вносить предоплату за услуги, а затем не выполнять работу! Худшая работа, которую я когда-либо имел! ОСТОРОЖНО!

Компания - полная и полная фикция, у них очень сомнительные методы ведения бизнеса, которые я должен знать, потому что я работал на них раньше. Владелец предложит своим друзьям специальные цены, а затем обманет других клиентов, взимая с них больше.

Каждый раз, когда они появлялись, мой двор выглядел хуже, чем до их начала. Они будут спорить с заказчиком даже после того, как увидят собственную небрежную работу. Иногда они появляются, большую часть времени работа действительно очень плохая, и им все равно, поэтому я оставил их. Качество и своевременность являются двумя важными факторами, и уход за газонами Mountaineer не оправдал их обоих.

Постоянно был неправильный мой счет. Устали копировать чеки, которыми я их уже оплатил, и отправлять их с текущим платежом, чтобы доказать, что я заплатил. Даже потерял чек. Не говоря уже об общем виде моей лужайки. Я задолбался!

Я не знаю, что было нанесено на мой газон. (Они пришли, когда меня там не было.) Но теперь на нем большие коричневые (мертвые) пятна. Однажды я разговаривал с кем-то, кто обещал прислать «техника», но на повторные звонки никто не ответил, а их ящик голосовой почты переполнен. Мне очень жаль давать такой паршивый обзор.

Владелец грубый. Я бы лучше съел травку, чем заплатил этому человеку.

Дэниел Симпсон - лучший молодой парень, ухаживающий за газонами, он очень трудолюбивый!

Я хотел бы дать ноль звезд, на всякий случай! Мой опыт работы с этой компанией в 2017 и 2018 годах был довольно плохим. Непрофессиональное поведение всей компании, от владельца до администратора, до опрыскивателей газонов ... все виноваты в худшем обслуживании клиентов, которое я когда-либо испытывал. С мая (почти сентябрь) жду обратного звонка по сервисной потребности. Фиалки вышли из-под контроля уже 2 сезона. Блохи тоже вышли из-под контроля. Crabgrass вышла из-под контроля. Это то, что они должны исправить в своей службе по уходу за газоном. Я позвонил и попросил вернуть деньги, но мне отказали. Я напомнил им об их заявлении о «гарантированном удовлетворении» на их веб-сайте, которое они отрицали. Я отменил свое обслуживание сегодня 22.08.18 (который, к счастью, пришел с номером отмены 130912), но администратор не могла гарантировать, что владелец Дэн Чеслок когда-либо перезвонит мне, потому что она «не контролирует его». Все еще надеюсь на свои деньги обратно. Ниже приводится копия их гарантии удовлетворения, которую они не выполняют. Они НИКОГДА не приходили, чтобы все исправить. НИКОГДА.

Отличные работники. Очень дружелюбный, особенно Зак

Я использовал их несколько лет назад, и у меня был хороший опыт, хотя они были дорогими. В этом году косили всего три раза, и мне пришлось их отпустить. Они не появлялись последние две недели и не звонили. Информация, которую они дали мне, когда я позвонил им о том, когда они уйдут, оказалась ложной.

Разные люди в разное время выбирают другую компанию.

У меня была эта компания, чтобы дать мне оценку, оценка была в 275 долларов, что, по моему мнению, было хорошей ценой. Прошло несколько дней, и мне позвонили из компании, и мне сказали, что цена изменится примерно на 200 долларов, вместо 275 долларов. Джентльмен, который дал мне оценку, сказал мне, что он имел право дать оценку, тогда, я думаю, владелец смотрит на количество и добавляет дополнительные деньги. Излишне говорить, что я их не нанимал. Если владелец дает сотруднику разрешение на предложение цитаты, то владелец должен ее поддержать, или владелец должен это сделать. Не нанимайте их, потому что ваш счет изменится всякий раз, когда владелец захочет его изменить. Я хотел бы дать им НОЛЬ звезд. Это НЕ способ вести бизнес. Выберите другую компанию.

Компания по контракту, которую никогда не выполняли, приходила на одну услугу все лето.

Бургеры потрясающие, и меню было отличным. Определенно рекомендую острые картофельные лепешки.

(отредактировано 12.12.18; см. ниже)
Первоначальный обзор: Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов. 20.03.17 - Моя мама позвонила, чтобы нанять их для стрижки (каждые 2 недели по сезону) в качестве «подарка» для меня. Она сказала им, чтобы они позвонили мне, прежде чем приходить ко мне домой. 21.03.17 - Рано утром меня разбудил звонок в дверь (мне так и не позвонили); служащий был здесь, чтобы сделать оценку. Он заверил меня, что подтвердит детали у моей матери. После этого от них не было вестей, и они так и не пришли косить. Я позвонил им 4.10.17 (понедельник), чтобы узнать, собираются ли они этим летом косить мой двор. Мне сказали, что они уедут к концу недели, что они задержались из-за «снегопада» в прошлую пятницу (в тот день в моем доме скоплений не было, плюс оценка была сделана за 3 недели до этого). Это было последнее, что я слышал от них. С тех пор мы с мамой звонили несколько раз, но звонили на их автоответчик / голосовую почту. Не могу оценить их реальную работу, потому что они никогда не приходили на нее.
Редактировать --- Конец лета / сезона 2017 - они пришли, чтобы начать косить. Работа / рабочие были в порядке (достойная работа, и если бы я попросил их сосредоточиться на конкретном деле, которое они делали). Деловая сторона все еще была ужасной; они взимали с меня больше, чем предполагалось, и за время (а), когда никакие услуги даже не оказывались.
Прошлое лето / сезон (2018) было НАМНОГО лучше. Деловая сторона изменилась и стала намного надежнее. Кажется, у них проблемы с удержанием рабочих (но я думаю, что у всех газонов есть те же проблемы), однако у меня был действительно замечательный руководитель бригады (Дэрил), который был неизменно профессиональным, вежливым, отлично справлялся с работой и следил за тем, чтобы все было к моему удовлетворению. . Наконец-то за моим газоном регулярно ухаживали.
Надеюсь, что в наступающем сезоне 2019 года хорошее обслуживание сохранится. Теперь я бы порекомендовал их (хотя с некоторыми оговорками, поскольку только время покажет, смогут ли они предоставлять услуги неизменно высокого качества), поэтому я повышаю свой рейтинг с 1 звезды до 3. (Если бы я оценил, основываясь исключительно на услугах / постоянстве Дэрила, мне было бы 5)

Отличный сервис по смехотворно хорошей цене. Я бы больше не велел обрабатывать мой газон.